【精品文檔】員工培訓(xùn)講座(參考版)
2024-10-18 13:58本頁面
【正文】 為了你未來理想中的工作崗位， 你還需要哪方面培訓(xùn)？ 思考題： 。 培訓(xùn)的主要方法。 菲利普斯的五級(jí)投資回報(bào)率模型（柯氏的四層 次模型上加入了第五個(gè)層次：投資回報(bào)率） 案例點(diǎn)擊：摩托羅拉培訓(xùn)評(píng)估 １、概念：培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評(píng)估。 水平 3:課程學(xué)員是否將所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化 為了相應(yīng)的能力。 案例點(diǎn)擊： （ 一 ） 培訓(xùn)需求評(píng)估 （ 二 ） 確定評(píng)估目標(biāo) （ 三 ） 制定評(píng)估方案 （ 四 ） 實(shí)施評(píng)估和反饋 （ 五 ） 撰寫評(píng)估報(bào)告 （ 六 ） 健全評(píng)估信息系統(tǒng) 二、培訓(xùn)效果評(píng)估程序 三、培訓(xùn)效果評(píng)估模型簡介 （ 一 ） 柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型 級(jí)別 評(píng)估內(nèi)容 反應(yīng) 學(xué)員對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的哪些方面感到滿意？ 學(xué)習(xí) 學(xué)員從培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了什么？ 行為 通過培訓(xùn)，學(xué)員的行為是否發(fā)生了變化？ 結(jié)果 行為變化對(duì)組織產(chǎn)生哪些積極的影響？ （二）考夫曼的五級(jí)評(píng)估模型 級(jí)別 評(píng)估內(nèi)容 1 a、 反應(yīng) 方法 、 手段和程度的接受情況和效用情況 1 b、 可能性 人 、 財(cái)和物的有效性 、 可用性和質(zhì)量 掌握 個(gè)人和小組對(duì)知識(shí)和技能的掌握情況 應(yīng)用 在組織中個(gè)人和小組的應(yīng)用情況 組織效益 組織的貢獻(xiàn)和報(bào)償情況 社會(huì)效益 社會(huì)和客戶的反映 、 結(jié)果和報(bào)償情況 水平 1:考查學(xué)員對(duì)所學(xué)課程的反應(yīng)如何， 其目的在于考查學(xué)員對(duì)課程的滿意度。 案例點(diǎn)擊： 年末培訓(xùn)專員提供：全年培訓(xùn) 67次；全 年受訓(xùn)人數(shù) 1393人次；年度計(jì)劃達(dá)成率 99%； 年度培訓(xùn)覆蓋率 278%；培訓(xùn)跟蹤率 70%；跟 蹤反饋優(yōu)良率 95%（所有數(shù)據(jù)的來源都有各 類記錄做支持）。 例如： 案例點(diǎn)擊： 教師授課評(píng)估、 5級(jí)課程滿意度調(diào)查、課后測(cè)試、關(guān)鍵指標(biāo)追蹤等。培訓(xùn)專人負(fù)責(zé)，使培訓(xùn)逐步走向了正規(guī)化。 公司最高領(lǐng)導(dǎo)層很快就意識(shí)到公司內(nèi)部學(xué)習(xí) 速度必需與公司發(fā)展速度相匹配，這樣才有 利于公司的健康發(fā)展，因此空前重視培訓(xùn)。 一、概念 晨星公司為生產(chǎn)高科技產(chǎn)品的制造型企 業(yè)，由于良好的外部市場(chǎng)環(huán)境和正確的內(nèi)部 決策， 2021年初公司獲得了高速發(fā)展的契機(jī)。 麥當(dāng)勞的培訓(xùn)理念是什么？ 麥當(dāng)勞是如何將培訓(xùn)與企業(yè)需要 有效結(jié)合的？ 你認(rèn)為麥當(dāng)勞在培訓(xùn)效果評(píng)估方 面有哪些可取之處？ 討論 第三節(jié) 培訓(xùn)效果評(píng)估 一、概念 二、培訓(xùn)效果評(píng)估程序 三、培訓(xùn)效果評(píng)估模型簡介 （一）柯克帕特里克的四級(jí)評(píng)估模型 （二）考夫曼的五級(jí)評(píng)估模型 培訓(xùn)效果評(píng)估 ， 是指企業(yè)按一定組織形式和目的要求 ， 對(duì)所進(jìn)行的培訓(xùn)活動(dòng) ， 采用科學(xué)的方法 ， 來審查和評(píng)估培訓(xùn)是否達(dá)到即定目標(biāo)的過程 。麥當(dāng)勞有一系列專業(yè)
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