【正文】
電話銷售流程圖 I n b o u n d c a l l問 候探 詢 需 求開 場 白o u t b o u n d c a l l日 程 安 排設(shè) 定 目 標工 作 計 劃漏 斗 管 理系 統(tǒng)合 格 銷售 線 索直 郵廣 告 、 市 場確 定 需 求推 薦 產(chǎn) 品成 交訂 單執(zhí) 行跟 進鞏 固 關(guān) 系電話前的準備 明確打電話的目的和目標 為達到目標所必須問的問題 設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準 備 設(shè)想好電話中可能會發(fā)生的事情并做 好準備 所需資料的準備 態(tài)度上做好準備 電話銷售的開場白 自我介紹 相關(guān)人或物的說明 介紹打電話的目的 確認對方時間可行性