大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)研報(bào)告(參考版)
2024-10-11 00:06本頁面
【正文】 請 您按照 您 的實(shí)際情況或想法填寫，若無特殊說明，每題只選擇 您 認(rèn)為最佳的一項(xiàng)。 19 附錄一： 關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的問卷調(diào)查 親愛的同學(xué)： 您 好！感謝 您 參加本次問卷調(diào)查。對于消費(fèi)者，提出了合理的建議以引導(dǎo)消費(fèi)者合理安全地消費(fèi)。 十 、總結(jié) 通過此次關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)上購物的調(diào)研，我們能夠基本獲得所調(diào)查內(nèi)容的詳細(xì)信息，對于大學(xué)生 網(wǎng)上購物 的各個(gè)方面有了深刻的了解，同時(shí)，我們從側(cè)面能分析出網(wǎng)購的發(fā)展現(xiàn)狀，大學(xué)生對于 網(wǎng)上購物 的相應(yīng)的想法和做法。 要認(rèn)真了解網(wǎng)上購物的流 程、防范風(fēng)險(xiǎn)的方法。 ，網(wǎng)上 商家應(yīng)完善商品信息， 對消費(fèi)者所關(guān)心的信息進(jìn)行詳細(xì)重點(diǎn)描述，不發(fā)布虛假、夸大等信息，使 進(jìn)行網(wǎng)上18 購物的網(wǎng)民能買到其稱心的商品； 建議 。 3． 信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔(dān)憂的另一重要問題。如果此點(diǎn)得到改善，網(wǎng)上購物的比例會(huì)更高，電子商務(wù)交易會(huì)有更快的發(fā)展； 2． 網(wǎng)絡(luò)安全成為網(wǎng)上購 物的重要障礙， 政府應(yīng)加大力度進(jìn)行改善和監(jiān)管 ，加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳設(shè)施的建設(shè)和宣傳力度，讓消費(fèi)者了解電子商務(wù)網(wǎng)站采用的主要安全機(jī)制和作用，努力打消人們對安全問題的擔(dān)憂。 大學(xué) 生 消費(fèi)心理： 調(diào)查研究顯示，由于網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)形式的購物有著時(shí)間與空間的差異，大部分大學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)上購物的可信度有 60%80% 。全部被調(diào)查者中，擔(dān)心的因素主要有賣家誠信（例：假貨，質(zhì)量差）和貨款的支付問題 ，其他擔(dān)心因素如售后服務(wù)問題、商品的遞送問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題 。調(diào)查顯示， 網(wǎng)上購物 的擔(dān)心因素包括：賣家誠信、貨款的支付問題、商品的遞送問題、售后服務(wù)問題、網(wǎng)絡(luò)安全問題、觀念問題。 從中可 以看出 我國的電子支付狀況 結(jié)構(gòu) 已得到17 較大改善，大部分學(xué)生對 于 網(wǎng)上 擔(dān)保 支付的安全性比較放心。 （ 3）付款方式。 （ 2）購物頻率與購買金額。 與網(wǎng)上購物有所不同的是：對網(wǎng)上購買食品的接受程度 不高 ，其主要原因是：食品價(jià)格穩(wěn)定， 網(wǎng)上購買 成本高 。書刊 是大學(xué)生的主要消費(fèi)品之一， 質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，價(jià)格也比書店便宜， 而衣服飾品 的 網(wǎng)購價(jià)格較于傳統(tǒng)購物的商品價(jià)格低。 從調(diào)查結(jié)果來看，大學(xué)生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括：書籍及影音類（ %）、衣服飾品（ %）、禮品（ %）、手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品（ %）、電腦及配件 (%)、生活與體育用品 (%)。大學(xué)生有著較清晰 的 品牌意識，對知名度高，信譽(yù)良好的網(wǎng)站更加青睞。 大學(xué)生對購物網(wǎng)站的選擇特征： 在大學(xué)生心目中，可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：主要進(jìn)行 提供交易平臺(tái)的 c2c 網(wǎng)站、 網(wǎng)上零售的 b2c 網(wǎng)站 、 、拍賣網(wǎng)站。 而 受身邊朋友影響、尋找稀有商品、時(shí)尚 ,款式新穎 等因素也起到一定的影響。 （ 2）選擇 網(wǎng)上購物 的原因。 網(wǎng)購原因分析： （ 1）沒有嘗試 網(wǎng)上購物 的原因。 調(diào)查結(jié)果顯示 ，而其中男生 網(wǎng)上購物 群略高于女生。而沒有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學(xué)生， 100%都表 示只要滿足“商品質(zhì)量有保障”、“網(wǎng)絡(luò)付款安全”等條件就有“可能”和“會(huì)”選擇網(wǎng)購 。 七、調(diào)查結(jié)果 第一題 您的性別是： 男 女 第二題 您所在的年級是： A 大一 B 大二 C 大三 D 大四 E 研究生 6 第三題 您是否有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷 ? A 有 B 沒有 第四題 您選擇網(wǎng)上購物的理由是？（多選，至多選三項(xiàng)） A 節(jié)省時(shí)間、節(jié)約費(fèi)用 B 方便 ,送貨上門 C 尋找稀有商品 D 出于好奇，有趣 ,款式新穎 F 受身邊朋友影響 G 可以貨比三家，沒有營業(yè)員施加的壓力 7 第五題 您選擇網(wǎng)上購物的支付方式？ A 通過第三方擔(dān)保（例：支付寶、貝寶、財(cái)付通） B 網(wǎng) 上銀行直接支付 C 電信支付方式（例：手機(jī) 、 固定電話） D 貨到付款 第六題 在網(wǎng)上購物你經(jīng)常選擇的產(chǎn)品類型是（多選，至多選三項(xiàng)）： A 書籍及影音類 B 衣服飾品 C 禮品 D 手機(jī)及數(shù)碼產(chǎn)品 E 電腦及配件 F 生活與體育用品 G 美容化妝品 H 食品類（包括蔬菜水果零食） I 其它 8 第七題 您在網(wǎng)上購物的頻率？ A 平均每月一次 B 平均每季一次 C 平均每年一次 D 更多 第八題 網(wǎng)上購物，您估計(jì)自己的月消費(fèi)額為多少：
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1