客戶(hù)定位與溝通妙法(參考版)
2024-10-22 16:09本頁(yè)面
【正文】 思路決定出路 觀(guān)念決定貧富 制作人：王二平 2021年 2月 6號(hào) 任何的客戶(hù)都能夠被說(shuō)服， 任何的困難都能夠被克服！ 。除此之外還有嗎？ 五、回答問(wèn)題的同時(shí)，最好出示證據(jù)； 六、回答問(wèn)題的時(shí)候要稍作沉思； 七、要抓住最主要的問(wèn)題； 八、回答問(wèn)題時(shí)候要簡(jiǎn)單明了。 四、采用剝洋蔥皮的方法； 比如：是的。是的。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。 建議： 最好的方式是誘導(dǎo)對(duì)方說(shuō)話(huà)，即：不斷地向?qū)Ψ教釂?wèn)，迫使其不得不回答你的問(wèn)題，只要開(kāi)口，你就可根據(jù)他的回答來(lái)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。但注意談話(huà)時(shí)要把握好主題，不要跟著對(duì)方感情用事。也有一種人是另有目的。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。 建議： 應(yīng)避免主動(dòng)出擊，寧可先被動(dòng)，一旦被其回絕，切莫強(qiáng)攻硬頂，否則對(duì)方只會(huì)更加刺激。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。 建議： 對(duì)這類(lèi)客戶(hù)切不可性急，要樹(shù)立良好的自我形象，避免刺激他們，尤其不要吹得天花亂墜，過(guò)頭的宣傳往往適得其反，更不要在現(xiàn)場(chǎng)用逼迫的語(yǔ)言來(lái)催促對(duì)方，更不要輕易否定對(duì)方。 思路決定出路 觀(guān)念決定貧富 制作人：王二平 2021年 2月 6號(hào) 十二、猶豫型 特點(diǎn)： 猶豫的人要么過(guò)于謹(jǐn)慎，要么缺乏主見(jiàn)，雖然耐心聽(tīng)你講解，但心里想的還是“謹(jǐn)慎不會(huì)犯錯(cuò)誤的”。 建議： 先讓他三分，適當(dāng)奉承幾句，避免直接沖突和爭(zhēng)論，也不要指責(zé)和戳破對(duì)方，不要說(shuō)得太詳細(xì)，有所保留令其困惑；或是盡快轉(zhuǎn)移話(huà)題，從其他角度談?wù)撘垣@得交易上的成功才是目的。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。起碼可以銷(xiāo)售些產(chǎn)品。認(rèn)為你是小兒科，經(jīng)常居高臨下讓你下不了臺(tái)。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。 建議： 事先試探對(duì)方時(shí)間的多少，寒暄一番就立刻涉及正題，與其交流中察覺(jué)苗頭不對(duì)，就即刻轉(zhuǎn)移話(huà)題。 加入 eCosway你只有得益 ， 毫無(wú)損失 。可能是以前過(guò)多處于被欺壓的地位，很難
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