中國聯通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓課件(參考版)
2025-05-26 01:19本頁面
【正文】 30 風 險 管 理 流 程 財務部市場部渠道管理人員代 理 商相 關 數 據代 理 商 數 據 分 析告 警 信 息 備 案發(fā) 現 異 常出 現 風 險 告 警解 除 合 作 協 議中 止 合 同結 束風 險 認 定設 定 風 險 關 注 標 識代 理 商 業(yè) 務 情 況 調查 、 稽 核代 理 商 合 同違 規(guī) 確 認 審 核 審 核 通 過是否正 常可 疑違 規(guī)進 行 傭 金 扣 罰。 符合監(jiān)控條件的，系統(tǒng)自動預警，也可以由渠道管理人員主動查詢，發(fā)現風險點。 代理商評估結果直接作用于代理商資料、傭金規(guī)則、獎勵傭金、合同管理、資源配置等。 26 資 源 管 理 流 程 一級庫三級庫代理商二級庫卡 、 號 資 源配 號 并 且 激 活接 收 卡 、 號 資 源 分 析 三 級 庫 需 求提 交 資 源 需 求 接 收 卡 、 號 資 源領 取 卡 、 號 資 源剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理資 源 發(fā) 放資 源 發(fā) 放資 源 發(fā) 放卡 、 號 資 源 銷 售剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理剩 余 卡 、 號 資 源 退還 處 理27 三、系統(tǒng)功能實現的業(yè)務流程 (五 )代理商評估管理流程 ? 流程說明： 渠道管理人員確定評估方法，提取代理商業(yè)務發(fā)展數據，應用系統(tǒng)模型的評估指標，計算得出評估結果。 三級庫調查代理商需求，向二級庫申請并發(fā)放，將剩余資源退還一級庫。 各市分一級庫卡號資源配置、激活，按需發(fā)放給二級庫。 答復傭金結算咨詢處理結果。 ? 傭金結算的咨詢 市分、營業(yè)部渠道管理人員負責傭金結算進度的通報。如渠道屬性、傭金類型等。 ? 傭金結算數據的統(tǒng)計查詢 營業(yè)部、市分、省分渠道管理人員可分類查詢傭金結算明細數據。 市分公司財務人員完成支付工作。 21 傭 金 結 算 流 程 市分財務部\稽核中心市分計費中心省分市場部信息系統(tǒng)部\計費中心市分市場部\帳務中心整 理 結 算 規(guī) 則審 核 結 算 規(guī) 則結 算 規(guī) 則通 過 審 核否結 算 規(guī) 則 調 整是調 整 后 結 算 規(guī) 則整 理 結 算 規(guī) 則審 核 結 算 規(guī) 則結 算 規(guī) 則通 過 審 核是否帳 務 數 據 結 算 預 檢傭 金 結 算明 細 數 據結 束基 礎 數 據準 備稽 核 通 過結 算 規(guī) 則 調 整傭 金 結 算否傭 金 審 核稽 核 通 過傭 金 支 付 開 始解 決 問 題是否否是 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)23 三、系統(tǒng)功能實現的業(yè)務流程 (三 )代理商傭金結算流程 支付 ? 傭金結算匯總、支付 (5個工作 日 ) 根據營業(yè)部確認審核結果，市分公司帳務人員完成審核、制表工作。 省分將系統(tǒng)運算數據下發(fā)市分計費中心，提供系統(tǒng)計算傭金項目和數據（包括固定傭金、話費分成、代收費手續(xù)費、手機補貼和部分獎懲內容）。 ? 傭金結算的處理 (10個工作日 ) 省分信息系統(tǒng)部完成月度出帳工作，更新經營分析數據。 市分財務部審核后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理員制定結算規(guī)則。 市分渠道管理人員根據分析評估結果或業(yè)務預警提示，對不符合合作要求的代理商采取措施（扣罰保證金押金、注銷合同、解除結算關系、清空資源信息基本資料信息等）。 市分渠道管理人員根據渠道分析評估要求，定期對代理商考核評估。 市分渠道管理人員負責組織對代理商的培訓工作，配置業(yè)務資源，指導開展業(yè)務。市分市場營銷部渠道管理人員，在營業(yè)部業(yè)務操作人員和代理商的配合下，錄入代理商基本信息及合同信息。 經妥善處理傭金、押金、保證金、資源后解除合同，撤消代理資格，系統(tǒng)刪除有關資
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1