市場調(diào)查方法上ppt課件(參考版)
2025-01-17 15:53本頁面
【正文】 當(dāng)人們不清楚其情感和意見，或不愿意承認(rèn)對(duì)其形象有損害的方面時(shí)，或出于禮貌不愿批評(píng)他人時(shí)。擁有或使用某產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者意味著什么。某種行為的原因。 第四，開放式的提問常給分析和研究帶來一定困難。 第二，通常會(huì)花費(fèi)較高的費(fèi)用。 五、投影技法的優(yōu)缺點(diǎn) 投影技法最主要的優(yōu)點(diǎn)是有助于提示被調(diào)查者真實(shí)的意見和情感，對(duì)了解那些秘密的、敏感的問題尤為有效。 角色扮演法是請(qǐng)被調(diào)查者以他人的角色來處理某件事，以間接反映其真實(shí)動(dòng)機(jī)和態(tài)度。 四、表現(xiàn)技法 在表現(xiàn)技法中，給被調(diào)查者提供一種文字的或形象化的情景，請(qǐng)他們將其他人的態(tài)度和情感與該情景聯(lián)系起來。 三、結(jié)構(gòu)技法 結(jié)構(gòu)技法與完成技法很相近，最常用的是主題統(tǒng)覺法（ thematic apperception test），它是讓被調(diào)查者看一些內(nèi)容模糊、意義模棱兩可的圖畫，然后據(jù)圖編一段用事并加以解釋。 句子完成法與詞語聯(lián)想法相比，其優(yōu)點(diǎn)是具有足夠的引導(dǎo)性來使回答者產(chǎn)生一些聯(lián)想，利用些法進(jìn)行調(diào)查，同樣要求回答者用想起的第一想法回答問題，調(diào)查者按原文記錄回答并加以分析。 句子完成法是提出一些不完整的句子，讓被調(diào)查者完成該句子。 二、完成技法 在完成技法中，給出不完全一種刺激情景，要求被調(diào)查者來完成。如果他最終沒作出回答，則認(rèn)為他考慮得太多以致難以回答。 調(diào)查者要仔細(xì)記錄被調(diào)查者對(duì)每個(gè)被測詞匯回答的時(shí)間，記錄可用秒表計(jì)算，也可以由調(diào)查者在等待回答時(shí)心中默數(shù)。 采用聯(lián)想技法時(shí)，要將被調(diào)查者對(duì)每個(gè)詞的回答按原意記錄下來，再分析它們的含義。 （二）控制聯(lián)想法，是把聯(lián)想控制在一定范圍內(nèi)的方法。這類技法中最常用的是詞語聯(lián)想法（ word association test），即向被調(diào)查者提供一些刺激詞，讓其寫出所聯(lián)想的東西，調(diào)查者通過被調(diào)查者的不同反應(yīng)，分析其態(tài)度。他們的目的在于找出商店生意好壞的原因，了解顧客走進(jìn)商店以后如何行動(dòng)以及為什么許多顧客在挑選很長時(shí)間后還是失望的離開。昂德西爾被稱為商業(yè)密探，他所在公司叫恩維羅塞爾公司，他通常的做法是坐在一家商店對(duì)面，悄悄地觀察來往的行人。 第四，按總分比重從大到小排列各項(xiàng)目的重要程度等級(jí)。 第二，計(jì)算各評(píng)價(jià)項(xiàng)目的總得分。 （三）對(duì)等級(jí)比較答案的統(tǒng)計(jì)處理 在征詢專家對(duì)某項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目做重要程序的排序內(nèi)容時(shí)，通常采用總分比重法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。 （二）對(duì)主觀概率的統(tǒng)計(jì)處理 所謂主觀概率，是指被調(diào)查的專家對(duì)某個(gè)未來事件發(fā)生的可能性大小作出的主觀判斷。 極差反映專家們意見的離散程度，它是用數(shù)據(jù)資料的最大值與最小值相減求得的。 算術(shù)平均數(shù)也是用來反映數(shù)據(jù)集中趨勢的，算術(shù)平均數(shù)有簡單算術(shù)平均數(shù)和加權(quán)平均數(shù)兩種。此外，還要計(jì)算極差，以反映專家意見的差異程度。
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