【正文】 內(nèi)容 知識(shí)要求： 勞務(wù)外派與引進(jìn)的概念； 勞務(wù)外派與引進(jìn)的形式； 能力要求： 外派勞務(wù)工的基本程序； 外派勞務(wù)的管理； 勞務(wù)引進(jìn)的管理。 （三）四班制：每天組織四個(gè)班進(jìn)行生產(chǎn)。 （二）三班制：分早、中、夜三班組織生產(chǎn)。請(qǐng)運(yùn)用匈牙利法求出員工與任務(wù)的配置情況，以保證完成任務(wù)的總時(shí)間最短，并求出完成任務(wù)的最短時(shí)間。 計(jì)算分析題（上）： 20分（ 2022/06） 牛 頓 列 寧 歌 德 摩 根 瓦 特 哈 雷 A（科學(xué)家） 2 4 2 2 B（政治家） 3 3 C（文學(xué)家） 3 2 3 D（銀行家） 4 2 2 1 （ 2）據(jù)上述資料，采用 雙向選擇 錄用決策標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行配置 ，計(jì)算人員錄用結(jié)果 平均分?jǐn)?shù) ？ 答案要點(diǎn)（下）： ? 如果以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)，其結(jié)果是 A職位由牛（ ）做， B職位由列（ ）做， C職位由歌（ ）做； D職位由摩（ ）做，則其錄用人員的平均分?jǐn)?shù)為 。 導(dǎo)入階段 應(yīng)聘者自我介紹。 練習(xí)：提問(wèn)是否合適 A、你認(rèn)為你的上司有何優(yōu)缺點(diǎn)？ B、你的上司都是如何評(píng)價(jià)你的？ C、我們的銷售目標(biāo)很高，你如何能應(yīng)付這種挑戰(zhàn)嗎？ D、一個(gè)月內(nèi)你先后干四種不同工作，不會(huì)煩吧？（應(yīng)變能力） 五、面試的組織與實(shí)施 －控制面試過(guò)程 面試過(guò)程五個(gè)階段把控 創(chuàng)造輕松環(huán)境階段（情境影響不容忽視） 導(dǎo)入階段（應(yīng)聘者自我介紹） 核心階段（基于職位勝任特征的信息收集） 確認(rèn)階段（進(jìn)一步確認(rèn)核心階段的信息） 結(jié)束階段（允許提問(wèn)） 其實(shí)面試從電話約見就開始了 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －場(chǎng)地布置 一般原則： 舒適、適宜、寬松、安靜 給對(duì)方 造成心 理壓力 造成心 理上的 遠(yuǎn)距離 心理 上避 免沖突 心理 上避 免沖突 創(chuàng)造輕松 環(huán)境 －氛圍準(zhǔn)備 □ 目光柔和 □ 以微笑面對(duì) □ 與應(yīng)聘者握手 □ 閑談一會(huì)兒 □ 點(diǎn)頭鼓勵(lì)應(yīng)聘者 可以做： 開場(chǎng)白： 2－ 3分鐘， 歡迎面試者，贊揚(yáng)成就，感謝按時(shí)面試。 、語(yǔ)言簡(jiǎn)練，有疑問(wèn)馬上提出。 ，來(lái)判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實(shí)情況。 ?你認(rèn)為 最稱職項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎樣的 ？ ?你是否 需要經(jīng)常與政府部門溝通 ？ ?你認(rèn)為 項(xiàng)目經(jīng)理 的主要職責(zé)是什么？ ?請(qǐng)舉例說(shuō)明你是 如何管理工程項(xiàng)目的 ？ ?你說(shuō)，那三個(gè)項(xiàng)目都是由你獨(dú)立負(fù)責(zé)的對(duì)嗎 。） 2）重點(diǎn)關(guān)注： 不同職位，考察側(cè)重點(diǎn)不同。 (2分 ) ② 五種招聘渠道的實(shí)際錄用人員的單位成本分別： 3000元、 4000元、 5000元、10000元、 30000元。 ? 計(jì)算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實(shí)際錄用人員的單位成本。 (3分 ) 答案要點(diǎn)（下）： （ 2）計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析： ? 招聘收益成本比 =所有新員工為公司創(chuàng)造的總價(jià)值／招聘總成本 (3分 ) ? 40050000/(24000+20400+6000)+(24600+26400+6000)+(22500+22300+8000)=40050000／ 160200=250 (3分 ) ? 從以上計(jì)算可以看出，所有新員工為公司創(chuàng)造的價(jià)值是招聘總成本的 250倍，說(shuō)明本次招聘工作比較成功。 （ 2）計(jì)算招聘收益成本比，并進(jìn)行招聘收益與成本分析。根據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，新招員工將為公司創(chuàng)造 40050000元收入。 ? 求：總成本效用、招聘錄用比、招聘完成比、應(yīng)聘比。想測(cè)與實(shí)測(cè)結(jié)果符合程度 效度評(píng)估 預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度 課堂練習(xí)：計(jì)算題 20分 ? 某公司進(jìn)行招聘活動(dòng)，準(zhǔn)備招聘副總經(jīng)理 1人，生產(chǎn)部經(jīng)理 1人，銷售部經(jīng)理 1人；副總經(jīng)理應(yīng)聘者38人，參加招聘測(cè)試 25人，送企業(yè)候選 3人，錄用 0；生產(chǎn)部經(jīng)理應(yīng)聘者 19人，參加招聘測(cè)試 14人，送企業(yè)候選 3人，錄用 1人；銷售部經(jīng)理應(yīng)聘者 35人，參加招聘測(cè)試 29人，送企業(yè)候選 3人，錄用 1人。 評(píng)估與錄用決策 1）對(duì)收集的數(shù)據(jù)信息做評(píng)估：包括信息綜合、信息分析 2）信息分析：自行進(jìn)行，給素質(zhì)打分 3）信息綜合：與其他面試官一起討論，獲得一致意見，確認(rèn)打分 初步?jīng)Q策錄用或淘汰 錄用決策 請(qǐng)各團(tuán)隊(duì)決定下列崗位的人選： HRD ， HRM，招聘專員，勞資員，前臺(tái)、企業(yè)文化專員（負(fù)責(zé)員工活動(dòng)組織） 各 2名，共 12名 錄用 決策 ? 一、多重淘汰式； 二、補(bǔ)償式 ；三、結(jié)合式 ? 注意事項(xiàng) – 盡量使用全面衡量的方法；盡量減少作出錄用決策的人員；不能求全責(zé)備。 問(wèn)題： 你覺得這個(gè)人最能干的地方是什么？ 你覺得這個(gè)人最需要改進(jìn)的地方是什么？ 你如何形容他。 在后面的面試技術(shù)中重點(diǎn)講解 注意問(wèn)題－動(dòng)機(jī)測(cè)試 動(dòng)機(jī)包括：工作合適度、組織合適度、地點(diǎn)合適度 工作合適度：能做好工作，但是不喜歡 組織合適度：喜歡這個(gè)工作，但對(duì)企業(yè)管理方式或企業(yè)文化不滿意 地點(diǎn)合適度：對(duì)工作地點(diǎn)不滿意 測(cè)試方法：面試不同，收集信息方式相同。 5）行為面試 通過(guò)一份結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)可能的行為。 ? ? 缺點(diǎn)就是基于同一個(gè)背景材料的各個(gè)不同的小組其討論的氣氛和基調(diào)可能完全不同。被評(píng)價(jià)者的特點(diǎn)可以得到淋漓盡致的表現(xiàn)。 鏈接：無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試 30分 1人做考官 ? —— 對(duì)于評(píng)價(jià)者來(lái)說(shuō)，重要的是要善于觀察。 鏈接：綜合評(píng)審公文筐測(cè)試 評(píng)價(jià)中心法－情境模擬 是更具有挑戰(zhàn)性的測(cè)試，模擬一種工作環(huán)境，通過(guò)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組這種競(jìng)爭(zhēng)性的情境，通過(guò)與小組成員的其他競(jìng)爭(zhēng)，沖突和合作的多種復(fù)雜情境，來(lái)客觀考察應(yīng)聘者的心理素質(zhì)和潛在能力。