qc實用工具(參考版)
2025-05-26 15:56本頁面
【正文】 流程圖 描述現(xiàn)有的過程，設(shè)計新過程 樹圖 表示某一主題與其組成要素之間的關(guān)系 調(diào)查表 系統(tǒng)地收集數(shù)據(jù)，以獲得對事物的明確認識 Blue Moon Co., Ltd. 89 適用于數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術(shù) 控制圖 診斷：評估過程的穩(wěn)定 控制：決定某一過程何時需要高速及何時需要保持原有狀態(tài) 確認：確認某一過程的改進 直方圖 顯示數(shù)據(jù)波動的形態(tài) 直觀地表達有關(guān)過程情況的信息 決定在何處集中力量進行改進 排列圖 按重要性順序顯示每一項目對總體效果的作用，排列改進的機會 散布圖 發(fā)現(xiàn)和確認兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 確認兩組相關(guān)數(shù)據(jù)之間預(yù)期的關(guān)系 Blue Moon Co., Ltd. 90 圖形語言和 QC工具的對比 圖形語言系列 新 QC七工具 領(lǐng)域系列 網(wǎng)圖系列 關(guān)聯(lián)圖法、系統(tǒng)圖法、箭條圖法、 PDPC圖 行列系列 矩陣圖法 舊 QC七工具 親和圖法 因果分析圖 排列圖、直方圖、散布圖、控制圖、各種圖類 矩陣數(shù)據(jù)解析法 坐標系列 檢查表 Blue Moon Co., Ltd. 91 ? Game over ! ? Thanks ! ? Let`s go ! 。 ? 分為（使用頻率）： ? 單獨的、定期的、連續(xù)的 Blue Moon Co., Ltd. 86 （二）水平對比法的用途 ? —— 有助于認清目標 ? —— 確定計劃編制的優(yōu)先順序 ? —— 提高競爭能力 Blue Moon Co., Ltd. 87 （三）水平對比法的應(yīng)用步驟 ? 選擇用來進行水平比較的項目或課題 ? 確定對比的對象 ? 收集數(shù)據(jù) ? 歸納對比分析數(shù)據(jù) ? 實施改進 Blue Moon Co., Ltd. 88 適用于非數(shù)字數(shù)據(jù)的工具和技術(shù) 分層圖 將大量有關(guān)某一主題的觀點、意見或想法按組類 頭腦風暴 識別可能的解決問題的辦法和潛在的質(zhì)量改進機會 因果圖 分析和表達因果關(guān)系。通過一個過程中步驟之間的關(guān)系研究，能發(fā)現(xiàn)故障存在的潛在原因，知道那些環(huán)節(jié)需要進行質(zhì)量改進。 ? （ 2）可根據(jù)親和圖的不同用途和目的，采取不同的收集語言資料的方法。 ? ②文獻調(diào)查法和面談閱讀法。 Blue Moon Co., Ltd. 81 什么問題可以用親和圖？ ? 必須解決； ? 不容易找出方法； ? 有充足時間； Blue Moon Co., Ltd. 82 （二）親和圖的繪制步驟（ 6步） ? 確定課題 ? 收集語言資料（ P259） ? （ 1） 語言文字資料的收集方法隨親和圖的用途與目的不同而異。 ? （四）矩陣圖應(yīng)用實例（ P255） Blue Moon Co., Ltd. 80 十三、親和圖 ? （一）親和圖的概念 ? 又稱 KJ法或 A型圖解法，是由日本川喜田二郎（ Kawakita jiro） 于 1970年前后研究開發(fā)并加以推廣的方法。 ? 即是由四個 L型矩陣圖組成。 Blue Moon Co., Ltd. 77 ? （ 3） X型矩陣圖是由 A類因素和 C類因素、 C類因素和 B類因素、 B類因素和 D類因素、 D類因素和 A類因素的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖。 Blue Moon Co., Ltd. 73 L型矩陣圖 因素 A4 因素 A3 因素 A2 因素 A1 因素 A0 因素 因素 A 因 素 C0 因 素 C1 因 素 C2 因 素C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 Blue Moon Co., Ltd. 74 (2)T型矩陣圖是由 C類因素和 B類 ? 因素組成的 L型矩陣圖是由 C類因素和 A類因素組成的 L型矩陣圖組合在一起的矩陣圖 ,即表示C類因素分別與 B類因素和 A類因素相對應(yīng)的矩陣圖 .即是由兩個 L型矩陣圖組成 . Blue Moon Co., Ltd. 75 T型矩陣圖 因素 A4 因素 A3 因素 A2 因素 A1 因素 A0 因素 因素 A 因 素 C0 因 素 C1 因 素 C2 因 素 C3 因素C4 因素C5 因素C6 因 素C7 因 素C8 因 素 C9 因 素 C10 C 因素 B 因素 B0 因素 B1 因素 B2 因素 B3 因素 B4 Blue Moon Co., Ltd. 76 ? (3)Y型矩陣圖是由 A類因素和 B類因素、 B類因素和 C類因素、 C類因素和 A類因素、即表示A和 B、 B和 C、 C和 A類因素分別對應(yīng)的矩陣圖。這種矩陣圖適用于把若干個目的和為了實現(xiàn)這些目的的手段，或若干個結(jié)果及其原因之間的關(guān)系。 ? （二）矩陣圖的種類 ? 按矩陣圖的型式可分為 L型、 T型、 X型和 Y型四種。 Blue Moon Co., Ltd. 71 十二、矩陣圖 ? （一）矩陣圖的概念 ? —— 是一種利用多維思考去逐步明確問題的方法。 ? 將全部關(guān)鍵工序連接起來，就構(gòu)成關(guān)鍵線路。 ? 箭條圖繪制時，不能有缺口。 ? 相鄰兩個點之間，只能有一項作業(yè)。 ? 不消耗資源 ? 不占用時間 ? 只是時間的一個交接點 ? 表示節(jié)點最早開工時間和最遲完工時間 Blue Moon Co., Ltd. 67 作業(yè)： ? —— 箭條所指的方向為作業(yè)前進的方向 ? —— 箭條上方的文字表示作業(yè)名稱 ? —— 箭條下方數(shù)字表示活動所需時間虛作業(yè)： ? —— 作業(yè)時間為零的作業(yè) ? —— 不占用時間 ? —— 其作業(yè)是把先后的作業(yè)連接起來 ? —— 表明作業(yè)之間的先后邏輯關(guān)系 ? —— 指明作業(yè)前進的方向 Blue Moon Co., Ltd. 68 （三）網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ? 箭條圖中每一項作業(yè)都應(yīng)有自己的節(jié)點編號，編號從小到大，不能重復。 ? 是把推進計劃所必須的各項工
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