顧問式銷售ppt課件(參考版)
2024-10-20 00:07本頁面
【正文】 請你回答兩個問題： ?你的成功因素是什么 ? ? 5 最有價值的客戶 /個人成功之處 自覺不可以勝任 自覺可以勝任 不自覺可以勝任 不自覺不可以勝任 6 客戶對分銷商的期望值是多少 客人滿意 ==1/3 技術知識 +2/3客人信任 要繼續(xù)讓客人滿意是一個過程 而不是一樁事件 ! 7 客戶對分銷商的期望值是多少 ?具備促進客戶關系的技巧 ?保持溝通 /聯(lián)系 ?了解客戶的業(yè)務方向 ,全面探討客戶的需要 ?專著 ,留心的眼神 ?具備專業(yè)項目和工作管理經(jīng)驗 ?注重工作目標和成效 ?能調節(jié)個人的社交風格 ,令客戶感到被受重視 ?體諒客戶在選擇供應商時的風險 ?提供改善工序和提高生產(chǎn)力的建議 8 客戶對分銷商的期望值是多少 思考 ? 客戶對你們機構的期望值是什么 ? ? 如何令你的機構成為客戶首選的供應商 ?成為他們的技術顧問 ? 9 要達至成功 ,你必須清楚自己的角色和配備應有的工作態(tài)度和技能 ! 10 顧問式銷售方法 后輪 產(chǎn)品和 業(yè)務知識 前輪 人際及社交風格 11 顧問式銷售方法 兩種觀點 請你回想過兩次購買貴重物品的經(jīng)驗 1. 你作了不購買這物品的決定 2. 你決定購買這物品 請你把有關經(jīng)驗中銷售人員表現(xiàn) ,和他 /她給你的印象填寫在下頁的表格內 12 顧問式銷售方法 你作了不購買這物品的決定
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