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日常銷售工作培訓(xùn)ppt課件(參考版)

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【正文】培訓(xùn)計(jì)劃客戶卡（ A）對我們態(tài)度的好處 : ?就象醫(yī)生看病一樣 ,我們拿了病人的病歷卡 ,自信 ,自尊不都是可以肯定的嗎 ? ?還有 ,客戶卡上記錄的是客戶的生意實(shí)況 ,而非我自己的銷售記錄 ,這不就是對客戶表示真摯的興趣及樂助嗎 ? 對銷售方式的好處：如果我們使用客戶卡來銷售 ,因是根據(jù) ,所以既省時(shí) ,省力 ,更省了唇舌 ,因?yàn)榭蛻糁牢覀冧N售的目的是以他的生意情況 ,為根據(jù)絕無塞貨積壓他資金的意圖。 ?使用客戶卡來爭取更好的生動化位置。 ?客戶卡如何能幫助他保持適當(dāng)?shù)膽B(tài)度。 ?表示同情或道歉：如果事實(shí)上是你的錯(cuò)的話 ,記著 , 公司就是你 ,你就是公司 ,在客戶眼里 ,你百分之一百代表公司 ,千萬不可以推卸責(zé)任 ,說是經(jīng)銷商 ,或是公司其他部門的錯(cuò) ,要勇于說對不起 .客戶雖然可能金錢上沒有損失 , 但是時(shí)間上損失 ,或是因?yàn)檫@件事所經(jīng)歷的不便。 ?洗耳恭聽：不要打岔 ,千萬不可以解釋你的立場 ,讓對方暢所欲言 ,以求諒解。 ?檢查戶外廣告 ?向客戶打招呼 ?檢查貨架 ,冰箱及整箱陳列 ?檢查存貨 ?清潔 ?檢查戶內(nèi)廣告 ?致謝 /結(jié)束拜訪培訓(xùn)計(jì)劃產(chǎn)品生動化定義 : 透過人為力量 ,產(chǎn)品生動 ,有生命吸引人。醫(yī)生

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