《中國聯(lián)通通訊代理商管理系統(tǒng)流程培訓(xùn)課件》-全文預(yù)覽
【正文】 基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù)準(zhǔn) 備稽 核 通 過結(jié) 算 規(guī) 則 調(diào) 整傭 金 結(jié) 算否傭 金 審 核稽 核 通 過傭 金 支 付 開 始解 決 問 題是否否是 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)23 三、系統(tǒng)功能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (三 )代理商傭金結(jié)算流程 支付 ? 傭金結(jié)算匯總、支付 (5個工作 日 ) 根據(jù)營業(yè)部確認(rèn)審核結(jié)果，市分公司帳務(wù)人員完成審核、制表工作。 ? 傭金結(jié)算的處理 (10個工作日 ) 省分信息系統(tǒng)部完成月度出帳工作，更新經(jīng)營分析數(shù)據(jù)。 市分渠道管理人員根據(jù)分析評估結(jié)果或業(yè)務(wù)預(yù)警提示，對不符合合作要求的代理商采取措施（扣罰保證金押金、注銷合同、解除結(jié)算關(guān)系、清空資源信息基本資料信息等）。 市分渠道管理人員負(fù)責(zé)組織對代理商的培訓(xùn)工作，配置業(yè)務(wù)資源，指導(dǎo)開展業(yè)務(wù)。 經(jīng)妥善處理傭金、押金、保證金、資源后解除合同，撤消代理資格，系統(tǒng)刪除有關(guān)資料。 市分渠道管理人員根據(jù)營業(yè)部渠道管理人員推薦資料，偕同市分業(yè)務(wù)人員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員、渠道管理人員等對擬合作方的資質(zhì)進(jìn)行審核，如工商稅務(wù)執(zhí)照、房屋合同、營業(yè)條件、銷售能力等。 ? 角色分配：業(yè)務(wù)操作人員 14 角 色 權(quán) 限 視 圖 代理商區(qū)縣\營業(yè)部市級用戶省級用戶系統(tǒng)傭 金 規(guī) 則 的 初 本 確 認(rèn) ， 代理 商 資 料 及 合 同 資 料 維 護(hù)系 統(tǒng) 功 能 和 權(quán) 限 功 能 的 調(diào)整 ， 提 供 傭 金 結(jié) 算 數(shù) 據(jù) 等市 場 營 銷 部代 理 商傭 金 規(guī) 范 和 標(biāo) 準(zhǔn) 范 圍 管理 ， 整 理 地 市 結(jié) 算 規(guī) 則 ，定 期 抽 查 地 市 傭 金 規(guī) 則信 息 系 統(tǒng) 部渠 道 管 理 人 員市 場 營 銷 部當(dāng) 地 結(jié) 算 規(guī) 則 管 理 ， 整 理結(jié) 算 規(guī) 則 ， 負(fù) 責(zé) 調(diào) 整 跟 結(jié)算 相 關(guān) 的 規(guī) 則計 費(fèi) 財 務(wù) 部傭 金 結(jié) 算 的 查 詢 、 確 認(rèn)計 費(fèi) 中 心代 理 商 資 質(zhì) 審 查 ， 代 理 商資 料 初 次 錄 入 ， 配 置 傭 金規(guī) 則 等傭 金 結(jié) 算 系 統(tǒng) 管 理 ， 代 理商 分 析 評 估 數(shù) 據(jù) 的 提 取配 合 市 分 及 下 屬 營 業(yè) 部 的管 理財 務(wù) 稽 核 管 理 人 員區(qū) 縣 分 公 司渠 道 管 理 人 員計 財 部 （ 稽 核 中 心 ）審 核 傭 金 規(guī) 則 ， 審 核 個 性化 傭 金 政 策 ， 對 結(jié) 算 傭 金進(jìn) 行 審 核 等 。 6. 傭金管理：為代理商提供結(jié)算支付查詢及其它咨詢服務(wù)。 3. 資源管理：資源領(lǐng)取、分配、收回、退還。 3. 確認(rèn)傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，按時支付傭金。 ? 角色分配：渠道管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、結(jié)算管理人員 11 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (二 )地市分公司 — 信息系統(tǒng)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 系統(tǒng)維護(hù)：負(fù)責(zé)代理商系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、升級管理、權(quán)限管理，以及根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的需求，調(diào)整渠道管理系統(tǒng)功能及權(quán)限管理功能。 4．資源管理：資源調(diào)配、監(jiān)督和檢查資源的流轉(zhuǎn)信息。 3. 傭金管理 1)根據(jù)省分公司制定的傭金項目和標(biāo)準(zhǔn)范圍，結(jié)合本地市場經(jīng)營任務(wù)，確定當(dāng)?shù)貍蚪饦?biāo)準(zhǔn)。 2. 審核傭金結(jié)算規(guī)則。確定預(yù)警模型。 ? 定期監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。 8 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (一 )省級分公司 市場營銷部門 ? 主要職責(zé)： 1. 代理商資格管理： 制定代理商準(zhǔn)入規(guī)定，對代理商的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、從業(yè)經(jīng)驗、人員素質(zhì)等基本條 件提出要求，監(jiān)督管理代理商資格，在系統(tǒng)中對代理商資料的基本信息提出 統(tǒng)一要求。例如，可以設(shè)定業(yè)務(wù)管理人員可以進(jìn)入所有功能菜單，而某業(yè)務(wù)操作人員不能進(jìn)入傭金管理功能的菜單。 7 一、系統(tǒng)涉及的結(jié)構(gòu)層次與角色權(quán)限 ? 系統(tǒng)的角色權(quán)限根據(jù)不同管理層次、不同職能部門、不同角色和不
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