高級資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略(3)(參考版)
2024-10-19 06:47本頁面
【正文】 高級資訊系統(tǒng)及電子商業(yè)策略 U1 策略計劃和資訊技術 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 2 導論 資訊系統(tǒng)策略計劃的程序包括制訂一個長期的、面向公司的使命、目標和策略的資訊技術發(fā)展計劃 資訊技術將影響機構的運作 資訊技術管理的一個重要課題是如何使資訊技術轉變?yōu)橐环N競爭優(yōu)勢 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 3 1 商業(yè)職能和過程 公司由不同的職能領域組成，主要包括 ?人力資源：招聘、培訓、評估、提升、定職 ?行政管理：秘書、接待、文件管理、保安 ?財務：財會、管理會計、融資與投資 ?市場營銷：市場分析、市場開發(fā)、客戶服務 ?生產：品質控制、成本控制 ?采購：支持生產的庫存管理、供應商管理 ?管理資訊系統(tǒng)：開發(fā)、運行、維護、支持 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 4 1 …… 各個職能的整合 資訊技術從以下四個方面把功能部門間的障礙移去，促進商業(yè)功能的整合 ?在價值鏈之內 ?機構之間的價值鏈首尾連接 ?JIT／ EDI／ 虛擬組織 ?機構間以承包方式合作 ?業(yè)務外包 ?電子市場 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 5 1 …… 商業(yè)過程 四個最普遍的商業(yè)過程： ?計劃：什么人在什么時間做什么事 ?組織：分解任務、分配任務 ?領導：領導者通過指導、激勵、分派任務和協(xié)調來完成任務 ?控制：制訂標準、量度實際表現、分析差異 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 6 1 …… 資訊技術對商業(yè)過程的影響 在計劃和實施資訊系統(tǒng)前，要全面理解企業(yè)的商業(yè)過程 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 7 2 計劃、策略和策略計劃 計劃 (Plan) ?有系統(tǒng)地把公司的各個主要職能組織起來，使公司在現有的商業(yè)活動中保持有效率的運作 策略 (Strategy) ?主要關注機構在外界環(huán)境影響下如何應變；政策 (Policy)則是對策略的詳盡陳述 ?分為企業(yè)級、商業(yè)級和職能部門級三個層次 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 8 2 計劃、策略和策略計劃 策略計劃 ?策略計劃是過程也是產品 ?以文件形式明確描述公司未來一段時間的發(fā)展方向 ?策略計劃包括策略目標、目的和政策 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 9 2 …… 策略計劃的需要 策略計劃對公司利潤及服務質量有貢獻 ?溝通過程 ?激勵管理階層 ?幫助機構作出更佳的決策 ?提供一個“控制”商業(yè)活動的方法 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 10 2 …… 商業(yè)策略計劃 書面的策略 隱藏的策略 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 11 2 …… 策略計劃方案 一個策略計劃方案應包括 1. 清楚定義公司未來的規(guī)模、經營方式、類型 2. 清楚指出公司在競爭中的優(yōu)勢、競爭對手比較、市場份額 3. 公司的使命、目標及衡量其成效的方法 4. 描述在實施及執(zhí)行策略方案時如何分配所需要的資源 2021/11/13 U1 策略計劃和資訊技術 12 2 …… 靜態(tài)計劃與策略思考 策略制訂是一個持續(xù)的動態(tài)過程，而不是用短期、中期和長期計劃方式來制訂的靜態(tài)策略 制訂策略計劃時應注意到資訊技術的進步能改良機構的工作效率和制造出新的機會 策略計劃的另一個重要功能
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