【正文】
服務 員要向賓客提供發(fā)自內心的熱情、周到、禮貌、局勢的服務。感覺與知覺的區(qū)別在于感覺只反映事物的個性,而知覺則反映事物的全部特性。感覺是知覺的基礎,是知覺的組成部分。 管 理 公 司 Management pany 天地之緣 普瑞溫泉 The rim of the world preess Resort 學習心理學的方法 觀察法 實驗法 調查法 經驗總結法 統(tǒng)計分析法 管 理 公 司 Management pany 天地之緣 普瑞溫泉 The rim of the world preess Resort 感覺與知覺 感知覺的一般知識 感覺 感覺的概念 感覺的種類 感覺的適應 感覺的相互作用和聯覺 管 理 公 司 Management pany 天地之緣 普瑞溫泉 The rim of the world preess Resort 知覺 知覺的概念 知覺的種類 知覺的特性 錯覺 管 理 公 司 Management pany 天地之緣 普瑞溫泉 The rim of t