【正文】 一個(gè) 90歲的人，還可以在每年 3月底，臺(tái)灣驕陽(yáng)已經(jīng)開始肆虐的早晨，連續(xù)不停地跑上 5000公尺 ?? 。 一個(gè) 90歲的老人，掌控一個(gè)工業(yè)帝國(guó)，臺(tái)灣平均每 關(guān)。 2022/2/1 101 2022/2/1 102 王永慶， 1916年 1月出生于中國(guó)臺(tái)灣省臺(tái)北市，原籍福建省安溪縣。它是人體處于健康和疾病之間的過(guò)渡階段，在身體上、心理上雖沒有疾病，但主觀上卻有許多不適的癥狀表現(xiàn)和心理體驗(yàn)。這不能不引起我們的警惕。 2022/2/1 100 改善亞 健康 ? 所謂亞健康狀態(tài)，是指人體無(wú)器質(zhì)性病變的一些功能性改變，又稱第三狀態(tài)或 “ 灰色狀態(tài) ” 。因此，減肥不如防止肥胖。 ? 急了才排： 容易引起便秘或膀胱過(guò)度充盈，糞便和尿液內(nèi)的有毒物質(zhì)被人體重吸收，可導(dǎo)致 “ 自身中毒 ” ，痔瘡、便秘、大腸癌的發(fā)病機(jī)會(huì)。 ? 困了才睡： 睡眠是新陳代謝活動(dòng)中重要的生理過(guò)程。 ? 渴了才喝： 有經(jīng)常飲水習(xí)慣的人，便秘、尿路結(jié)石的患病率明顯低于不常飲水的人。 ? 劣酒 、 假酒危害無(wú)窮 。 ? 高濃度酒精長(zhǎng)時(shí)間對(duì)消化系統(tǒng)黏膜刺激 ， 造成消化系統(tǒng)潰瘍或炎癥 。 ? 脂肪大量攝入 ， 誘發(fā)脂肪肝 。 ? 可是 ， 最近他卻為一件事犯了愁 ， 原來(lái) ， 公司前幾天組織員工體檢 ， 手下的七個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理有五個(gè)都有不同程度的脂肪肝 。那么同樣，經(jīng)理要設(shè)法取締下屬的 1級(jí)和 2級(jí)主動(dòng)性；在處理來(lái)自下屬的問題時(shí)，還要確保對(duì)每一個(gè)離開其辦公室的問題，下屬都有一個(gè)認(rèn)同的主動(dòng)性級(jí)別（ 3級(jí)以上）。 2022/2/1 93 如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? 管理者要培養(yǎng)下屬的主動(dòng)性 ： ? 等待指令下達(dá)（主動(dòng)性最低） ? 主動(dòng)問做什么 ? 提出建議，并就所提建議跟進(jìn)行動(dòng) ? 采取行動(dòng)，并隨即提出建議 ? 自己行動(dòng)，并按程序匯報(bào)（主動(dòng)性最高） ? 首先必須確保自己有主動(dòng)精神。否則，猴子或者會(huì)餓死，或者將最終回到管理者的背上。 ? 規(guī)則 5. 應(yīng)確定每只猴子下次喂養(yǎng)時(shí)間和下屬的主動(dòng)性級(jí)別。（如果通過(guò)郵件的話，采取下一步行動(dòng)的將是管理者）。經(jīng)理無(wú)須四處尋找饑餓的猴子，抓到一只喂一只。 ? 規(guī)則 2. 要控制猴子的數(shù)量在整個(gè)團(tuán)隊(duì)力所能及的范圍內(nèi)。 2022/2/1 91 如何有效解決任務(wù)逆轉(zhuǎn) ? “猴子的照料與喂養(yǎng) ” 的 5項(xiàng)規(guī)則 ： ? 規(guī)則 1. 猴子要么被喂養(yǎng)，要么被處決。此類管理者往往使下屬權(quán)責(zé)不相適應(yīng)，履行職責(zé)卻沒有相應(yīng)的權(quán)力。 此類管理者往往自己出馬，事必躬親。 常常向同事、朋友、家人炫耀自己的工作是多么繁重，也常常將下屬的猴子抓來(lái)喂養(yǎng)。 ? 下屬的猴子大量跳到管理者的背上，往往使管理者疲于應(yīng)付，失去了自由支配時(shí)間，陷入惡性循環(huán)：盡管忙亂不堪，卻由于做了大量本該下屬完成的工作，忙而無(wú)效。 ? 一旦猴子成功地從下屬的背上跳到上司的背上， “ 下屬占用的時(shí)間 ”便一直持續(xù)到猴子回到真正的主人那兒接受照料和喂養(yǎng)為止。其中一部分時(shí)間會(huì)被下屬占用，稱為下屬占用的時(shí)間（ subordinateimposed time）；剩下的時(shí)間屬于管理者自己，稱為自由支配時(shí)間（ discretionary time）。 系統(tǒng)占用的時(shí)間 （ systemimposed time）：用于處理來(lái)自同僚的求助。 ? “ 別讓猴子跳到你的背上 ” ——威廉 實(shí)現(xiàn) “ 離場(chǎng)管理 ” ? 控制任務(wù)逆轉(zhuǎn)。 壓力管理就是通過(guò)科學(xué)的制訂目標(biāo)，合理的配置資源，使壓力變成動(dòng)力。 2022/2/1 85 管理壓力的核心問題 ? 核心問題一：調(diào)整壓力適宜度，使自我和團(tuán)隊(duì)處于健康的壓力范圍。上面寫到： 牧師讓我告訴你，如果我能抓到你，你就是我的。以后每天如此，幾個(gè)月后，胖子體重減少 10kg。一穿緊身運(yùn)動(dòng)衣的美女敲胖子的門，說(shuō)： 假如你能抓住我，我便是你的。牧師說(shuō)： 我有辦法幫你，明早 8點(diǎn)做好出門的準(zhǔn)備 。而逃離痛苦時(shí)潛能所爆發(fā)出來(lái)的力量更加強(qiáng)大。 2022/2/1 83 壓力與健康概述 ? 人們不會(huì)做你希望讓他做的事情，他們只會(huì)做你要檢查和監(jiān)督的事情 ——杰克 ? 壓力病毒孳生的場(chǎng)合：壓力沒有得到建設(shè)性的管理 ，人們往往會(huì)缺乏信任 ， 缺乏合作精神 ， 爭(zhēng)吵頻繁 ，彼此指責(zé) ， 無(wú)辜缺勤率 、 病假率和員工跳槽率較高 ，讓人工作的很不痛快 。 進(jìn)入螺旋下降階段 。 ? 壓力過(guò)度：認(rèn)為要求太過(guò)分 、 無(wú)法履行諾言 、 事情總比能完成的多 ， 拖延時(shí)間 、 心情煩躁 、 工作失誤 、成效低下 、 入睡困難或睡不醒 。 2022/2/1 79 管理者如何運(yùn)用壓力管理 ? 壓力曲線 ? 壓力管理的步驟 ? 管好自己的壓力 ? 管好別人的壓力 2022/2/1 80 認(rèn)識(shí)壓力 壓力曲線 ： 2022/2/1 81 認(rèn)識(shí)壓力 壓力曲線 ： ? 壓力不足：感到無(wú)聊 、 瞌睡 、 對(duì)生活和工作沒有激情 、 動(dòng)機(jī)不明 、 情緒低落 、 什么都不愿意干 。 在安全的環(huán)境下預(yù)演合適的反應(yīng) 。 意象是使用 “ 心理圖片 、 回憶聲音 、 氣味 ” 等想象或回憶；幻想是假想實(shí)現(xiàn)了特殊的愿望來(lái)安慰自己 。 通過(guò)將思想集中在一些愉快的事情上 ， 以暫時(shí)釋放焦慮或壓力 。 專注呼吸 ， 肌肉有意放松 ， 頭腦就會(huì)放松 。由腳開始 、 小腿 、 大腿一直到脖子和面部 。 2022/2/1 78 降低暫時(shí)性壓力的技巧 生理性反應(yīng)技巧 肌肉放松：以一定順序放松緊張的肌肉 。短期策略主要是反應(yīng)性的，每次遇到壓力都要重復(fù)使用，因?yàn)樗男Ч皇嵌唐诘摹? 2022/2/1 76 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? 提高社會(huì)彈性 ? 要在自己的工作場(chǎng)所培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作 ， 在明確遇到挑戰(zhàn)性問題或任務(wù) （ 壓力源 ） 的過(guò)程中讓其他人參與進(jìn)來(lái) ， 鼓勵(lì)每個(gè)人更廣泛的參與并進(jìn)行雙向反饋 ， 廣泛的分享信息和資源以共享知識(shí) ， 并在團(tuán)隊(duì)成員中培養(yǎng)一種內(nèi)聚和承諾的感覺 ， 這是通過(guò)實(shí)行團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)而不是關(guān)注個(gè)人成績(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的 。 團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力實(shí)際上是所有的每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的需要 ， 團(tuán)隊(duì)內(nèi)聚力越高團(tuán)隊(duì)成員獲益越大 ，承受壓力的彈性也就越大 。 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)聚力越高 ， 對(duì)成員的支持作用越大 。雙方要明確的表示和體現(xiàn)這種關(guān)系不是單行道 ， 雙方都有愿望和行動(dòng)并積極的培養(yǎng) ， 使承諾 、 信任與合作成為這種關(guān)系的特點(diǎn) ， 雙方都覺得滿意和受益 ， 對(duì)壓力的彈性也會(huì)得到提升 。 2022/2/1 75 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? 提高社會(huì)彈性 ? 導(dǎo)師關(guān)系：導(dǎo)師的關(guān)系增強(qiáng)了職業(yè)成功 、 工作滿意度和對(duì)壓力的彈性應(yīng)對(duì)能力 。 這種支持性的交往提供應(yīng)付壓力事件所需的共鳴和支持 。 2022/2/1 74 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? 提高社會(huì)彈性 ? 建立親密的社會(huì)關(guān)系有助于緩沖壓力的有害影響 ， 并有助于培養(yǎng)彈性因素 ， 而且能更好的應(yīng)付壓力的后果 。 2022/2/1 73 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? 深度放松策略 ? 深度放松技巧：冥想 、 瑜伽 、 自生性訓(xùn)練或自我催眠 、 生物反饋等 。 2022/2/1 71 小量成功 再次小量成功 累計(jì)小量成功 實(shí)現(xiàn)全面成功 信心 鼓 勵(lì) 再次信心鼓勵(lì) 信心鼓勵(lì)積累 起點(diǎn) 目標(biāo) 小量成功策略模型圖 承諾 挑戰(zhàn) 再次承諾 2022/2/1 72 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 不斷的追求小量成功可以使那些原來(lái)不具備堅(jiān)強(qiáng)性的個(gè)體增加對(duì)壓力的抵抗力 。 ? 小量成功的重要意義在于前一步成功成為下一步成功的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ) ， 是可靠的成功積累 。 ? 當(dāng)一個(gè)問題被解決后 ， 下一個(gè)可以解決的問題往往更加清楚；補(bǔ)充資源也往往配給獲勝者 ， 從而進(jìn)一步增加獲勝的可能性 。 2022/2/1 70 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? A型人格的有效解決辦法是 “ 小量成功策略 ” 。 認(rèn)為與壓力性生活事件相聯(lián)系的困境是個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì) ， 而非面對(duì)安全的威脅 （ 危機(jī)即危險(xiǎn)和機(jī)遇 ） 。 挑戰(zhàn) 將挑戰(zhàn)視為新的經(jīng)驗(yàn)而不是對(duì)安全和舒適的威脅 。 意味著選擇和奉獻(xiàn) 。 對(duì)自己的效能有信心可以不擔(dān)心失敗 、 有高的期望 、 愿意冒險(xiǎn) 、 能夠在逆境中堅(jiān)持下來(lái) 。 認(rèn)為壓力是個(gè)人選擇的結(jié)果而不是不可控制的 、 反復(fù)無(wú)常的， 甚至是惡毒的外部力量的結(jié)果 。 這種憂傷與壓抑會(huì)導(dǎo)致心血管系統(tǒng)承受巨大的壓力 ， 時(shí)間一長(zhǎng)極易出現(xiàn)心血管類疾病 。 他們常常為了面子而強(qiáng)調(diào)家丑不可外揚(yáng) ， 同時(shí)家庭觀念又特別強(qiáng) ， 所以只要子女 “ 不成器 ” ， 就會(huì)整天處于一種負(fù)性情緒體驗(yàn)中 ， 不僅不釋放這種負(fù)性情緒反而拼命地壓抑與忍耐 。 2022/2/1 67 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? C型人格是大多數(shù)癌癥病人的一種普遍人格特征 ， 表現(xiàn)為：好忍聲吞氣 ， 過(guò)度壓抑自己的情緒 ， 負(fù)性情緒體驗(yàn)過(guò)多 。 研究結(jié)果表明 ，人群中 A型人格患心血管病的幾率是 B型人格的 2一 3倍；而在冠心病患者當(dāng)中 ， A 型人格的比例更是高達(dá) 70． 9％ 。 決心贏得每項(xiàng)比賽 ， 甚至和那些水平或經(jīng)驗(yàn)較低的人 。 認(rèn)為 A型人格是使人獲得成功的人格類型 。 放松休息時(shí)會(huì)感到內(nèi)疚 。 無(wú)法忍受事情按通常的速度進(jìn)展 ， 傾向于幫別人把話說(shuō)完 。 感覺長(zhǎng)期處于匆忙之中 。 強(qiáng)迫性地與其他 A型性格的人競(jìng)爭(zhēng) ， 而不是理解與合作 。 忽視眼前任務(wù)之外的因素 。 執(zhí)著于想擁有 ， 而不是想成為 。 2022/2/1 64 壓力與健康管理 提高彈性 ,抵制壓力負(fù)面影響 ? A 型 行 為 其 特 征 如 下 ： 其一 ， 雄心勃勃 ， 爭(zhēng)強(qiáng)好勝 ， 對(duì)自己寄予極大的期望