大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查(參考版)
2024-10-20 23:54本頁(yè)面
【正文】 附錄調(diào)查問(wèn)卷：大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物情況調(diào)查問(wèn)卷年級(jí)_____性別_____（）A．（）A 一月B一周C 三個(gè)月 D 不確定3．您一個(gè)月逛幾次實(shí)體店(除校園內(nèi))（）A少于四次B4～6次 C9～10次 D多于10次（可多選）A淘寶B 卓越 C 當(dāng)當(dāng) D京東E 易趣 F其他（）多選A可以在家“逛商店”，訂貨不受時(shí)間的限制B獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨](méi)有的商品C 網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫D 從訂貨、買貨到貨物上門無(wú)需親臨現(xiàn)場(chǎng)，既省時(shí)又省力E 由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲(chǔ)存保管等一系列費(fèi)用，總的來(lái)說(shuō)其價(jià)格較一般商場(chǎng)的同類商品更便宜（可多選）：A 網(wǎng)絡(luò)安全（信用卡信息、個(gè)人信息等）B貨物質(zhì)量C配送速度D配送費(fèi)用E網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)不好，查找和訂貨困難F登記手續(xù)繁瑣G售后服務(wù)保證H其他：A100元以下B100~500元C500~1000`元D1000元以上？（參考一下淘寶）多選 A圖書/音像制品/辦公用品/文具耗材等B運(yùn)動(dòng)與休閑產(chǎn)品，如體育/健身/野營(yíng)/服裝服飾C電腦軟硬件/數(shù)碼產(chǎn)品/手機(jī)D其他您用哪種支付工具付款？A、支付寶、財(cái)付通等第三方支付工具B、網(wǎng)上銀行C、匯款。5)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。4)選擇合適的支付方式。3)選擇優(yōu)質(zhì)的商品。2)是選擇良好的商家。1)選擇良好的購(gòu)物網(wǎng)站。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。3)加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。根據(jù)調(diào)查,很多購(gòu)物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測(cè)評(píng)。因此必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。1)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。商品信息問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中有一些店鋪對(duì)商品的信息描述的不完善，有的過(guò)分簡(jiǎn)略，給大學(xué)生帶來(lái)了錯(cuò)誤導(dǎo)向，也制約了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí), 消費(fèi)者并沒(méi)有實(shí)際接觸到商品, 比如在網(wǎng)上購(gòu)買服裝, 消費(fèi)者沒(méi)法進(jìn)行試穿, 僅憑網(wǎng)絡(luò)上的信息有時(shí)很難確定是否合適, 若買回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)不合適, 有的商家同意退貨, 但自己要承擔(dān)郵費(fèi)。在快遞公司剛剛成立之初, 由于存在著各種不完善的環(huán)節(jié), 導(dǎo)致物品在配送的過(guò)程中出現(xiàn)很多問(wèn)題, 比如商品的損毀、丟失、送遞不及時(shí)等等。但是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物過(guò)程中, 由于交易是在虛擬空間中進(jìn)行的, 很容易存在著詐騙, 尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬戶的安全, 這也會(huì)影響到大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。交易安全問(wèn)題。反過(guò)來(lái), 商家也很難見(jiàn)到消費(fèi)者, 不了解消費(fèi)者的身份。（二）存在的問(wèn)題商家信譽(yù)度問(wèn)題。（4）大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的配送方式快遞公司的興起促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展, 鐵通快遞、申通快遞、成為大家選擇的主要配送方式, 特別是鐵通快遞和中通快遞占到所有快遞的50%還多。其次是網(wǎng)上銀行, 占8%左右, 很少直接匯款的, 僅占不到2%。這些支付方式通過(guò)第三方進(jìn)行, 保證了消費(fèi)者的利益, 增加了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。選擇新浪比較少的原因主要就是商品數(shù)量不夠齊全, 價(jià)格較高一些。選擇淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越網(wǎng)的最主要的原因是網(wǎng)上的商品種類比較齊全, 價(jià)格更為低廉。（2)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)站選擇在問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物首選網(wǎng)站時(shí), 被調(diào)查大學(xué)生大多回答是淘寶網(wǎng)(占35%),其次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(占30%), 再次是卓越網(wǎng)(占25%)。再次, 電子產(chǎn)品已經(jīng)深入到我們生活的每一個(gè)部分, 電腦、手機(jī)、MP3等等都成為大學(xué)生必備的物品, 所以對(duì)電子產(chǎn)品的購(gòu)買也占到了很大一部分, 占20%。首先, 大學(xué)生作為一個(gè)純消費(fèi)群體, 受網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品的低價(jià)格的吸引, 促使他們更愿意在網(wǎng)上購(gòu)買折扣比較大的商品, 特別是服裝,占到所有商品的40%。%（142份），%（137份）。調(diào)查結(jié)果顯示，%大學(xué)生中認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的可持續(xù)發(fā)展持樂(lè)觀態(tài)度，這在一定程度上將推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。對(duì)商家而言該調(diào)查對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物賣家服務(wù)能力的提高，管理水平的完善具有重要的指
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