【正文】 公開和開放，反饋與修改，定期化制度化，可靠性（信度）與正確性（效度 附表： 《培訓(xùn)簽到表》 《培訓(xùn)申請表》 《績效考核表》 返回目錄 36 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 十 、員工關(guān)系管理、信息系統(tǒng)建立 1）員工關(guān)系專員崗位 工作 職責(zé) 崗位名稱 員工關(guān)系專員 所屬部門 人力資源部 直接上級(jí) 人力資源部總監(jiān) 直接下級(jí) 任職資格 ? 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、勞動(dòng)法等相關(guān)專業(yè)知識(shí) ? 二年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ? 熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)，全面掌握人力資源管理知識(shí)，掌握勞動(dòng)關(guān)系管理知識(shí)和最新動(dòng)向，全面了解國內(nèi)外人力資源管理的新動(dòng)向，熟悉檔案管理專業(yè)知識(shí) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 員工日常管理 ? 根據(jù)人力資源總監(jiān)的安排，編寫企業(yè)各部門各崗位的職位說明書，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需要，對職位說明書進(jìn)行修改和完善 勞動(dòng)關(guān)系管理 ? 根據(jù)政府及地方相關(guān)部門的規(guī)定，編制企業(yè)統(tǒng)一的勞動(dòng)合同文本 ? 辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、變更與終止等相關(guān)事宜 ? 負(fù)責(zé)辦理員工入職、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)手續(xù)的辦理 ? 辦理員工調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲的相關(guān)手續(xù) ? 受理員工的投訴、咨詢，協(xié)助部門總監(jiān)、法律顧問解決勞動(dòng)爭議或者糾紛 人事檔案管理 ? 根據(jù)企業(yè)人事檔案管理制度及實(shí)施細(xì)則，負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同、人事檔案以及人力資源部工作文件的歸檔和保管工作 ? 人事檔案的借用、調(diào)檔、轉(zhuǎn)移等，并做好人事檔案的保密工作 員工 關(guān)系管理 ? 負(fù)責(zé)收集并分析離職員工對公司的建議和意見，并對公司提出改進(jìn)建議； 返回目錄 37 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 2） 人力資源助理 崗位工作職責(zé) 崗位名稱 人力資源助理 所屬部門 人力資源部 直接上級(jí) 員工關(guān)系專員 直接下級(jí) 任職資格 ? 大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具備人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、企業(yè)管理、勞動(dòng)法等相關(guān)專業(yè)知識(shí) ? 一 年以上人力資源相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) ? 熟悉國家有關(guān)政策法規(guī)，全面掌握人力資源管理知識(shí)，掌握勞動(dòng)關(guān)系管理知識(shí)和最新動(dòng)向，全面了解國內(nèi)外人力資源管理的新動(dòng)向，熟悉檔案管理專業(yè)知識(shí) 工作職責(zé) 職責(zé)細(xì)分 員工關(guān)系管理 ? 負(fù)責(zé)員工信息檔案的建立及維護(hù)工作 ? 負(fù)責(zé)員工考勤卡的制作及考勤的管理工作 ? 協(xié)助員工關(guān)系專員對人員入職、轉(zhuǎn)正、離職相關(guān)手續(xù)辦理 ? 協(xié)助員工關(guān)系專員管理員進(jìn)行人事檔案及副檔案的管理工作 ? 部門總監(jiān)交給的其它臨時(shí)工作 返回目錄 38 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 3） 入職管理工作流程 流程名稱 入職管理流程 編號(hào) HRSC0901008 總裁辦 財(cái)務(wù)部 人力資源部 用人部門 A B C D 開始 接 到 面 試 審 批 表 本 部 外 埠 通知入職 辦 理 入 職 手 續(xù) 職工登記表 簽訂勞動(dòng)合同 入職實(shí)習(xí)手冊 入職通知 入職通知 入 職 通 知 辦理門卡（本部） 錄入花名冊 發(fā)放員工手冊 錄入月人事變動(dòng) 建立人事檔案 簡要介紹公司各部門情況 交用人部門責(zé)任人負(fù)責(zé) 結(jié) 束 返回目錄 39 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 4）轉(zhuǎn)正管理工作流程 流程名稱 轉(zhuǎn)正管理流程 編號(hào) HRSC0901009 主管副總裁 稽核服務(wù)部 人力資源部 用人部門 A B C D 審批 開 始 核查：考核指標(biāo) 不合格 合格 通知用人單位轉(zhuǎn)正員工 審 核 本部 外埠 進(jìn)行調(diào)研 匯 總 情 況 延期轉(zhuǎn)正 辭 退 做當(dāng)月人事變動(dòng) 歸 檔 結(jié)束 待轉(zhuǎn)正人提出申請 轉(zhuǎn) 正 審 批 表 審 核 返回目錄 40 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 5）人事變動(dòng)管理工作流程 流程名稱 人事變動(dòng)管理流程 編號(hào) HRSC0901010 主管副總裁 人力資源部 用人部門 變動(dòng)后 變動(dòng)前 A B C D 審批 本人簽字 做當(dāng)月人事變動(dòng) 歸 檔 結(jié) 束 審核 開 始 審 批 提 出 申 請 人 事 變 動(dòng) 表 注 明 變 動(dòng) 項(xiàng) 目 調(diào)薪 提升 內(nèi)部調(diào)動(dòng) 審批 返回目錄 41 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 6）離職管理工作流程 流程名稱 離職管理流程 編號(hào) HRSC0901011 主管副總裁 其它相關(guān)部門 人力資源部 用人部門 員工本人 A B C D E 審批 總裁辦審核 稽核部審核 財(cái)務(wù)部審核 開 始 情 況 匯 總 審批 審 核 歸 檔 結(jié)束 接到員工離職申請 離職工作交接單 審批 離職申請表 辭 退 審批 審批 審批 離職審批表 終止勞動(dòng)合同 返回目錄 42 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 7）勞動(dòng)合同簽訂管理工作流程 流程名稱 勞動(dòng)合同簽訂管理流程 編號(hào) HRSC0901012 副總裁 總裁辦 人力資源部 員工本人 A B C D 律師審核 加蓋公章 員工入職 合同到期 勞動(dòng)合同；保密協(xié)議；相關(guān)協(xié)議等 一式 兩 份 印章使用審批表 審批 存 檔 結(jié) 束 開始 簽 名 簽 收 合同簽收單 審批 返回目錄 43 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 8） 獎(jiǎng)懲 管理工作流程 流程名稱 獎(jiǎng)懲管理 工作 流程 編號(hào) HRSC0901013 總裁 副總裁 人力資源部 用人部門 A B C D 審核 審核 開始 審核 歸 檔 結(jié)束 提 出 申 請 員工獎(jiǎng)懲審批表 申報(bào)人簽字 審核 公 示 返回目錄 44 HR 工作 標(biāo)準(zhǔn)手冊 9） 檔案 管理工作流程 流程名稱 檔案管理流程 編號(hào) HRSC0901014 公司領(lǐng)導(dǎo) 存檔機(jī)構(gòu) 人力資源部 員工本人 人力資源部 人事檔案 員工檔案 A B C D E 審批 商調(diào)函 存檔 調(diào)出函 提檔 確認(rèn) 情 況 匯 總 保存回執(zhí) 定期核算檔案費(fèi)用 費(fèi)用結(jié)算 結(jié)束 檔案轉(zhuǎn)入 檔案轉(zhuǎn)出 確認(rèn) 開 始 轉(zhuǎn)入 /轉(zhuǎn)出申請 提供個(gè)人檔案 簽 收 建立員工檔案 身份證明 學(xué)歷學(xué)位證明 各類證書 招聘資料 勞動(dòng)合同及附件 試用轉(zhuǎn)正文件