企業(yè)規(guī)范化管理體系策劃與實施技術(shù)導論(參考版)
2025-01-08 19:23本頁面
【正文】 2021/11/11 祝各位成功！ 。 ?整體性原則 ?目的性原則 ?有序性原則 ?動態(tài)性原則 ?創(chuàng)造性原則 ?定性定量相結(jié)合原則 ?最優(yōu)化與滿意化相結(jié)合原則 ?可行性原則 2021/11/11 三、企業(yè)如何才能實現(xiàn)規(guī)范化管理 ? 人性認知：經(jīng)濟人 —— 主體人 ? 管理重心：結(jié)果 —— 過程 ? 管理方式：控制 —— 交換 ? 組織過程：部門 —— 流程 ? 管理角色：首長 —— 教練 ? 管理途徑：指令 —— 誘導 實現(xiàn) 6大轉(zhuǎn)變 2021/11/11 把握 10大措施原則 １．敬人相互化 ２．信任普遍化 ３．安人平等化 ４．誨人耐心化 ５．激勵多形化 ６．律人有據(jù)化 ７．授權(quán)充分化 ８．溝通制度化 ９．管理全員化 ０．責任無極化 2021/11/11 ? 治理結(jié)構(gòu)規(guī)范化 ? 工作流程規(guī)范化 ? 行為方式規(guī)范化 規(guī)范化管理的三個層面 2021/11/11 ? 企業(yè)快速擴張之時； ? 企業(yè)制度變換之時； ? 企業(yè)陷困之時； ? 企業(yè)領(lǐng)導人更替之時； ? 企業(yè)改行之時 。 2021/11/11 環(huán) 境 管 理 人 員 溫度 濕度 薪資制度 污染 考核制度 管理人員 缺乏訓練 變換多 士氣 不足 生手多 品 質(zhì) 方 法 材 料 機 器 不良高 維修多 場所亂 沒有標準 經(jīng)常中斷 工具 不良多 開機率 廠家多 不足 故障高 生產(chǎn)效率低 2021/11/11 提問與討論 —— ? 服務業(yè)的典型流程分析 ? 相關(guān)服務行業(yè)的業(yè)務流程的共性難題 2021/11/11 七、企業(yè)管理體系的計劃與保障平臺 —— 基于目標管理的績效考核體系 目標管理的作用 目標體系的設定與分解 1）目標體系的層次 2）設定目標的步驟 3）目標的構(gòu)成 —— 指標體系 4） 工作目標與計劃 2021/11/11 實現(xiàn)規(guī)范化管理的目標協(xié)調(diào)技術(shù) 目標展開的目標系統(tǒng)樹 企業(yè)總目標 上層部門目標 上層部門目標 中層目標 中層目標 基層 目標 基層 目標 個人目標 個人目標 個人目標 中層目標 中層目標 基層 目標 基層 目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 基層 目標 基層 目標 基層 目標 2021/11/11 企業(yè)績效考核概述 1）績效考核的現(xiàn)狀： 企業(yè)績效管理的難點與問 題在哪里？ 2）績效管理與績效考核的概念與區(qū)別 3）績效考核的目的和作用 4）績效考核的流程 2021/11/11 企業(yè)績效考核指標體系的建立及考核實施操作 1）如何建立績效考核指標體系 2）工作態(tài)度和工作能力考核 3）績效考核的實施步驟 2021/11/11 附：企業(yè) 薪酬系統(tǒng) 的基本結(jié)構(gòu) 經(jīng)濟的 非經(jīng)濟的 直接薪酬 間接薪酬 基礎工資 績效工資 激勵性薪酬 獎金 傭金 利潤分享 各類補貼 各類津貼 延期支付 股票期權(quán) 股票購買 年底分紅 保險 /福利 保險計劃 員工生活服務 教育儲蓄 退休計劃 免費咨詢 培訓獎勵 旅游獎勵 帶薪休假 缺勤支付 休閑設施 托兒中心 成果型 成就感 勝任感 發(fā)展機會 影響力 過程型 有挑戰(zhàn)性 的工作 /彈 性工作時間 /工作分擔 /通訊便利 /舒適環(huán)境 /學習性 團隊 /意見參與 2021/11/11 一、實施推進的總體策略 提高企業(yè)領(lǐng)導認識，強化管理規(guī)范體系 領(lǐng)導者以身作則 獎懲與激勵體系的制定 獎懲與激勵體系的執(zhí)行措施 加強企業(yè)員工培訓，調(diào)整團隊步調(diào)一致 克服舊的管理習慣，打破原有固定意識 管理規(guī)范獎懲分明，企業(yè)文化氛圍良性發(fā)展 第四部分 企業(yè)規(guī)范化管理體系推進的整體策劃 2021/11/11 二、實現(xiàn)規(guī)范化管理的基本技術(shù) ? 模式化技術(shù) ? 系統(tǒng)工程技術(shù) ? 流程分析技術(shù) ? 目標協(xié)調(diào)技
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