中國郵政廣東佛山局機制支撐賬單業(yè)務發(fā)展經(jīng)驗介紹(參考版)
2025-05-26 01:14本頁面
【正文】 ? 增加封發(fā)頻次，優(yōu)化市內(nèi)郵路，加快投遞時限，為賬單投遞的全面提速打下基礎 。 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 35 2020/7/5 三、強化質(zhì)量監(jiān)督，提升服務水平 ? 出臺 《 賬單投遞質(zhì)量監(jiān)督考核辦法 》 ，加強監(jiān)督，優(yōu)化流程，提升服務。目前燃氣、供水賬單的廣告頁面上已由我局或雙方共同經(jīng)營。利用復制營銷，使得區(qū)域公用事業(yè)類、金融類賬單得以全面開花。 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 33 2020/7/5 （三）對照開發(fā)，區(qū)域復制 通過向賬單先進局寧波局、中山局學習和對比，樹立發(fā)展的標桿。 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 31 2020/7/5 （二）保存量、促增量 受金融危機和電子賬單的雙重影響，我局今年提出了 “ 保存量、促增量 ” 的賬單業(yè)務發(fā)展目標，找出空白點，制定營銷方案，逐個擊破。 賬單穩(wěn)步發(fā)展期 （ 06— 08年） 側(cè)重客戶的二次開發(fā)，特別是賬單新種類的開發(fā) 賬單持續(xù)發(fā)展期 （ 09年） 側(cè)重總體收入的增長， 以及賬單媒體的開發(fā) 20xx年是賬單業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展期，我局共投入了近 6萬元的專項獎勵資金，賬單收入同比增長 47%。 返回 閉環(huán) 服務 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 25 2020/7/5 四、激勵機制 —— 適時調(diào)整，激發(fā)活力，有效推進 我局針對賬單的不同發(fā)展階段采取差異化的激勵政策，以調(diào)動各級營銷的積極性。 投遞 支撐 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 23 2020/7/5 —— 推廣 先進經(jīng)驗，以點帶面，全面提升 以部分鎮(zhèn)分局投遞部為試點，成功推行投遞動態(tài)排班，提升投遞效率并確保投遞時限； 對部分賬單投遞段在業(yè)務閑暇時段合并為合投段，既提高對賬單的投遞時限又實現(xiàn)對投遞資源綜合利用，較好地解決員工的年休和工休問題。 —— 為賬單大客戶（如：供電）提供專用裝載容器，提高轉(zhuǎn)運和投遞效率。 返回 降本 增效 佛山市郵政局 企業(yè)通用業(yè)頻道 21 2020/7/5 （三）優(yōu)化作業(yè)流程，縮短處理時限 —— 為客戶提供賬單打印的事前地址排序，以及進行模擬投遞，排查可疑地址，提高投遞效率。 價格 體
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