房地產營銷調研與定位策劃(參考版)
2024-10-19 00:00本頁面
【正文】 。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。 （ 7） 制定服務規(guī)范與流程 （ 8） 各個階段的客戶服務（前期、銷售階段、售樓現場、房 展會、簽約過程中、入伙過程、促銷活動、金融服務、 法律服務） （ 9） 客戶投訴的意義和處理流程 1 營銷策劃的關鍵 （ 1）制造概念 （ 2）放大概念 注意點： 打文化牌、環(huán)境牌，使本品質的 物業(yè)靠向某個延伸的概念 1 營銷方案 行動方案： 策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。 c、 個性化溝通方式： 、野餐會、信函、電話、現場 面對面溝通、登門拜訪。 a、 溝通的內容：理念、產品、銷售與服務等全面的信息。 （ 4） 和客戶自始至終建立良好的溝通（ 4S中的內容的實現） 溝通無極限，通過溝通實現客戶對開發(fā)理念、產品、服 務的完全理解。 （ 2） 它是企業(yè)識別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個商 業(yè)過程。 客戶關系管理（ CRM）和客戶服務 （ 1） 為企業(yè)提供全方位的管理視角 。 （ 6） 對道路、生活設施配套、景觀都有了更新的要求，中心花園已經 沒有任何意義。 （ 4） 分期開發(fā)，每期為一個組團，分期策劃，分期市調。 （ 2） 大盤時代來臨。 組建銷售項目組，建立完整銷售體系，負責項目的銷售工作。 （ 13） 軟廣告：軟廣告實際上就是公共關系，作用非同尋常。除了宣傳項目 之外，還應該普及一下購房知識、建筑知識、戶型知識等， 把客戶往自己的項目處拉。 （ 7） 參觀工地現場以及現場的綠化景觀，使業(yè)主認識到還沒有入 住即已經有良好的景觀。樓書 包括軟性樓書與硬性樓書。 （ 4） 整合營銷傳播的原則：顧客導向、一個聲音、一個主 題、一套 VIS、多種傳播手段、對顧客不斷強化。 促銷解決方案 與顧客的良好溝通（銷售促進或促銷 promotion）和溝通執(zhí)行 （ 1） 完成認知過程才有可能進行購買，必須大量的溝通 （ 2） 再好的產品也需要與顧客展開良好的溝通才能被消費者 認知。 （ 2） 開發(fā)商自己銷售 （ 3） 委托代理商銷售 （ 4） 住宅交易市場 （ 5） 俱樂部營銷。 f、 開盤定價與 價格的調整。 d、 價格表的編制。 c、 起價、均價、最高價、陰面、陽面差價，樓層差價，戶型差價，景觀差價，配置差價、促銷價，特殊要求 差價與調價系數。 （ 2） 定價方法 a、 顧客可接受的成本分析，（顧客的心理價位）單價 和總價、首付、月供。 （ 2） 產品的名稱 富有創(chuàng)意、具有沖擊力、容易記憶、有音韻效果的 案名、組團名、樓名（可以沒有）、戶型名稱。 （ 2） 以資料庫為基礎。 （ 8） 品牌戰(zhàn)略： 不戰(zhàn)而屈人之兵。童 淵。 （ 3） 競爭者導向戰(zhàn)略 （ 4） 產品戰(zhàn)略： 做好的產品，好的產品天下無敵。自有土地，降低建 筑安裝造價。 房地產市場調研 （ 3） 房地產產品調查 a. 房地產市場現有產品的數量、質量、結構
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