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crm客戶(hù)關(guān)系管理研習(xí)(ppt19)-客戶(hù)關(guān)系管理(參考版)

2024-08-21 10:51本頁(yè)面
  

【正文】 A 。 討論:試擬定三個(gè)行銷(xiāo)服務(wù)活動(dòng) CRM的整體面相 Operational CRM to manage each touch Analytical CRM for crosschannel amp。 資料採(cǎi)礦的簡(jiǎn)介 。 行銷(xiāo)活動(dòng)的設(shè)計(jì) 。 服務(wù)的差異化與客製化 。 通路衝突的處理 。 客戶(hù)區(qū)隔與服務(wù)及銷(xiāo)售策略 。 那些是高價(jià)值的客戶(hù) ? 從客戶(hù)資料中尋找商業(yè)智慧 蒐集資料 (Data Warehousing)。 客戶(hù)的轉(zhuǎn)介行為 。Preston University CRM客戶(hù)關(guān)係管理研習(xí) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代中如何評(píng)量公司的價(jià)值 資產(chǎn) 財(cái)務(wù) 供應(yīng)鏈 策略夥伴 客戶(hù) 員工 組織 研
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