【正文】 我們對上海大眾價(jià)值觀的分析（二） 支持說明 第 50頁 2%6%9%9%11%11%20%32%關(guān)愛社會(huì) 技術(shù)領(lǐng)先 永爭第一 追求卓越精良造車 持續(xù)創(chuàng)新 市場導(dǎo)向 以人為本調(diào)查問卷：上海大眾的核心理念應(yīng)該體現(xiàn)的最重要的內(nèi)容是？ 說明：資料來源問卷調(diào)查，樣本量4000，單因素統(tǒng)計(jì) 理念 百分比（％） 關(guān)愛社會(huì) 2 技術(shù)領(lǐng)先 6 永爭第一 9 追求卓越 9 精良造車 11 持續(xù)創(chuàng)新 11 市場導(dǎo)向 20 以人為本 32 超過 30％的被調(diào)查員工把“ 以人為本 ” 放在核心理念的第一位，還有 20％的被調(diào)查員工把 “ 市場導(dǎo)向 ”作為核心理念中最重要的內(nèi)容，其它各選項(xiàng)除關(guān)愛社會(huì)外則較為平均 我們建議 價(jià)值觀加入“以人為本”的理念 認(rèn)同將“精良造車、技術(shù)領(lǐng)先”合而為一用“質(zhì)量領(lǐng)先”來表達(dá)，因?yàn)椤百|(zhì)量是上海大眾的生命”不僅是上海大眾的優(yōu)勢，也是多年來上海大眾秉承的優(yōu)良的價(jià)值觀念 把“追求卓越、永爭第一”作為企業(yè)價(jià)值觀念中的企業(yè)精神理念重點(diǎn)闡述，作為指導(dǎo)公司所有行動(dòng)的根深蒂固的原則可以作為核心價(jià)值觀闡述 概念解釋： 核心價(jià)值觀是指導(dǎo)公司所有行動(dòng)的根深蒂固的原則 企業(yè)精神是企業(yè)倡導(dǎo)、員工認(rèn)同并為社會(huì)公眾理解的企業(yè)群體意識，是企業(yè)全體員工在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中共同具有、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀態(tài)、精神狀態(tài)、思想境界與作風(fēng) 我們對上海大眾價(jià)值觀的分析（三） 支持說明 第 51頁 問卷分析對價(jià)值觀的要求 2021年上海大眾員工調(diào)查問卷有如下結(jié)論 ?干部員工對企業(yè)調(diào)整轉(zhuǎn)型的認(rèn)同度比較高，對企業(yè)的發(fā)展前景的信心度較高 ?決策執(zhí)行力是干部員工公認(rèn)的當(dāng)前影響上海大眾發(fā)展的最主要因素之一 ?信息渠道有待進(jìn)一步暢通，現(xiàn)有各類宣傳載體的功能要加強(qiáng) ?領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和水平是影響員工滿意度的重要因素，對于干部的評價(jià)，越是基層員工否定態(tài)度的比例越高 ?干部員工對目前的工作收入水平總體滿意度比較高 ?缺乏合理有效的評價(jià)和激勵(lì)機(jī)制是當(dāng)前干部員工對工作最不滿意的方面 ?干部員工缺乏反映問題、意見的有效渠道 ?作為上海大眾員工的優(yōu)勢心理逐漸減弱，干部對企業(yè)的忠誠度和自豪感比員工高 資料來源： 《 上海大眾員工調(diào)查問卷 》 分析報(bào)告，仁達(dá)方略CAMS診斷系統(tǒng) √ √ √ √ √ 企業(yè)文化診斷維度 從問卷分析結(jié)合企業(yè)文化診斷評估模型，我們分析判斷 管理方式、內(nèi)部溝通、員工激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)和決策、員工滿意度等是上海大眾企業(yè)文化建設(shè)需要改善提高的環(huán)節(jié) 我們建議價(jià)值觀體系中突出以下價(jià)值理念 ?以人為本 ?勇?lián)?zé)任 ?合作共贏 另外，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，員工認(rèn)同參與、長效機(jī)制持續(xù)推進(jìn)是推動(dòng)上海大眾企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵 第 52頁 您最認(rèn)同以下哪一句話質(zhì)量是上海大眾的生命追求卓越，永爭第一一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)宗 旨，一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)步伐熱情 高效 律己 自信擁有桑塔納，走遍天下都不怕√ √ “追求卓越，永爭第一 ” 不僅已經(jīng)得到上海大眾員工的認(rèn)同，而且符合核心價(jià)值觀的屬性標(biāo)準(zhǔn) 追求卓越永爭第一 從形式上屬于思想范疇 從內(nèi)容上反映上海大眾行為 從性質(zhì)上上付諸實(shí)踐 從作用上規(guī)范上海大眾企業(yè)行為 我們對上海大眾價(jià)值觀的分析（四） 支持說明 第 53頁 我們建議的上海大眾價(jià)值觀 客戶導(dǎo)向 質(zhì)量領(lǐng)先 創(chuàng)造價(jià)值 變革創(chuàng)新 持續(xù)發(fā)展 以人為本 勇?lián)?zé)任 合作共贏 追求卓越 永爭第一 ?追求卓越、永爭第一是上海大眾志在引領(lǐng)中國轎車產(chǎn)業(yè)發(fā)展的使命、信念、精神和宣言 ?質(zhì)量領(lǐng)先、變革創(chuàng)新是上海大眾二十年優(yōu)秀企業(yè)文化的總結(jié) ?勇?lián)?zé)任、合作共贏針對上海大眾的變革轉(zhuǎn)型 ?客戶導(dǎo)向、以人為本是上海大眾戰(zhàn)略發(fā)展的基因理念，任何時(shí)段、任何環(huán)境都需要持續(xù)地去實(shí)踐、創(chuàng)新，賦予他們新涵義、新做法 ?創(chuàng)造價(jià)值、持續(xù)發(fā)展是對股東、員工相關(guān)利益者的承諾，也是上海大眾作為社區(qū)成員之一在管理經(jīng)營中秉承的價(jià)值理念 。 說明：以人為本作為價(jià)值觀念闡述，使命中重點(diǎn)突出企業(yè)屬性責(zé)任、承諾 第 45頁 上海大眾企業(yè)文化體系 愿景 使命 核心價(jià)值觀 基本價(jià)值觀 核心精神層 行為制度層 外顯層 實(shí)踐 第 46頁 價(jià)值觀 是企業(yè)最根本的和持久的信仰，是企業(yè)所有成員共同的價(jià)值追求和價(jià)值評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。我們成功的靈魂在于聚集最優(yōu)秀的人才、包括世界上最好的記者和作家，并使大家創(chuàng)造性地思考和工作 默克 ：為社會(huì)提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)新和解決問題以及提高生活質(zhì)量和滿足顧客要求，為員工提供有意義的工作和個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì) 可可可樂 ：我們致力于為公司股東創(chuàng)造價(jià)值，不斷改變世界。 ? 我們?yōu)槭裁创嬖冢? ? 我們做什么？ 第 41頁 使命 ?描述公司為什么存在的理由 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制） ? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo) 使命、愿景、戰(zhàn)略之間的關(guān)系 愿景 ?領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣 ? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展 ? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí) ? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn) ? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)（有些口號也可提供給外部人員） 戰(zhàn)略 ?擊敗現(xiàn)有及潛在競爭者的計(jì)劃 ? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù)，創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值 ? 描述公司戰(zhàn)略選擇的“價(jià)值方案” ? 隨市場分析、消費(fèi)者經(jīng)驗(yàn)、試驗(yàn)而不斷改善 ? 最好嚴(yán)格限制在內(nèi)部使用 支持說明 第 42頁 企業(yè)使命示例 通用電器 ：無邊界，快速、遠(yuǎn)大 耐克電器 ：用我們的產(chǎn)品和服務(wù)豐富大眾生活，并以此使股東價(jià)值最大化 福特汽車 ：不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足顧客的需求，只有這樣我們才能夠發(fā)展壯大，為股東提供合理的回報(bào) 聯(lián)邦快遞 ： FDX通過提供運(yùn)輸服務(wù)、高附加值的后勤服務(wù)以及相關(guān)信息服務(wù)使股東獲得豐厚的回報(bào)，讓顧客的需求得到最好的滿足 讀者文摘 ：好文章當(dāng)然有濃縮版 時(shí)代華納 ：力求成為最受歡迎和最成功的媒體公司。 我們想成為 什么？ 我們能成為 什么？ 我們將成為 什么？ 第 35頁 使命 ?描述公司為什么存在的理由 ? 為組織內(nèi)所有決策提供前提 ? 描述一個(gè)持久的事實(shí) ? 可以是一個(gè)無限時(shí)期的解答（而沒有時(shí)間限制）