【正文】 男主人的“勢(shì)力范圍” ——書房、客廳 女主人的“勢(shì)力范圍” ——臥室、更衣間、起居室 小超人的“開心樂(lè)園” ——游戲空間的延伸 愛是無(wú)聲的語(yǔ)言 ——點(diǎn)滴歲月，暖暖親情 瑣碎的幸福 ——有溫度的生活情景 精神入住 ——體貼、互動(dòng) 角色演繹 人性化細(xì)節(jié) 樣板房的體驗(yàn)式營(yíng)銷，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn) ? 居住夢(mèng)想 ? ，激發(fā)購(gòu)買欲望 樣板房 —— 角色演繹 〃 體驗(yàn)營(yíng)銷 角色演繹 —— 男主人的 ? 勢(shì)力范圍 ? —— 書房、客廳 角色演繹 —— 女主人的 ? 勢(shì)力范圍 ? —— 臥室、更衣間、起居室 角色演繹 —— 小超人的 ? 開心樂(lè)園 ? —— 游戲空間的延伸 人性化細(xì)節(jié) —— 精神入住 —— 體貼、互動(dòng) 一對(duì)一全程服務(wù)滿足客戶尊貴體驗(yàn) 大堂經(jīng)理 迎賓人員 以酒店大堂標(biāo)準(zhǔn)配備各崗位人員，并有完善的服務(wù)規(guī)范和監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn) 操作模式：現(xiàn)場(chǎng)禮賓服務(wù)部門架構(gòu) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員 保安、保潔 不只是看，更是一次全方位的享受 看房客戶 外場(chǎng)服務(wù)人員 專業(yè)銷售人員 內(nèi)場(chǎng)服務(wù)人員 在客戶前來(lái)看房的同時(shí)，配備好的服務(wù)人員和銷售人員，使客戶體會(huì)和感受到更高的服務(wù)能力，從一個(gè)側(cè)面更全方位展示高品質(zhì)和標(biāo)桿形象 服務(wù)類體驗(yàn) 銷售服務(wù) 服務(wù)體驗(yàn) 銷售員 吧臺(tái) 模型展示區(qū) 整潔得體的相貌 有品質(zhì)感的服裝 卓越的銷售服務(wù) 提供多種飲料服務(wù) 服務(wù)生的形象氣質(zhì) 有品質(zhì)感的服裝 規(guī)范的服務(wù) 迎來(lái) 裱板介紹 遞送名片 模型介紹 坐姿 電話接聽并記錄 售后服務(wù) 站姿 安全員 安全員 助理員 形象崗 服務(wù)類體驗(yàn) 服務(wù)人員 助理員 五、同策操盤經(jīng)驗(yàn)分享 市郊大盤營(yíng)銷，如何實(shí)現(xiàn)淡市熱銷 同策大盤經(jīng)驗(yàn)之 保利葉上海 萬(wàn)事開頭難，大盤首次開盤最難??！大盤即命令、大盤即責(zé)任，大盤的特殊性要求同策在大盤操作過(guò)程中務(wù)必成功，不許失?。《诘兄?，超級(jí)大盤首次開盤對(duì)同策的考驗(yàn)也最為嚴(yán)格和殘酷。 樣板段的道路可以采用不同的風(fēng)格設(shè)臵 觸點(diǎn)六 ： 樣板段 —— 樣板房之角色演繹 模擬客戶喜好及生活特性 針對(duì)其特性設(shè)定生活情景 生活情景 —— 樣板房設(shè)計(jì) ? 注重物業(yè)功能性的完善； ? 有較高的欣賞鑒別能力； ? 強(qiáng)調(diào)生活的心理體驗(yàn)和狀態(tài)。 入口處重點(diǎn)打造： 1. 入口設(shè)臵保安崗?fù)?，要求著裝、接待專業(yè) 、態(tài)度和藹，給客戶以信賴感； 、營(yíng)造綠蔭路 面，選材高檔，形象突出。 工程前臵：配合展示要求，部分內(nèi)容工程進(jìn)度前臵 【 與外場(chǎng)展示區(qū)形成一體，利于展示和營(yíng)造大盤氣勢(shì) 】 選擇原則： １、與外場(chǎng)展示區(qū)形成一整體，利于展示效果和營(yíng)造大盤氣勢(shì)； ２、與售樓處的行走動(dòng)線相對(duì)便捷和快速； ３、所包含的景觀和戶型相對(duì)完整和豐富； ４、對(duì)于工程的干擾和影響降到最小。 氛圍營(yíng)造：包裝底商商業(yè)氛圍：沿街綠化、沿街道路、商業(yè)氛圍、夜間燈光。 獨(dú) 立 化：將樣板區(qū)完全與施工區(qū)區(qū)隔，有利于展示效果和管理控制。 讓客戶感受輝煌恒盛的品牌文化。 ? 城市運(yùn)營(yíng)者， 憑借 ? 建一棟建筑，留一道風(fēng)景 ? 的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，恒盛地產(chǎn)已成為一家在中國(guó)高增長(zhǎng)潛力城市發(fā)展眾多高端物業(yè)的優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)發(fā)展商。 硬件方面：售樓處客戶體驗(yàn)式觸點(diǎn)工程打造 軟件方面：一對(duì)一全程服務(wù)滿足客戶尊貴體驗(yàn) 客戶體驗(yàn)項(xiàng)目品質(zhì)表現(xiàn)點(diǎn)： 售樓處客戶體驗(yàn)式觸點(diǎn)工程打造內(nèi)容 城市脈絡(luò)展示 區(qū)域規(guī)劃展示 居住生活展示 最終讓客戶在感受到恒盛城市運(yùn)營(yíng)者的身份；項(xiàng)目所在區(qū)域未來(lái)規(guī)劃場(chǎng)景的優(yōu)美；同時(shí)激發(fā)客戶向往著高品質(zhì)居住城邦閑逸生活的沖動(dòng)。 同策匯階段性 SP活動(dòng)類型 創(chuàng)意 DIY活動(dòng) 風(fēng)水講座 客戶答謝會(huì) 奢侈品發(fā)布 根據(jù)同策以往經(jīng)驗(yàn)： 客戶循環(huán)介紹的來(lái)人量約占整個(gè)來(lái)人量的 30％－ 40％ 我們?nèi)?30％的保守值 公寓客戶循環(huán)介紹＝ 760*30%=312組 【 客戶循環(huán)導(dǎo)入解析 】 通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的設(shè)立，鼓勵(lì)這部分過(guò)老客戶資源提供新的客戶契機(jī)。 設(shè)置 多點(diǎn)班車，配合媒體定點(diǎn)定時(shí)發(fā)車，由專人管理、沿途介紹。 策略： 以中心城區(qū)商業(yè)街為軸進(jìn)行推廣。 策略： 以前進(jìn)大街為軸，通過(guò)耳語(yǔ)傳播的方式，個(gè)個(gè)擊破。 策略： 通過(guò)耳語(yǔ)傳播的方式，個(gè)個(gè)擊破。 策略： 汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)全覆蓋性攻勢(shì)；逐步擊穿。 戶外看板 戶外媒體 特點(diǎn)：長(zhǎng)期提供穩(wěn)定來(lái)人 策略：區(qū)域內(nèi)小而密、區(qū)域外大而疏 針對(duì)：市區(qū)、外地人群 高炮 引導(dǎo)旗 報(bào)紙 DM 雜志 平面媒體 特點(diǎn)：一段時(shí)間內(nèi)提供大 量來(lái)人，覆蓋面廣 策略：配合銷售節(jié)點(diǎn) 針對(duì)：市區(qū)、外地人群 電視 彩信 網(wǎng)絡(luò) 圖像媒體 特點(diǎn)：覆蓋面廣、內(nèi)容表 現(xiàn)形象深動(dòng) 策略：配合銷售節(jié)點(diǎn) 針對(duì)：市區(qū)人群 常規(guī)媒體渠道解析 移動(dòng)電話大客戶彩信群發(fā) 市中心高炮、高速下匝道 全城高端場(chǎng)所形象展板 霸占汽車產(chǎn)業(yè)開發(fā)主片區(qū) 東風(fēng)大街主干道（道旗） 一汽集團(tuán)總辦樓門口 占領(lǐng)高端陣地 占領(lǐng)主區(qū)域 長(zhǎng)春高端媒體通路 市中心至南部新城雙面高炮、道旗 根據(jù)目標(biāo)客戶，制訂精準(zhǔn)媒體攻勢(shì)。 ? 汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)中高端財(cái)富階層 ? 上升中的泛公務(wù)員階層 ? 區(qū)域外客戶及投資客 區(qū)域競(jìng)品客戶定位： 核心客戶 重要客戶 偶得客戶 ? 汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)開區(qū)的中層高管 ? 本園區(qū)企業(yè)的高層管理人員 ? 朝陽(yáng)中心區(qū)價(jià)格外溢的客戶 核心客戶 —— 汽車產(chǎn)業(yè)區(qū)中高端財(cái)富階層 需求特征： 追求符合其身份標(biāo)簽的產(chǎn)品，顯示一種有品味的生活方式 ? 市區(qū)政府高級(jí)官員 ? 大學(xué)教授、教師等專業(yè)人士 重要客戶 —— 上升中的泛公務(wù)員階層 需求特征： 追求高品質(zhì)生活從而獲得成就感，關(guān)注社區(qū)整體品質(zhì)及總價(jià)； ? 市中心價(jià)格外溢的客戶（主要是南關(guān)及綠園向往高品質(zhì)社區(qū)的客戶） ? 投資型客戶 偶得客戶 —— 區(qū)域外客戶及投資客 需求特征： 為產(chǎn)品所吸引，認(rèn)同區(qū)域價(jià)值，對(duì)品牌感知度高 項(xiàng)目目標(biāo)客戶 — 直擊核心客戶、鎖定重要客戶 二、目標(biāo)客戶導(dǎo)入策略 同策采用立體多層次 客戶導(dǎo)入方式 常規(guī)媒體導(dǎo)入 同策拓展導(dǎo)入 客戶循環(huán)導(dǎo)入 解題二：如何將客戶導(dǎo)入到項(xiàng)目？ 解題思路： 占領(lǐng)主區(qū)域及目標(biāo)高端陣地； 根據(jù)目標(biāo)客戶，制訂精準(zhǔn)媒體攻勢(shì)。 ?區(qū)域內(nèi)部客戶略有下降 項(xiàng)目所在區(qū)域客戶比重雖然較大，但相比臨近其他板塊內(nèi)同類產(chǎn)品而言，區(qū)域內(nèi)部客戶所占比例有明顯降低。 平均成交比 ＝ 200247。 自有節(jié)日 【 4】 宮廷文化節(jié) 長(zhǎng)春，擁有皇城血脈。 自有節(jié)日 【 3】 光電技術(shù)節(jié) 長(zhǎng)春，光學(xué)之都。 2021年 7月 13日恒盛豪庭?汽車博物館開放?， 每年的 7月 13日恒盛聯(lián)合長(zhǎng)春一汽的汽車博覽節(jié)隆重舉辦 ! 自有節(jié)日 【 2】 恒盛電影藝術(shù)節(jié) 長(zhǎng)春，中國(guó)電影的搖籃， 2年一度的長(zhǎng)春電影節(jié) 8月如期舉行。 即時(shí)造勢(shì) 【 2】 農(nóng)歷新年 恒盛豪庭宮廷盛筵力邀誠(chéng)主！ 150位 恒盛豪庭意向客戶在大年初三之后享受宮廷?滿漢全席? 按照皇家習(xí)俗， 108道菜式，三天品味。突破目前樣板房呆板的硬件擺放，以感觀的雙重體驗(yàn)更具象的表現(xiàn)宮廷生活。 豪庭 圍墻 恒盛 豪庭 LOGO 方案二 恒盛 產(chǎn)業(yè)文明 御城四大文明體系： 價(jià)值體系 價(jià)值體系 汽車生活館 —— 長(zhǎng)春是中國(guó)的汽車城，而御城搭建城市與業(yè)主生活的交融平臺(tái) 價(jià)值體系 影視作品展覽館 —— 長(zhǎng)春是中國(guó)的電影城，而御城將成為城市文化與文明最佳秀場(chǎng) 價(jià)值體系 歷史博物館 —— 長(zhǎng)春是中國(guó)近代史的名城，而御城將也成為城市歷史的展場(chǎng) 價(jià)值體系 光電科技館 —— 長(zhǎng)春是中國(guó)聞名的光電產(chǎn)業(yè)基地，御城將昭示城市未來(lái)的高科技予以普及 PART03 、品牌傳播篇 傳播目標(biāo)： 讓恒盛豪庭 =新長(zhǎng)春 讓恒盛 =長(zhǎng)春一線城市運(yùn)營(yíng)商 大盤營(yíng)銷 品牌原則 與城市對(duì)話，而非與購(gòu)買者對(duì)話 新長(zhǎng)春居住文明 恒盛開啟 傳播關(guān)系 開發(fā)商 【 豪宅專家恒盛 】 項(xiàng)目 【 ？ 御城 】 城市 【 5000年歷代皇都長(zhǎng)春 】 造一座小長(zhǎng)春 御未來(lái)新長(zhǎng)春 產(chǎn)品概念 【 御城 】 的內(nèi)涵 造一座小長(zhǎng)春 御未來(lái)新長(zhǎng)春 產(chǎn)品概念 【 御城 】 的內(nèi)涵 3片宮廷式圍合布局土地 15萬(wàn) m2當(dāng)代休閑圣殿 3萬(wàn) m2皇家中庭園林 400米無(wú)遮擋間距視野 1座城市生活館 2條異域風(fēng)情街、 2個(gè)雙語(yǔ)幼兒園 3座下沉式中央廣場(chǎng)、 3座 10000萬(wàn) m2中央公園、 3條中軸景觀大道、 3個(gè)主題業(yè)主沙龍 4座主題城堡會(huì)所、 4個(gè)主題展覽館 150萬(wàn) m2宮殿式居住城邦 項(xiàng)目傳播定位 【 御城 】 的傳播語(yǔ)言 傳播關(guān)系 城市 【 5000年歷代國(guó)都長(zhǎng)春 】 開發(fā)商 【 豪宅專家恒盛 】 項(xiàng)目 【 150萬(wàn) m2宮殿式當(dāng)代居住城邦 】 建于歷代國(guó)家資源之上的 新長(zhǎng)春居住文明 傳播概念 恒盛 完備服務(wù) 健康服務(wù)系統(tǒng) 生活服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)值體系 文化教育服務(wù)系統(tǒng) 完備的服務(wù) 健康服務(wù)系統(tǒng) ?日常健康保健 ?日常社區(qū)門診 ?患病期間護(hù)理 ?緊急情況救助 價(jià)值體系 健康服務(wù)系統(tǒng) 日常健康保健 —— 定期為業(yè)主進(jìn)行健康檢查，建立健康檔案并定期跟蹤，配合飲食及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo) 為每位業(yè)主配備固定的“御醫(yī)” 價(jià)值體系 日常社區(qū)門診 —— 日常疾病診療、醫(yī)治 價(jià)值體系 患病期間護(hù)理 —— 用藥提醒，代為煎藥，接送就診等 價(jià)值體系 緊急情況救助 —— 老人、兒童日常獨(dú)自在家的業(yè)主，家庭可以設(shè)置一鍵響應(yīng)救助按鈕 價(jià)值體系 完備的服務(wù) 文化教育服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)值體系 ?關(guān)愛長(zhǎng)者的文化教育服務(wù) ?相伴兒童成長(zhǎng)的文化教育服務(wù) 文化教育服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)值體系 老年人活動(dòng)中心 —— 強(qiáng)身健體與興趣娛樂(lè)相結(jié)合 價(jià)值體系 少年兒童活動(dòng)中心 —— 興趣培養(yǎng)與關(guān)愛成長(zhǎng)相結(jié)合 完備的服務(wù) 生活服務(wù)系統(tǒng) ?飲食管理服務(wù) ?健康運(yùn)動(dòng)管理服務(wù) ?休閑社團(tuán)活動(dòng) ?出行管理服務(wù) ?家庭管家 ?商務(wù)洽談服務(wù) ?社區(qū)論壇 生活服務(wù)系統(tǒng) 價(jià)值體系 價(jià)值體系 飲食管理 —— 社區(qū)食堂，業(yè)主的“御膳房”，提供專屬的 24小時(shí)隨叫隨到餐飲配送服務(wù) 價(jià)值體系 健康運(yùn)動(dòng)管理服務(wù) 價(jià)值體系 休閑社團(tuán)活動(dòng) 價(jià)值體系 出行管理 —— 叫車服務(wù) 價(jià)值體系 家庭管家 —— 金鑰匙服務(wù) 價(jià)值體系 商務(wù)洽談空間 與搜房網(wǎng)、新浪網(wǎng)合作，定期維護(hù)、更新社區(qū)論壇，及時(shí)發(fā)布御城即時(shí)動(dòng)態(tài)信息。 會(huì)議中心 豪華 VIP會(huì)議廳 價(jià)值體系 會(huì)所樓層功能定位 —— 3F 高端商務(wù)會(huì)所： 多功能會(huì)議廳 價(jià)值體系 私人會(huì)客廳 VIP包房 多功能宴會(huì)廳 高端商務(wù)會(huì)所： 功能設(shè)置建議： 以運(yùn)動(dòng)健身功能為主體； 兼顧休閑功能，如酒吧、咖啡、美容等 樓層 功能 1F 特色餐廳 咖啡店 酒吧 面包房 兒童區(qū) 游泳池 2F 健身房 桑拿房 瑜伽室 跳操房 3F 棋牌娛樂(lè)室 非正式餐廳 桌球室 水吧 客房區(qū) 價(jià)值體系 運(yùn)動(dòng)主題會(huì)所： 分有氧、無(wú)氧、器械區(qū)域 【 建議引入長(zhǎng)春主流運(yùn)動(dòng)會(huì)所 】 價(jià)值體系 運(yùn)動(dòng)主題會(huì)所： 價(jià)值體系 運(yùn)動(dòng)主題會(huì)所： 跳操房 功能設(shè)置建議： 以康體養(yǎng)生功能為主體； 兼顧餐飲休閑，如養(yǎng)生餐廳、咖啡吧等 樓層 功能 1F 素食館 時(shí)令餐廳 茶社、咖啡吧 保健品商店 社區(qū)醫(yī)院 2F 體檢中心 理療室 健身房 桑拿中心 棋牌室 3F 美容美體中心 瑜伽室 養(yǎng)生 SPA 水療 客房休息區(qū) 價(jià)值體系 康體養(yǎng)生會(huì)所： 康體養(yǎng)生會(huì)所： 價(jià)值體系 價(jià)值體系 藝術(shù)會(huì)所： 給業(yè)主提供一個(gè)發(fā)展自己興趣愛好的藝術(shù)空間，成為其共同進(jìn)步的 “ 上書房 ” 俱樂(lè)部 價(jià)值體系 御城業(yè)主俱樂(lè)部： 紳士會(huì)、淑媛會(huì)、小太陽(yáng) ，俱樂(lè)部各有自成系統(tǒng)和系列的活動(dòng)，也可一起參與御城整體的節(jié)日活動(dòng)或其他大型