【正文】 ?Thank you! 。 ? 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 。 ? 第二項(xiàng)修煉：改善心智模式 。 彼得 圣吉于 1990年出版了 《 第五項(xiàng)修煉 ——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù) 》 一書 。 流程改革建立在信息技術(shù)高度發(fā)展的今天 ， 這是因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)的發(fā)展使得效率不一定產(chǎn)生于分工 ， 而有可能產(chǎn)生于整合之中 。 公司再造是根據(jù)信息社會性要求 ，徹底改變企業(yè)的本質(zhì) ， 拋開分工的舊包袱 ， 將硬生生拆開的組織架構(gòu) ， 按照自然跨部門的作業(yè)流程 ， 重新組裝回去 。錢比于 1994年出版了 《 公司再造 》 一書 。 ? “公司再造”理論 ? 美國人邁克爾 ? （ 4） 管理手段自動化 計(jì)算機(jī)技術(shù) 、 通訊網(wǎng)絡(luò)日益廣泛 、 深入的運(yùn)用 。 ? （ 2） 管理組織的多樣化發(fā)展 如矩陣制 、 柔性組織 、 虛擬組織等 。 ? 為適應(yīng)這些發(fā)展 ， 現(xiàn)代企業(yè)制度即公司制日益成為許多企業(yè)青睞的企業(yè)制度 ， 巨大的金融資本和金融財(cái)團(tuán)成為控制經(jīng)濟(jì)命脈的主導(dǎo)力量 。西蒙 ） ? 管理信息系統(tǒng) 4. 現(xiàn)代管理理論的進(jìn)展 ? 現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代管理 ? 70年代之后 ， 由于石油危機(jī)影響 ， 老牌資本主義國家經(jīng)濟(jì)增速放慢 ， 出現(xiàn)新興資本主義國家 ， 便于性市場形成 ， 國際競爭激烈 ， 生產(chǎn)活動呈現(xiàn)出大生產(chǎn)的特點(diǎn)： ? （ 1） 生產(chǎn)規(guī)模越來越大 ? （ 2） 生產(chǎn)技術(shù)越來越復(fù)雜 ? （ 3） 產(chǎn)品生命周期越來越短 ? （ 4） 勞動生產(chǎn)率提高越來越依靠人力資源 ? （ 5） 生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系越來越復(fù)雜 ? （ 6） 企業(yè)與社會的聯(lián)系日益廣泛與密切 ? 相應(yīng)這些特點(diǎn) ， 企業(yè)規(guī)模呈兩個趨勢： ? 一是出現(xiàn)了不少采用現(xiàn)代企業(yè)制度的超大型現(xiàn)代公司 。 ? （ 4）依靠計(jì)算機(jī)運(yùn)算，進(jìn)行“科學(xué)的”定量分析 。 ? （ 2）以經(jīng)濟(jì)效果作為評價管理行為的依據(jù)，為此建立諸如“量 本 利”等分析模型討論行為的結(jié)果及變化（邏輯 —實(shí)證手段）。 如弗魯姆－耶頓的權(quán)變式領(lǐng)導(dǎo)模型 。 著名的如 “ 管理方格圖理論 ” ， 認(rèn)為具有五種典型的領(lǐng)導(dǎo)類型：虛弱型 、 任務(wù)型 、 鄉(xiāng)村俱樂部型 、 中間路線型和協(xié)作型 ， 協(xié)作型是最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式 。 （ B） 個人行為理論 。 行為科學(xué)提出了三種廣義的領(lǐng)導(dǎo)理論： （ A） 性格理論 。 領(lǐng)導(dǎo)理論 ? 領(lǐng)導(dǎo)是一個個人向其他人施加影響的過程 。 其結(jié)論有： ? （ 1） 作業(yè)組合有多種類別 （ “ 四類型 ” 說 ） ； ? （ 2） 作業(yè)組合形成的原因有工作的空間位置 、經(jīng)濟(jì)原因 、 社會心理等原因； ? （ 3） 員工都屬于一些不同的組 ， 組員的身分常是重疊的 ， 他們常在非正式的基礎(chǔ)上與其他成員聯(lián)合 。 ? 馬斯洛的需求理論將人的管理提升到所有管理對象中最重要的地位 ， 并引發(fā)了許多全新的管理觀念與方法的建立 ， 如參與管理 、 面談制 、目標(biāo)管理等 。這為管理實(shí)踐從另一個方面的發(fā)展開辟了方向 ， 是行為科學(xué)的重大貢獻(xiàn)之一 。此后產(chǎn)生的著名行為科學(xué)家及其理論有： ? 馬斯洛的“需要層次理論” ? 赫茨伯格的“雙因素理論” ? 麥格雷戈的“ X－ Y理論” ? 布萊克和穆頓的“管理方格圖理論”等。 行為科學(xué)的幾個代表理論 ： ? 1949年，“行為科學(xué)”一詞被正式采用。 梅奧的見解 ? 發(fā)現(xiàn)科學(xué)管理學(xué)派的人性假設(shè)存在問題 。韋伯的貢獻(xiàn)： ? 對社會科學(xué)的影響是多方位的 ? 在許多學(xué)科的發(fā)展史上都被稱作“里程碑式”的思想家 ? 在管理學(xué)中又被稱作“組織管理之父” 2. 行為科學(xué)的產(chǎn)生 ? 行為科學(xué)理論即人群關(guān)系理論 ， 它源于 “ 霍桑實(shí)驗(yàn) ” 。這些規(guī)則和約束將不受個人情感的影響，并且毫無例外地普遍適用于各種情況。 ? 行政管理人員不是他所管轄的那個單位的所有者。 ? 所有擔(dān)任公職的人都是任命的，而不是選出的。 ? 各種公職或職位按權(quán)力等級組織起來，形成一個指揮鏈或者等級原則。韋伯對行政組織理論的研究 ? 馬克斯 因?yàn)椋箓€人的工作與集體的目標(biāo)相互協(xié)調(diào)，正是管理的目的，每一項(xiàng)管理職能都是在發(fā)揮協(xié)調(diào)的作用。 后來學(xué)者對“管理職能”的新探討 古里克的“管理七職能”說（ POSDCORB） ? P（ Planning）， 計(jì)劃 ? O (Organizing)， 組織 ? S (Staffing)， 人事 ? D (Directing)， 指揮 ? CO (Coordinating)， 協(xié)調(diào) ? R (Reporting)， 報告 ? B (Budgeting)， 預(yù)算 孔茨（ ） 的“五職能”說 ? 計(jì)劃 ? 組織 ? 人員配備 ? 領(lǐng)導(dǎo) ? 控制 孔茨將“協(xié)調(diào)”從一般的管理職能中特別提升出來，作為整個管理的本質(zhì)。 ? 首次提出了管理活動的五個職能，這是從職能分析（功能分析）的角度對“管理”作出理解和解釋。 ? 控制 ： 注意使所有的事情都按照已定的計(jì)劃和指揮來完成。 ? 指揮 ： 維持組織中人員的活動。 法約爾提出了最早的管理“五職能”說： ? 計(jì)劃： 預(yù)測未來和擬制一個行動計(jì)劃。 法約爾的管理“職能”說 ? 亨利 ? 設(shè)立 “ 計(jì)劃部 ” 。 科學(xué)管理認(rèn)為管理人員與作業(yè)人員各有其責(zé) ， 應(yīng)相互配合 。 ? （ 3） “ 實(shí)行激勵工資 ” 假定員工是 “ 經(jīng)濟(jì)人 ” ， 這比“ 受雇人 ” 前進(jìn)了一步 。 ? 它由 “ 科學(xué)地規(guī)定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) ” 、 “ 實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化 ” 、“ 實(shí)行激勵工資 ” 等原理構(gòu)成： ? （ 1） 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以效率高的第一流員工的操作時間為基準(zhǔn) ， 因此企業(yè)有必要一開始就選拔優(yōu)秀的員工 ， 或?qū)σ延袉T工進(jìn)行嚴(yán)格