思域科技客戶關(guān)系營銷移動數(shù)據(jù)m-crm介紹(參考版)
2025-05-27 15:44本頁面
【正文】 思域科技客戶關(guān)系營銷移動數(shù)據(jù) MCRM 商 業(yè) 合 作 方 案 MCRM簡介： LOGO中的 “ M” 表示移動的意思 LOGO中的 “ CRM” 表示客戶關(guān)系營銷 /數(shù)據(jù)庫營銷意思 簡單的來講 “ MCRM” 就是將原來傳統(tǒng)的客戶關(guān)系營銷 /數(shù)據(jù)庫營銷結(jié)合在移動通訊的增值服務(wù)與應(yīng)用上，將移動通訊增值業(yè)務(wù)技術(shù)（ 目前的移動通訊增值業(yè)務(wù)技術(shù)包括：短信（ SMS） 彩信（ MMS） WAP等共 7類 ）整合在傳統(tǒng)客戶數(shù)據(jù)庫營銷模式上，為企業(yè)客戶提供商業(yè)活動中精細(xì)化的推廣與傳播的支持！ MCRM商業(yè)應(yīng)用簡例： 我們簡單舉幾個 “ MCRM” 的商業(yè)應(yīng)用案例，來說明移動數(shù)據(jù)庫營銷如何在企業(yè)客戶商業(yè)活動中精細(xì)化的推廣與傳播的支持！ 簡例 說 明 “MCRM” 的商業(yè)應(yīng)用可以支持各個行業(yè)的市場推廣活動與市場數(shù)據(jù)收集 …… 流程說明 MCRM商業(yè)應(yīng)用簡例： 產(chǎn)品及包裝 產(chǎn)品宣傳物料 3 5 3 6 2 6 3 2 7 FS 87 在產(chǎn)品或包裝，產(chǎn)品宣傳物料上設(shè)置一條短信編碼這個編碼是根據(jù)市場調(diào)查的要素編匯成的， 作用： 防止假貨，竄貨等， 可以反映銷售地帶， 地域時間， 使用周期等等 …… 等收集后，就可以統(tǒng)計分析 35362 6327 FS 第 1 步 在產(chǎn)品或包裝上設(shè)置這條短信編碼 這個編碼是企業(yè)根據(jù)市場活動的要素編匯成的（如下） 2345 0302 8847 1993 （ 1/2） 表示銷售地點(diǎn)與范圍 比如： 23代表廣東， 45代表廣州 .. 表示銷售時間與生產(chǎn)時間 比如： 03代表 03年產(chǎn)， 02代表 02月銷售 . 表示銷售品牌與品類 比如： 88代表廣藥產(chǎn)品， 47代表感冒藥 .. 表示銷售公司與資源 比如： 19代表二天堂藥房， 93代表藥房資源 .. 表示購買對象性別 比如到最后發(fā)短信時，消費(fèi)者可以根據(jù)自己 性別發(fā)， 1為女， 2為男 .. 第 2步 當(dāng)消費(fèi)者發(fā)產(chǎn)品或包裝上設(shè)置這條短信編碼 短信編碼就會被 MCRM系統(tǒng)記錄與收集，統(tǒng)計后應(yīng)用 2345 0302 8847 1993 （ 1/2） 統(tǒng)計銷售地點(diǎn)與范圍 就可獲知比較熱賣的地點(diǎn)（熱點(diǎn)市場），防止竄貨， 效驗(yàn)廣告物料的使用情況 . 統(tǒng)計銷售時間 就可獲知準(zhǔn)確的熱賣時間階段（市場熱銷期）， 效驗(yàn)廣告物料的使用量情況等 . 統(tǒng)計銷售品牌與品類 就可獲知在熱賣與地點(diǎn)中哪個品類好賣（市場熱銷期的主力產(chǎn)品） 效驗(yàn)廣告物料種類使用與重點(diǎn)物料使用情況等 . 統(tǒng)計銷售資源
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