市場(chǎng)調(diào)查的技術(shù)方法(參考版)
2025-05-27 16:21本頁(yè)面
【正文】 文案調(diào)查法的適用范圍 文案調(diào)查法在如下五個(gè)方面的調(diào)查效果比較好： 生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工業(yè)品的企業(yè)，利用文案調(diào)查，輔以訪問(wèn)調(diào)查，可以獲得較準(zhǔn)確的調(diào)查結(jié)論； 高級(jí)耐用品的市場(chǎng)調(diào)查； 出口型企業(yè)對(duì)于進(jìn)口地區(qū)市場(chǎng)的了解； 作為實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查的預(yù)備調(diào)查； 作為企業(yè)經(jīng)常性的市場(chǎng)調(diào)查。 其中 : 題目包括：日期、為誰(shuí)制作、撰寫人； 調(diào)查目的：簡(jiǎn)要說(shuō)明調(diào)查動(dòng)機(jī)、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的問(wèn)題； 調(diào)查結(jié)論：指明對(duì)調(diào)查目的的貢獻(xiàn)、對(duì)調(diào)查問(wèn)題的解答、可行性措施的提供、調(diào)查重大發(fā)現(xiàn)及應(yīng)對(duì)建議等； 附錄部分：資料來(lái)源和所使用的統(tǒng)計(jì)方法等； 口頭報(bào)告 概念：是指調(diào)查員口頭報(bào)告市場(chǎng)調(diào)查的過(guò)程和結(jié)論。 文案調(diào)查法的查詢方法 參考文獻(xiàn)查找法：是指利用有關(guān)著作、論文末尾所列的參考文獻(xiàn)目錄，或者文中所提到的某些文獻(xiàn)資料，以此展開(kāi)追蹤調(diào)查；（可以提高查閱效率） 檢索工具查找法：是指利用手工檢索工具和計(jì)算機(jī)檢索工具查找文獻(xiàn)資料的方法。 缺陷： 第二手資料不能充分滿足企業(yè)的要求；收集第二手資料也較困難。 可查閱的資料包括：各種圖書、期刊、報(bào)告、資料等，因此又叫室內(nèi)研究法。 （見(jiàn)課本 36頁(yè)表 3－ 6） 隨意性問(wèn)題的適用范圍：文化程度較高的顧客；對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品較喜愛(ài)的忠誠(chéng)顧客。 問(wèn)卷設(shè)計(jì)的程序 ?確定調(diào)查的目的、對(duì)象、時(shí)間、方式（面談、電話、信函）等； ?設(shè)計(jì)出全部問(wèn)題，當(dāng)對(duì)方回答完，就能得到你想了解的全部答案； ?要技巧性地排列上述問(wèn)題； ?盡量讓提的問(wèn)題具有趣味性； ?選擇一個(gè)擬調(diào)查的對(duì)象試答問(wèn)卷； ?修改問(wèn)卷，趨于完美； ?正式采用 問(wèn)卷的提問(wèn)方式 ?限定性問(wèn)題：限定對(duì)方在劃定的范圍內(nèi)來(lái)回答問(wèn)題。 缺點(diǎn)：回收率比較低，影響調(diào)查結(jié)果；被調(diào)查者的理解影響調(diào)查的結(jié)果；問(wèn)卷的回收率和回收時(shí)間可能受到影響；有些問(wèn)卷可能無(wú)效。 一、 詢問(wèn)調(diào)查法的具體形式 信函詢問(wèn)：是將設(shè)計(jì)好的調(diào)查問(wèn)卷以信函形式寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫意見(jiàn)后寄回的一種詢問(wèn)方法。 優(yōu)點(diǎn)：成本低；迅速獲得資料；調(diào)查不受調(diào)查區(qū)域大小的影響； 缺點(diǎn)：調(diào)查對(duì)象收到限制；如果調(diào)查對(duì)象少導(dǎo)致調(diào)查資料無(wú)法
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