【正文】 公司營業(yè)部/營銷中心代理商省分上 級 意 見 等 下 發(fā)省 分地 市 分 公 司各 項(xiàng) 統(tǒng) 計(jì) 數(shù) 據(jù) 等 上 報(bào)傭 金 規(guī) 則 意 見 等 上 報(bào)傭 金 規(guī) 則 等 上 報(bào)區(qū) 縣 分 公 司傭 金 結(jié) 算 數(shù) 據(jù) 等 上 報(bào)地 市 分 公 司營 業(yè) 部 / 營 銷 中 心代 理 商 管 理 政 策 下 發(fā)區(qū) 縣 分 公 司代 理 商 管 理 政 策 等 傳 達(dá)區(qū) 縣 分 公 司代 理 商傭 金 金 額 、 結(jié) 算 項(xiàng) 目 等 下 發(fā)營 業(yè) 部 / 營 銷 中 心總 部 代 理 商 代 理 商代 理 商 管 理 政 策 等 下 發(fā)申 請 、 意 見 等 上 報(bào)營 業(yè) 部 / 營 銷 中 心6 一、系統(tǒng)涉及的結(jié)構(gòu)層次與角色權(quán)限 (二 )角色權(quán)限： ? 一般系統(tǒng)涉及系統(tǒng)管理員、渠道管理人員、業(yè)務(wù)操作人員、結(jié)算管理人員四種角色。 2．傭金管理 ? 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)和渠道策略，結(jié)合本公司年度經(jīng)營目標(biāo)和傭金預(yù)算，確定 各項(xiàng)業(yè)務(wù)傭金項(xiàng)目框架、原則及標(biāo)準(zhǔn)范圍。 2)根據(jù)代理商資格和業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，確定代理商傭金結(jié)算規(guī)則。 4. 評估考核：根據(jù)評估考核結(jié)果，采取激勵扶持措施，淘汰不合格的代理商。 17 渠 道 合 作 準(zhǔn) 入 、 退 出 流 程 中心經(jīng)理客戶經(jīng)理區(qū)域業(yè)務(wù)代表營業(yè)部/市分管理員渠道客戶經(jīng)理合 作 準(zhǔn) 入開 始收 集 代 理 店信 息代 理 店 信 息分 析推 薦 代 理 店代 理 資 格審 核審 核 通 過代 理 資 格審 批代 理 業(yè) 務(wù) 培訓(xùn)合 同 、 代 理商 信 息 輸 入結(jié) 算 信 息管 理評 估 管 理終 止 合 作開 始申 請 終 止合 作停 止 合 作注 銷 合 同停 止 結(jié) 算否是結(jié) 束18 三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (二 )代理商合同管理流程 ? 流程說明： 代理商合作協(xié)議簽定后，市分信息系統(tǒng)部系統(tǒng)管理人員在系統(tǒng)為該代理商建資源庫，市分信息系統(tǒng)部傭金結(jié)算人員配置傭金規(guī)則。 市分公司稽核人員完成審核、報(bào)批工作。 審核代理商的評估結(jié)果，根據(jù)公司渠道發(fā)展策略和渠道激勵支持政策，評定代理商資格級別、經(jīng)營任務(wù)要求、發(fā)展和收益能力等。 二級庫接收分配的資源，根據(jù)需求發(fā)放給三級庫，并將剩余資源退還一級庫。省分市場部審核，省分財(cái)務(wù)部復(fù)核。 根據(jù)合作方資質(zhì)審核報(bào)告，雙方洽談代理合作協(xié)議，確定代理業(yè)務(wù)范圍和經(jīng)營目標(biāo)，在省分傭金框架內(nèi)確定傭金標(biāo)準(zhǔn)。 ? 角色分配：結(jié)算管理人員 12 二、使用系統(tǒng)的部門職責(zé)與角色分配 (三 )區(qū)縣分公司、營業(yè)部 ? 主要職責(zé)： 1. 代理商資格管理：根據(jù)渠道發(fā)展規(guī)劃，采取市場調(diào)研、渠道推薦、上門拜訪等方式，了解有意向的現(xiàn)有電信業(yè)務(wù)渠道或其他行業(yè)渠道的基本信息，篩選后進(jìn)行接洽，初步確定符合條件的代理商。 3. 審核傭金結(jié)算數(shù)據(jù)，監(jiān)督檢查市分公司傭金支付情況。財(cái)務(wù)部門的結(jié)算管理人員不能進(jìn)入傭金管理功能以外的其它菜單。 明確管理職責(zé)、劃清工作界面、理順業(yè)務(wù)流程是推行代理商管理系統(tǒng)使用、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的重要保證。 ? 系統(tǒng)定義的權(quán)限主要有兩種：菜單權(quán)限和地域權(quán)限。 2. 審核調(diào)整傭金結(jié)算規(guī)則，提供系統(tǒng)傭金結(jié)算基本數(shù)據(jù)等。 ? 角色分配：系統(tǒng)管理員、結(jié)算管理人員 (二 )地市分公司 計(jì)劃財(cái)務(wù)部門 ? 主要職責(zé)： 1. 制定傭金年度預(yù)算。整 理 市 分 各 部 門 對 系 統(tǒng) 的 調(diào)整 意 見 并 上 報(bào) 省 分 管 理 員省 分 系 統(tǒng) 管 理 員15 三、系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程 (一 ) 代理商準(zhǔn)入、退出流程 (二 ) 代理商合同管理流程 (三 ) 代理商傭金結(jié)算流程 (四 ) 代理商資源管理流程 (五 ) 代理商評估