【正文】 項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。 (單選題 )以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（ B） （ A）項(xiàng)目管理計(jì)劃逐步詳細(xì)和深入 （ B）規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 （ C）規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過程 （ D）屬于規(guī)劃過程組 (單選題 )哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（ D） （ A）項(xiàng)目 H 整體管理 H （ B） H 人力資源 H 管理 （ C） H 溝通 H 管理 （ D）采購(gòu)管理 (單選題 )項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（ A） （ A）成本規(guī)劃 （ B）成本估算 （ C）成本預(yù)算 （ D）成本控制 (單選題 )配置管理是用于：（ A） （ A）整體變更控制 （ B）項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 （ C）范圍計(jì)劃 （ D）風(fēng)險(xiǎn)定量分析 (單選題 )你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。 （ B）過程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需執(zhí)行的互相聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng) （ C）項(xiàng)目過程包括兩大類：項(xiàng)目管理過程和面向產(chǎn)品的過程。企業(yè)面對(duì)的公眾類型主要有 (ABCD) [A]融資公眾 [B]媒 介公眾 [C]政府公眾 [D]社區(qū)公眾 88. 渠道流程可分為 ( ABCD) [A]實(shí)體流程 [B]所有權(quán)流程 [C]付款流程 [D]信息流程 89. 下述屬于包裝內(nèi)或包裝上贈(zèng)送的優(yōu)點(diǎn)的是 ( ACD) [A]同類產(chǎn)品正處于競(jìng)爭(zhēng)激烈之時(shí)，可在零售店塑造產(chǎn)品差異化形象 [C]憑贈(zèng)品的附送可達(dá)到市場(chǎng)細(xì)分的目的 [D]選擇與產(chǎn)品相應(yīng)的贈(zèng)品，能增加產(chǎn)品的使用頻度 90. 物流活動(dòng)由 ( )等工作構(gòu)成。 [A]高度個(gè)性化 [B]沖動(dòng)式購(gòu)買 [C]使用期短，再購(gòu)率高 [D]經(jīng)久耐用 85. 在零售補(bǔ)貼類型中，無條件補(bǔ)貼包括 (ACD )。無條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為 (ABCD )。 [A]鐵路運(yùn)輸 [B]水運(yùn) [C]卡車運(yùn)輸 [D]管道運(yùn)輸 82. 利用銷售能力法來確定推銷人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC )。 [A]定量訂貨方式 [C]定期訂貨方式 80. 抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括 (AB )。 [B]不讓等 [C]不讓動(dòng) [D]不讓碰 78. 退費(fèi)優(yōu)待運(yùn)用得較多的形式主要有 (ABCD )。具體內(nèi)容包括 (ABCD )。 [A]分層堆放 [B]重量對(duì)應(yīng) [C]相似性 [D]形狀對(duì)應(yīng) 75. 倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)實(shí)際上包括 (ABC )。 ( [A]保管作業(yè) [B]倉(cāng)庫(kù)管理 [D]裝卸作業(yè) 73. 企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有 ( ABCD)。 [A]產(chǎn)品的可得性 [B]訂貨及送貨速度 [C]存貨或缺貨的比率 [D]送貨頻率 71. 物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括 ( ABCD)。 [A]微生物檢驗(yàn)法 [D]生理學(xué)檢驗(yàn)法 ( AB)。您最初的行動(dòng)是：（） [B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率 63. 管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（） ( [D] 制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的計(jì)劃和說明書 64. 以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說法都正確，除了：（） ( [A]不確定事件或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目 H 風(fēng)險(xiǎn) H 65. 有效的項(xiàng) 目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（） ( [C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理 66. 在下列情況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（） ( [C]可以量化 多選題： 67. 物理檢驗(yàn)法依使用的儀器、器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為 (ABCD )。項(xiàng)目對(duì)公司十分重要，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用什么類型的 H 溝通 H 方法？（） ( [B]正式書面 48. 績(jī)效衡量基準(zhǔn)包括以下內(nèi)容，除了：（） ( [D]項(xiàng)目的人力資源參數(shù) 49. 信息發(fā)布產(chǎn) 生的組織過程資產(chǎn)更新包括，除了：（） ( [D] 利害干系人反饋 50. 用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而抱怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇]有做好：（） ( [B]溝通規(guī)劃 51. 完工預(yù)測(cè)是：（） ( [D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù) 52. 下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（） ( [C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款 53. 在與客戶打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（） ( [B]努力建立一種友好的 誠(chéng)實(shí)的和開放的關(guān)系 54. 在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（） ( [B]有效的會(huì)議 “作戰(zhàn)室”和緊密 型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通 55. 工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（） ( [C]績(jī)效報(bào)告 56. 對(duì)一項(xiàng)在發(fā)生之前未界定的風(fēng)險(xiǎn)事件作出響應(yīng)稱作：（） ( [B]權(quán)變措施 (workaround response) 57. 項(xiàng)目經(jīng)理可以通過下列方法促進(jìn)項(xiàng)目溝通和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，除了：（） ( [B]成為一個(gè)好的溝通阻礙者 58. 溝通模型的四個(gè)部分是什么？（） ( [B] 發(fā)送者 消息 媒介和接收者 59. 在溝通管理中，通過心靈或感官的吸收過程是：（） ( [B] 解碼 60. 風(fēng)險(xiǎn)管理的適當(dāng)程序包括：（） ( [A]識(shí)別 量化 制訂對(duì)策和控制 61. 您獲悉供應(yīng)商因其運(yùn)輸發(fā)生車禍而無法交付產(chǎn)品，以下何種是 H 風(fēng)險(xiǎn) H 轉(zhuǎn)移（） ( [D]向保險(xiǎn)公司提出索賠 62. 您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開工的項(xiàng)目。您在這種情況下遵循的質(zhì)量政策基于誰的意 向和指示：（） ( [C]您的項(xiàng)目 32. 顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿意，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過程的一部分：（） ( [D]H 質(zhì)量控制 H 33. 以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說法都正確，除了：（） ( [D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)任 34. 跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過程是：（） [C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理 35. 項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)該：（） ( [C]通過口頭和書面交流 36. 項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（） ( [B]是 獨(dú)特的運(yùn)作方式 37. 項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（） ( [D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程 38. 項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（） ( [A]質(zhì)量 容，除了：（） ( [A]知識(shí) 40. 項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（） ( [B]項(xiàng)目生命周期 41. 贊助人為項(xiàng)目提供以下哪一項(xiàng)？（） ( [C]資金來源 42. 問題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（） ( [D]干系人管理 43. 利害關(guān)系人管理的說法都正確，除了：（） ( [C]為了滿足干系 人要求，需要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道 44. 有效的利害相關(guān)者管理包括以下的全部?jī)?nèi)容，除了：（） ( [B]范圍變更控制 45. 移情傾聽需要理解他人的溝通參考范圍。您以前的公司的質(zhì)量政策被視為該行業(yè)的典范。項(xiàng)目范圍沒有變化，成本不得超過預(yù)算。 1. 下列都是項(xiàng)目管理辦公室 (PMO)的正確說法，除了（） [B] PMO 任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人 2. 下列關(guān)于項(xiàng)目過程的說法都正確，除了（） [D]面向產(chǎn)品的過程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定 3. 以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說法都正確，除了：（） [B] 規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施 4. 哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的 4 個(gè)過程組？（） [D]采購(gòu)管理 5. 項(xiàng)目成本管理包括以下過程，除了（）資金限制平衡和費(fèi)用匯總應(yīng)用于哪一個(gè)過程 [A]成本規(guī)劃 6. 配置管理是用于：（） [A]整體變更控制 7. 你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更控制的重要性。 √ ，它還包括利潤(rùn)、工資和信息。 √ 。 √ 。 ，能夠降低成本和提高效率。 。 列文提出的變革三階段模型是：解凍、變革、再凍結(jié)。 ，我們首先需要確定如何測(cè)量每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。√ ，企業(yè)中的人力資源部門是次要的資源部門，為了減少費(fèi)用，可以不設(shè)這個(gè)部門。 ，同時(shí)它也是法律規(guī)定的。 大，這是一般企業(yè) 不愿為員工投保的原因。 √ 3。在招聘員工的程序中，首先應(yīng)該評(píng)估員工需求。（ ） *、企業(yè)生產(chǎn)所附帶的廢棄物也是企業(yè)的資源之一，所以也要進(jìn)行管理。（ √ ） *、產(chǎn)品的成本是企業(yè)所投入的物質(zhì)資源。（ ） *、生產(chǎn)調(diào)度是 指為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的原材料的時(shí)間安排。（ ） *、健康與安全管理措施的實(shí)施只是針對(duì)一些受控制的物理設(shè)備，對(duì)人的行為沒有限制。（ √ ） *、等產(chǎn)量需求計(jì)劃適合于那些需求相對(duì)穩(wěn)定和能夠以合理的成本維持存貨的公司。 *、資源管理流程一般包括 (A 計(jì)劃 B 控制 C監(jiān)督 )。 *、要建立一個(gè)健康與安全的文化，必須要具有各種因素，下 面 (A控制 B 合作 C 交流 )因素屬于其中。 *、一個(gè)好的崗位規(guī)范應(yīng)該具有下面的特點(diǎn)有 (A 與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力 B 具有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn) C 具有好的品質(zhì) )。 *、使用單一供應(yīng)商來源有它自身的優(yōu)缺點(diǎn)， (D 資源供給突然中斷 )是它的缺點(diǎn)?？刂疲?。 30 資源管理流程一般包括（計(jì)劃 。產(chǎn)品安全 。 29 一套系統(tǒng)的管理方法覆蓋了所有你要做的事。資源和時(shí)間表 。準(zhǔn)時(shí)采購(gòu)）是一般企業(yè)通常要用的。 25 由于計(jì)算機(jī)技術(shù)的影響，采購(gòu)分為多種類型，在采購(gòu)的類型中（集中采購(gòu) 。 23 屬于工傷保險(xiǎn)范圍的是（與工作有間接關(guān)系的事故 。它的應(yīng)用價(jià)值僅限于假設(shè)的范圍內(nèi) 。 pos 系統(tǒng) )方法可以有助于提高庫(kù)存的效率。批號(hào)跟蹤 。 *、 (ABC 分類法 。企業(yè)積壓的產(chǎn)品 。人員的招聘 )。產(chǎn)品的推銷 。 ，這將會(huì)影響 (成本增加 。自動(dòng)化庫(kù)存控制系統(tǒng) 。條形碼庫(kù)存控制數(shù)據(jù)收集 。要想解決這個(gè)問題，可能的做法包括 (（ C）項(xiàng)目總監(jiān)和總經(jīng)理放權(quán)（ E）小 A 與項(xiàng)目總監(jiān)和總經(jīng)理進(jìn)行溝通 )。 *、從材料 1 中可以看出，各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，沒有全身心地投入項(xiàng)目的工作中，其最主要的原因是 (（ B）缺乏關(guān)于工作分工的溝通（ E）缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神 )。 *、從材料 2 中可以看出，小 A 在開展項(xiàng)目的過程中遇到的問題是(（ A）項(xiàng)目管理混亂，項(xiàng)目經(jīng)理不能完全負(fù)責(zé)（ E）項(xiàng) 目團(tuán)隊(duì)人員的協(xié)作性不強(qiáng) )。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由各部門主管構(gòu)成，包括制造部主管原來制定的計(jì)劃是在一個(gè)月內(nèi)完成產(chǎn)品開發(fā)，結(jié)果四個(gè)月過去了，產(chǎn)品開發(fā)的樣品卻第 8 次 (暫稱為 T1T8)送到客戶處被退回。 *、在對(duì)決策和執(zhí)行方案進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，要 (（ A）思考決策對(duì)組織造成的影響和后果（ E）要取得決策實(shí)施人員的支持 )。 *、在解決債務(wù)重組問題的過程中， (（ B）從 中國(guó)銀行貸出２，０００萬美元（ C）從其他１１家債權(quán)銀行亦各貸出２，０００萬美元（ D）獲得霍英東的注資１．２億美元（ E）成功說服日本的造船廠接受小量賠償后取消１２艘新船的訂單 )做法幫助使董建華獲得了成功機(jī)會(huì)。 *、從對(duì)問題的解決角度來看，選擇解決方案時(shí)必須遵循一些標(biāo)準(zhǔn)，常見的標(biāo)準(zhǔn)包括 (（ A）可行性（ B）適用性（ E）可接受性 )。其最致命的錯(cuò)誤，是１９８０年４月以１２億港元價(jià)格收購(gòu)英國(guó)最大輪船公司之一的富納西斯 ??. 。 四、案例多選 題 案例（九）： 首先陷入危機(jī)的是董氏集團(tuán)旗下的上市公司東方海外實(shí)業(yè)。 *、一般來說， (A 單一供應(yīng)商 )方式獲得的供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格較高。 *、 GE 公司采用 (A 網(wǎng)絡(luò) )采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)。 案例（八）： ＧＥ公司早在１９９９年就開始以電子商務(wù)方式進(jìn)行全球采購(gòu)，整個(gè)運(yùn)行的過程全是透明的，任何公司的價(jià)格都在網(wǎng)上，全部公開透明競(jìng)價(jià)。 *、一汽公司的這種改進(jìn)的方式屬于 (A 持續(xù)改進(jìn) )。 *、該企業(yè)采用一種新的 “ 精益生產(chǎn) ” 方式，這種生產(chǎn)方式的優(yōu)勢(shì)是 (D 其它答案都正確 )。過去有個(gè)老觀念：工人生產(chǎn)備用半成品越多對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)越大。這項(xiàng)活動(dòng)是在鑄造廠灰清車間帶頭搞起來的。２）開展班組升級(jí)達(dá)標(biāo)活動(dòng)。 案例（七）： 搞好班組建設(shè)，開展群眾性的改進(jìn)改善活動(dòng)。 *、如果采取情形 2 的變革方式，他常常引發(fā)不好的影響有 (A 破壞員工的士氣 )。 *、下面 (A 改善處理消費(fèi)者投訴的方法 )情形的變革與情形 1 屬于同一種類型的變革。根據(jù)上面兩種企業(yè)的情況，回答下面的問題。某零售企業(yè)新上任了一位 CEO，他有自己對(duì)該行業(yè)的獨(dú)到見解。 *、上面兩種面試方法的區(qū)別是 (A 第一種情況是一對(duì)一的面試方法，第二種情況是小組面試的方法 )。 *、在第二個(gè)面試場(chǎng)景中，采用小組面試的方法 (A 合理但面試人員扮演的角色不平衡 )。 *、對(duì)于應(yīng)聘人員面試時(shí)，下面說法正確的是 (A 面試人員的環(huán)境應(yīng)該是一樣的 )