【正文】 ? ZARA的折扣產(chǎn)品只占全部產(chǎn)品的 10%，且一般最多只打 85折。 ? ZARA的廣告額度為營業(yè)額的 %，行業(yè)平均水平為 4%。 ? ZARA的門店位置： 香榭麗舍大道 紐約第五大道 米蘭艾曼妞大街 東京 Shibuya購物區(qū) 上海南京西路 ? ZARA的鄰居們： Chanel Christina Dior Gee Armani Louis Vuitton Prada ? ZARA堅持一個原則，即自己擁有和運營全部的連鎖網(wǎng)絡(luò)和門店。 ? ZARA的產(chǎn)品價格只是其模仿對象的 1/6到 1/4，對客戶來說，就是用低價來獲取最新時尚。 ? ZARA每年推出 12022種以上的款式產(chǎn)品，但每一種產(chǎn)品的數(shù)量都很少，人為的制造?稀缺?的狀態(tài)。 ? ZARA在歐洲的陸路物流采用的是?班車制?，從物流中心定時定點的向全歐洲實現(xiàn)配送。強調(diào)時間的準(zhǔn)確性和節(jié)奏感，節(jié)省運費。 ? 更為驚人的是，在這兩個物流中心的地下， ZARA修建了大量的地下傳送裝置，將物流中西和方圓 200英里內(nèi)的所有生產(chǎn)基地鏈接起來！ ? ZARA的成品幾乎從不在總部停留，從服裝分銷中心分揀、裝載、運輸、配送到各個門店的時間很短，歐洲確保 24小時，美國 48小時，日本 4072小時。而其他企業(yè)采用的是先期投產(chǎn) 45%60%。 ? ZARA的成品 80%以上在歐洲制造，因為 ZARA的主要銷售市場在歐洲，雖然人力成本較高，但是物流成本降低了，最重要的是可以滿足ZARA―快速、少量、多樣?的產(chǎn)品戰(zhàn)略。 ? ZARA的面料采購有 40%來自集團自有的工廠。 ZARA的急速產(chǎn)品戰(zhàn)略 ZARA的采購生產(chǎn)模式 ? ZARA擁有資本密集型的制造工廠，實現(xiàn)垂直整合生產(chǎn)，擁有染色、設(shè)計、剪裁和服裝加工一條龍的最新設(shè)備，采取延時制造的策略，提前采購白坯布和標(biāo)準(zhǔn)化半成品，通過染色和加工環(huán)節(jié)控制，縮短了生產(chǎn)周期。 買手模式： 在全球購買競爭對手的產(chǎn)品，集中返回進(jìn)行“逆向工程”。 研發(fā)系統(tǒng)能力 香港 巴黎 米蘭 東京 紐約 設(shè)計中心 時裝發(fā)布會： 設(shè)計師混在觀眾中，吸取頂級設(shè)計師的創(chuàng)作靈感。 ? ZARA的設(shè)計模式自稱為?詮釋時尚?而不是?原創(chuàng)時尚?。 ? 通過自己的專賣店的銷售反饋，迅速發(fā)掘當(dāng)年的流行要素。 ZARA的設(shè)計模式 ? 縮短設(shè)計前導(dǎo)期 一般時裝企業(yè)的設(shè)計前導(dǎo)期： 醞釀期（ 60天 90天） ——設(shè)計期（ 30天） ——生產(chǎn)期（ 30天） ZARA的設(shè)計前導(dǎo)期 （ 10天 15天）： 吸收流行（模仿） —反饋 —設(shè)計 —生產(chǎn) 超強研發(fā)能力 ? 在巴黎、米蘭、東京等地安排? Cool Hunter‖（酷獵手），捕捉流行時尚元素。 ——《 哈佛商業(yè)評論 》 ZARA模式的核心三要素 快速 少量 多款 高速供應(yīng)鏈系統(tǒng)、有節(jié)奏的銷售模式、低成本的獨特商業(yè)模式。 ——哈佛商學(xué)院 ? ZARA是未來世界制造業(yè)的典范。 ? ZARA目前的年稅前利潤超過 10億歐元。 ? ZARA年銷售服裝超過 。經(jīng)過最近幾年的急速發(fā)展，已經(jīng)成為世界時裝界最有影響力的品牌之一。 在線定制化服務(wù) ? 卡地納為醫(yī)院開的 ? 解決方案 ? ： – 2200多種消耗品的手術(shù)包在線定制，提前模擬手術(shù)過程； – 讓醫(yī)生個性化挑選所需物品和設(shè)備成為可能； – 手術(shù)之前將無菌包裝送到醫(yī)院，并按照手術(shù)流程擺放； – 節(jié)約醫(yī)護人員挑選、運送醫(yī)療用品的時間； – 提高手術(shù)的穩(wěn)定性和醫(yī)療效果； – 大大減少存貨并降低倉儲費用。 ? 派克斯能把病人使用多少藥品的數(shù)據(jù)直接傳到醫(yī)院的結(jié)賬系統(tǒng)，縮短時間，提高精度。 ―跟蹤藥丸?計劃 ——派克斯 ? 精確地分發(fā)帶有條形碼、劑量正好的藥品，減少差錯與工作量。 ? 在美國，每年開給患者的藥方就多達(dá) 40億份。 ? 這個過程中的每一步都有可能出錯或者產(chǎn)生不必要的開銷：藥品丟失或者被偷；管理的藥品數(shù)量出錯，或者質(zhì)量過期；忽視了藥物相互作用的潛在危險；沒有及時準(zhǔn)確地更新紀(jì)錄；對病人或者承保者收費太多或太少等等。 發(fā)現(xiàn)客戶的需求：客戶內(nèi)部的價值鏈 ? 通常，在你的客戶內(nèi)部還有一個價值鏈，或者是另一個非傳統(tǒng)的分銷鏈。 ? 不滿足于單一的產(chǎn)品，而是不斷尋找相關(guān)業(yè)務(wù)的新增長途徑，創(chuàng)造性地將這些新舊業(yè)務(wù)有效整合，為卡地納創(chuàng)造新的價值提供更多機會，收入來源多樣性也減少了單一收入帶來的風(fēng)險。 – 缺乏競爭力、增長乏力。 ? 客戶壓根不關(guān)心你的研發(fā)，只關(guān)心你能否滿足他的需求。企業(yè)外部中合作伙伴、客戶成為主要的創(chuàng)新來源。 – 幫助客戶減少業(yè)務(wù)固有的風(fēng)險和波動性 – 幫助客戶改善他的成本結(jié)構(gòu)，減少浪費和降低額外的成本 – 或許最有價值的事，就是幫助客戶增加其最主要的業(yè)務(wù)收入 – 我們甚至要關(guān)注和幫助客戶的客戶 ? 找到客戶更為廣泛和全方位的需求，需求創(chuàng)新者經(jīng)常能將多種產(chǎn)品和服務(wù)整合成一個更有價值的綜合產(chǎn)品。 ? 利用黃健翔自己的隱性資產(chǎn)：知名度、世界杯上的爭論話題、從央視辭職的風(fēng)波、張靚穎的傳聞等等 1400萬彩鈴收入 智聯(lián)招聘的廣告合約 娛樂化主持人 ? 穩(wěn)妥的創(chuàng)新 = 客戶的隱性需求 + 你的隱性資產(chǎn) 需求創(chuàng)新 ——客戶的隱性需求 ? 你真的了解你的客戶嗎？你真的了解你的客戶的需求嗎？ – 為什么賓館的被子要折角？ – 酒店的床為什么都那么軟？ – 三星手機沒電時令人煩躁的 ? 叫聲 ? ？ – ? 半人馬 ? 現(xiàn)象 – 12萬以上要納稅申報了：可我不懂，也沒時間。 ? 瑞安航空：飛在天上的沃爾瑪，飛機只是一個大平臺大賣場， 50%乘客免費，每件行李 9美元，選位、留位服務(wù)收費，銷售各類商品，甚至計劃開設(shè)博彩業(yè)務(wù)。 ?我的客棧?只是一個平臺，并非為了贏利，通過麗星郵輪的獨資旅行社、機票與酒店在線預(yù)訂網(wǎng)、便利店 +商務(wù)中心、專業(yè)人才培訓(xùn)學(xué)校。整體預(yù)制式安裝房間，集裝箱運輸?shù)浆F(xiàn)場安裝，節(jié)約極高的裝修成本與周期。 ? 電子商務(wù)?快公司? 居泰隆 ? 家具版的?阿里巴巴? ? 不賣軟件（圓方軟件），價值鏈與生態(tài)系統(tǒng)的顛覆、重塑 ? 將行業(yè)的主要價值或贏利點改造為你的附加價值，邊緣化甚至是免費化 商業(yè)模式創(chuàng)新 : WEB ? 《 世界是平的 》 ：找黃金案例 360美圓 /盎司成本年產(chǎn) ， 5年后， 59美圓， 獲勝的地理學(xué)家也名聲大振 超級女聲的加拿大黃金版 ? WEB :用戶自我生產(chǎn) 經(jīng)濟型酒店的新趨勢 ? 經(jīng)濟型酒店如火如荼，價格戰(zhàn)即將開打，物業(yè)成本上升，二三線城市成為增長核心，未來并購將成為熱點。 ? 試衣網(wǎng)贏利模式設(shè)計 : 向百貨公司、時裝企業(yè)，收取導(dǎo)購成功后的交易傭金。因為這類電子商務(wù)網(wǎng)站的做法，可能損害百貨公司或服裝企業(yè)的品牌定位，以及打亂他們的營銷體系。?龍朝陽說。 ? ?我們會把網(wǎng)站作為一種導(dǎo)流客戶的媒介，讓服裝企業(yè)可以在這里發(fā)布最新款式的成衣供用戶試穿、公布他們的實體店面位置及促銷信息、贈送會員優(yōu)惠券、引流客戶到實體店購買服裝，形成良性的銷售體系。? ? 試衣網(wǎng)今年 4月，將陸續(xù)向 6000家服裝品牌門店，投放渠道?武器? :一臺觸摸屏電腦，內(nèi)置試衣網(wǎng)為品牌門店開發(fā)的門店系統(tǒng)，里面主要由品牌專家搭配系統(tǒng)、顧客自主搭配系統(tǒng)、視頻搭配試穿系統(tǒng)、店內(nèi)呼叫系統(tǒng)四部分組成。 創(chuàng)造性地防止盜版：最多可刻錄 7次 途徑六：跨越時間 隨著年輕一代互聯(lián)網(wǎng)化，電子商務(wù)將成為潮流 中國進(jìn)入老齡化 中國進(jìn)入全球化 中國松動計劃生育政策 小結(jié)：從硬碰硬的競爭到開創(chuàng)藍(lán)海 硬碰硬的競爭 開創(chuàng)藍(lán)海 產(chǎn)業(yè) 關(guān)注產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競爭者 跨越他擇產(chǎn)業(yè)看市場 戰(zhàn)略集團 專注于戰(zhàn)略集團內(nèi)部的競爭地位 跨越產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的戰(zhàn)略集團看市場 買方群體 專注于更好的為買方群體服務(wù) 重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體 產(chǎn)品或服務(wù)范圍 專注于在產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務(wù)的價值最大化 跨越互補性產(chǎn)品和服務(wù)看市場 功能 —情感導(dǎo)向 專注于產(chǎn)業(yè)既定功能 ——情感導(dǎo)向下性價比的改善 重設(shè)產(chǎn)業(yè)的功能與情感導(dǎo)向 時間 專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流 跨越時間參與塑造外部潮流 藍(lán)海戰(zhàn)略的精髓 ? 王軍霞：東方神鹿、東方奇跡 ? 蠟燭的兩頭同時燃燒 ? 第一次競賽：虛擬競爭案例 新創(chuàng)餐廳 中式高檔餐廳 傳統(tǒng)小吃（成都小吃） 麥當(dāng)勞西式快餐連鎖 你新開的餐廳 身邊案例，消化知識點，掌握知識點的應(yīng)用！