【正文】 ①總經(jīng)理經(jīng)營決策成功率 =總經(jīng)理決策成功項 目數(shù) /總經(jīng)理決策項目數(shù)100％ 根據(jù)經(jīng)濟學的研究，企業(yè)的生產(chǎn)力要素已不再局限于原來提出的三要素，而應(yīng)加上企業(yè)家精神這一要素。企業(yè)經(jīng)營管理能力的提高，有助于企業(yè)更有效地利用資源，提高資源的使用效率。 管理是對企業(yè)的各種資源進行有效的組織與整合，以形成生產(chǎn)能力。企業(yè)潛 在競爭力的評價，主要考慮決定企業(yè)競爭力的四個要素，即企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化。也就是說在考察企業(yè)競爭力的顯性表現(xiàn)的同時，我們更需要深入到企業(yè)運營系統(tǒng)內(nèi)部去探索那些影響企業(yè)競爭力的核心要素。但由于各行業(yè)的經(jīng)營性質(zhì)不同，營業(yè)周期不同，對該指標的要求也不一樣，應(yīng)結(jié)合行業(yè)或地區(qū)的不同情況制定不同的衡量標準。 B：流動比率 =流動資產(chǎn) /流動負債 x100％ 用流動比率衡量企業(yè)的償債能力，是要求企業(yè)的流動資產(chǎn)有足夠能力償還短期的債務(wù)，并有余力去應(yīng)付日常經(jīng)營活動中 的其他資金需要。 A：所有者權(quán)益比率 =所有者權(quán)益 /資本總額 100％ 該指標能夠說明企業(yè)的資本實力和財務(wù)風險的大小。 ③經(jīng)營安全能力。從指標設(shè)置的簡明性要求出發(fā)，僅采用總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率來反映企業(yè)營運能力。反映營運能力的指標有應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率等。考慮指標設(shè)置的簡明性，我們只選取總資產(chǎn)貢獻率一個指標反映企業(yè)盈利能力。反映盈利能力韻指標有銷售毛利率、銷售凈利率、總資產(chǎn)貢獻率、凈資產(chǎn)貢獻率等。財務(wù)狀況主要體現(xiàn)在盈利能力、營運能力、經(jīng)營安全能力三方面。因此改用產(chǎn)品銷售收入作為市場占有率子項、母項，可以促使企業(yè)在追求市場份額的同時，對產(chǎn)品的銷售價格予以足夠的重視。 【 29】 另外，一般市場占有率的計算其子項與母項均采用產(chǎn)品銷售量。比如，市場占有率 15％，是高還是低 ?我們無法確定。這里我們設(shè)置市場占有率指數(shù)而不用市場占有率是基于以下考慮：不同產(chǎn)品的平均市場占有率水平是不同的，因此市場占有率這個指標在生產(chǎn)不同產(chǎn)品的企業(yè)之間是不便于直接比較的。從指標設(shè)置的簡明性要求出發(fā)，僅設(shè)置市場占有率指數(shù)一個指標綜合反映企業(yè)市場控制力。有市場占有率、市場覆蓋率、市場擴大率等。． (1)市場控制力。 3． 2企業(yè)競爭力評價指標體系的設(shè)計 3． 2． 1 顯性競爭力指標的設(shè)計 顯性競爭力是企業(yè)競爭力的各決定因素之間有機結(jié)合所形成并表現(xiàn)出來的企業(yè)整體實力，它是企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)層。所建立的指標體系必須具有廣泛的適應(yīng)性，即構(gòu)建的指標能反映出不同 類別、不同行業(yè)的企業(yè)競爭力的共性。同時指標體系的設(shè)置應(yīng)盡量與現(xiàn)行的會計指標、統(tǒng)計指標、業(yè)務(wù)核算指標統(tǒng)一，評價指標所需的數(shù)據(jù)易于取得，指標計算方法科學，易于操作。設(shè)置的指標體系必須符合企業(yè)管理理論。一方面設(shè)置反映企業(yè)競爭結(jié)果的指標，從競爭力的外在表現(xiàn)反映企業(yè)競爭實力；另一方面設(shè)置能測度與探索企業(yè)競爭能力深層次內(nèi)涵的指標，從而指導(dǎo)企業(yè)選擇戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的目的。 (2)全面性原則。設(shè)計企業(yè)競爭力評價指標體系的目的在于，衡量企業(yè)競爭力狀況，找出企業(yè)競爭力強弱的原因所在，提出改善企業(yè)競爭力的手段和方法，最終增強企業(yè)的競爭實力。我們在具體構(gòu)建企業(yè)競爭力評價指標體系時應(yīng)遵循以下原則。 3． 1 企業(yè)競爭力評價指標體系設(shè)計的原則 企業(yè)競爭力體現(xiàn)在顯性競爭力和潛在競爭力的兩個層面，具體體現(xiàn)為市場占有情況、財務(wù)狀況、企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等多方面。在這種背景下，企業(yè)文化越來越成為支撐一個企業(yè)的精神支柱。 以上功能在企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)行為和外部市場行為上得到綜合反映，最終在企業(yè)的競爭地位和態(tài)勢的變化上體現(xiàn)出來。如果說，企業(yè)的規(guī)章制度體現(xiàn)了企業(yè)文化的直接約束功能的話，那么，企業(yè)的文化氛圍就體現(xiàn)了企業(yè)文化的間接約束功能。這種激勵效應(yīng)表現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)可以促使企業(yè)管理各要素之間的協(xié)調(diào)，從而形成 制約與調(diào)節(jié)企業(yè)內(nèi)部矛盾，減少內(nèi)耗，激發(fā)人們專心致志工作的良好環(huán)境。企業(yè)文化的這種凝聚力正是企業(yè)自下而上發(fā)展的基本保證。企業(yè)文化是一種粘合劑，在其感召下，成員中形成對企業(yè)的認同感、榮譽感、歸屬感、依戀之情。價值觀屬于人的意識，對物質(zhì)具有能動作用，它通過使人具有主觀能動性而在人的實踐過程中反作用于物質(zhì)，從而實現(xiàn)它的引導(dǎo)作用。具體 說來，企業(yè)文化通過以下功能來影響企業(yè)競爭力： ①引導(dǎo)功能。 (4)企業(yè)文化：競爭力的靈魂 企業(yè)文化是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營和員工行為的價值體系和經(jīng)營理念，是企業(yè)在經(jīng)營管理活動中所創(chuàng)造的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)的提煉。日本企業(yè)家土光敏夫曾說：“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力”。 企業(yè)間的競爭，表面上看起來是經(jīng)營額、利潤、成本、質(zhì)量等實力的競爭，實際上是技術(shù)和人才的競爭?！?27】關(guān)于員工在職培訓后引起對工資和生產(chǎn)率增長的相關(guān)性研究表明，經(jīng)過培訓，一般工資增長為武漢理工大學網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學院畢業(yè)論文 20 5％一 15％；而培訓投資為企業(yè)帶來的回報率為 20％ 35％。 大量實踐研究 充分證明了人力資本是經(jīng)濟持續(xù)增長的關(guān)鍵。③人力資本具有收益遞增的特征。內(nèi)部效應(yīng)是指人力資本具有自我學習、自我積累的特征，伴隨其在使用過程中不斷地自我補償、自我豐富、自我發(fā)展的過程，人內(nèi)在的資本含量隨之增加。人是人力資本的載體，人的目的性、主觀能動性和社會意識使人力資本在其從事的經(jīng)濟活動中總是處于主導(dǎo)性，成為一種最活躍的生產(chǎn)要素。 在企業(yè)中，人力資本與其他類型資本相比，具有獨特的特征，這些特征體現(xiàn)著人力資本對企業(yè) 競爭力的全面滲透和決定作用。人力資本是企業(yè)運營的復(fù)合要素，具有“人”的屬性和“能力”的屬性。技術(shù)創(chuàng)新已成為一個國家、一個企業(yè)獲得優(yōu)勢的第一推動力。 在國際資本相對過剩、人才流動頻繁的條件下，在市場容量、資源、環(huán)境的約束更為強烈的今天，一個國家的形象、一個企業(yè)的競爭力，主要取決于技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度、規(guī)模和效果。這 主要體現(xiàn)在：由于提供了一種新產(chǎn)品從而搶先占領(lǐng)了市場；由于改進了生產(chǎn)工藝使產(chǎn)品成本下降，從而使企業(yè)內(nèi)部資源配置更趨合理，導(dǎo)致創(chuàng)新企業(yè)產(chǎn)生更好的整體效益：同時這也使原有競爭對手的威脅程度也大大降低，從而使企業(yè)在優(yōu)勢的基礎(chǔ)上獲得了更大的發(fā)展。創(chuàng)新產(chǎn)生的新技術(shù)，實現(xiàn)商業(yè)化后，過去的狀況就會遭到破壞，從而建立起新的秩序。這種市場環(huán)境使企業(yè)深刻地認識到，以新產(chǎn)品來參與競爭比以現(xiàn)有產(chǎn)品的降價來參與競爭，優(yōu)勢要大得多。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的一個重要目的是要創(chuàng)造新的競爭力。企業(yè)爭得市場份額，拓展生存空間，求得自身發(fā)展的最現(xiàn)實選擇就是不斷推動企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。優(yōu)秀的戰(zhàn)略管理，可以為企業(yè)制定并實施切實可行的競爭戰(zhàn)略。管理對企業(yè)的競爭力有著廣泛的影響和作用。管理是企業(yè)業(yè)務(wù)活動有序整合、高效運行、價值創(chuàng)造的根本保障。【 26】 國家也好，社會組織也好，企業(yè)也好，其興衰成敗，管理是重要的一環(huán)。國外一個研究機構(gòu)提供的資料表明：在一個現(xiàn)代化企業(yè)里，每增加一個合格的體力勞動者，可以取得 1： 1． 5的經(jīng)濟效果；每增加一名合格的技術(shù)人員，可以取得 1： 2． 5的經(jīng)濟效果；而每增加一名有效的管理者。 管理作為生產(chǎn)力的重要要素，對企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)競爭力的強弱產(chǎn)生重要的影響。管理是聯(lián)接各種生產(chǎn)要素的紐帶，沒有管理，就沒有生產(chǎn)勞動，也就無所謂生產(chǎn)力。凡要進行生產(chǎn)，就必須使它們結(jié)合起來。 2． 3． 2企業(yè)競爭力的決定因素 (1)企業(yè)管理：競爭力的整合 管 理是一種重要的資源和生產(chǎn)力。但核心能力理論對能力本身的界定過于抽象籠統(tǒng)．難以識別其所謂的“核心能力”。同對，這種界定還突破了企業(yè)核心能力理論過于抽象、籠統(tǒng)的缺陷。 鑒于以上分析，筆者將決定企業(yè)競爭力的因素界定為企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化這四個要素。筆者認為支撐企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)的核心要素主要包括企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、人力資本、企業(yè)文化等。其中業(yè) 務(wù)活動是企業(yè)創(chuàng)造價值的主體系統(tǒng)，也是競爭力所產(chǎn)生的物質(zhì)體系；管理活動是企業(yè)創(chuàng)造價值的支持系統(tǒng)，也是培養(yǎng)企業(yè)競爭力的精神體系。但注意，我們并不是要抹殺企業(yè)外部經(jīng)濟環(huán)境的作用。因此，從本文研究的角度和目的出發(fā)。對某一微觀企業(yè)來說，其所處的外部環(huán)境是相對不變的，企業(yè)只能適應(yīng)外部環(huán)境而無法改變。 企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)包括政府政策、市場環(huán)境、法律環(huán)境、金融環(huán)境、自然環(huán)境、教育環(huán)境和文化環(huán)境等。因此企業(yè)總是處于特定的運營系統(tǒng)之中，它包括企業(yè)外部環(huán)境作用系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營系統(tǒng)。本節(jié)中筆者將綜合這些學派的有益思想，從微觀企業(yè)競爭行為的實際出發(fā)，對企業(yè)競爭來源進行系統(tǒng)地分析。但這些理論中的許多思想可以為我們探討企業(yè)競爭力來源所借鑒。④核心能力理論在解釋企業(yè)競爭力源泉的同時，沒有給出可行的用以識別核心能力的方法和評價體系，也沒有就如何對核心能力的積累和使用進行有效管理提出有效的、有操作性的途徑。②過分強調(diào)技術(shù)的作用，容易導(dǎo)致企業(yè)對其他要素和過程作用的忽略。企業(yè)核心能力理論追尋企業(yè)生存和發(fā)展最為本質(zhì)的東西，其關(guān)于核心能力是企業(yè)競爭力根本來源的思想，對企業(yè)培養(yǎng)并保持持久競爭優(yōu)勢具有非常重要的指導(dǎo)意義。任何企業(yè)單是依靠某一項或某幾項職能戰(zhàn)略，最多只能獲得短暫一時優(yōu)勢，唯有追求核心能力才是企業(yè)永久立于不敗之地的根本戰(zhàn)略。企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢是單個企業(yè)擁有的比競爭對手能夠更加卓有成效地從事生產(chǎn)經(jīng)營活動和解決各種難題的能力，現(xiàn)實的經(jīng)營戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)水平優(yōu)勢只不過是發(fā)揮智力潛能的產(chǎn)物?！?23】 一種特殊的看不見摸不著的“知識和能力”在企業(yè)的成長過程中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。企業(yè)能力存在于員工的身體、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織規(guī)則、文化氛圍之中。對企業(yè)而言，物質(zhì)資源和規(guī)則資源存在的意義和價值在于其背后的能力。但這兩種資源，對企業(yè)來說都只是表面的和載體性質(zhì)的構(gòu)成要素。為提高企業(yè)競爭力，維持競爭優(yōu)勢，企業(yè)應(yīng)集中資源建立一個或幾個核心能力，為其長期穩(wěn)定發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。所謂核心能力，“是組織中積累性學識，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能和有機結(jié)合各種技術(shù)流派的學識。 2． 2． 1 企業(yè)核心能力理論的主要觀點 企業(yè)核心能力理論以普拉哈德 (Prahalad， C． K)和哈默 (G． Hamel)為代表人物。然而造成各企業(yè)價值鏈差異背后的原因是什么，價值鏈理論并不能給出解釋。④價值鏈工具僅僅從競爭優(yōu)勢的 表象解釋了企業(yè)競爭力的差異。任何一個企業(yè)不可能在價值鏈的每一環(huán)節(jié)都具有優(yōu)勢。②波特實際是以產(chǎn)業(yè)作研究對象，而沒有很好地站在企業(yè)成長的角度分析企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定與實施，在指導(dǎo)企業(yè)競爭力的實踐中仍顯乏力。而實際上產(chǎn)業(yè)內(nèi)的利潤差異比產(chǎn)業(yè)間的利潤差異還要大。 像其他所有理論都不可能盡善盡美一樣，波特關(guān)于企業(yè)競爭力來源的理論也是如此。”【 21】 2． 1． 2波特競爭力思想評價 波特是第一位完整、系統(tǒng)地闡述了企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略來源以及如何保持持久競爭優(yōu)勢的學者?！皟r值活動是競爭優(yōu)勢，是各種分離活動的組成。企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，就要專注于優(yōu)化價值鏈的每一環(huán)節(jié)，使其獲得差異化。 [201每一項經(jīng)營管理活動都是價值鏈上的一個環(huán)節(jié)。三種基本戰(zhàn)略是確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的方向，價值鏈則是從戰(zhàn)術(shù)角度分析企業(yè)如何成功地實現(xiàn)競爭定位和競爭優(yōu)勢戰(zhàn)略的操作工具。波特指出：“一 個企業(yè)的競爭戰(zhàn)略目標在于使公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)處于最佳定位，保衛(wèi)自己，抗擊五種競爭作用力，或根據(jù)自己的意愿來影響著五種競爭力量。【 18】一個企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的前提是研究它所在行業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)。企業(yè)要獲取有利的競爭態(tài)勢就要實施基于價值鏈的戰(zhàn)略，主要是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。波特認為，“決定企業(yè)贏利能力首要 的和根本的因素是產(chǎn)業(yè)的吸引力。本章立足于企業(yè)競爭力評價的需要，對企業(yè)競爭力來源的理論進行考察，并在此基礎(chǔ)上提出本文對企業(yè)競爭力來源的認識。研究哪些因素決定著企業(yè)競爭力，是勾勒企業(yè)潛 在競爭力的前提，也是研究企業(yè)競爭力評價的前提。 武漢理工大學網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學院畢業(yè)論文 15 2．企業(yè)競爭力的來源 企業(yè)競爭力包含顯性競爭力和潛在競爭力兩個層次，對企業(yè)競爭力的評價也應(yīng)從這兩個層次展丌。顯性競爭力是潛在競爭力在外部延伸而表現(xiàn)出來的，潛在競爭力最終決定顯性競爭力。鑒于潛在競爭力的復(fù)雜性和重要性，我們將在下面章節(jié)對其進行深入的探討 ，在此不作展開。這種由企業(yè)內(nèi)部資源與能力所反映出的企業(yè)競爭力，我們稱之為潛在競爭力。企業(yè)競爭力不僅體現(xiàn)在其外部競爭結(jié)果上，更體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)擁有什么的資源與能力來開展競爭。企業(yè)競爭力不僅反映在企業(yè)外部競爭的卓越程度(競爭業(yè)績 )，而且更多反映在企業(yè)內(nèi)部“不斷有效地”創(chuàng)造外部卓越的能力和支撐外部卓越的能 力。經(jīng)營安全