【正文】 圖表整潔，布局合理，文字注釋必須使用工程字書寫，不準用徒手畫 3）畢業(yè)論文須用 A4 單面打印，論文 50 頁以上的雙面打印 4）圖表應繪制于無格子的頁面上 5）軟件工程類課題應有程序清單，并提供電子文檔 1）設計（論文） 2）附件：按照任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）次序裝訂 3）其它 。 ：任務書、開題報告、外文譯文、譯文原文（復印件）。 涉密論文按學校規(guī)定處理。 作者簽名： 日期： 年 月 日 學位論文版權使用授權書 本學位論文作者完全了解學校有關保留、使用學位論文的規(guī)定，同意學校保留 并向國家有關部門或機構送交論文的復印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。對本文的研究做出重要貢獻的個人和集體，均已在文中以明確方式標明。 作者簽名： 日 期： 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 30 頁 學位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的論文是本人在導師的指導下獨立進行研究所取得的研究成果。對本研究提供過幫助和做出過貢獻的個人或集體，均已在文中作了明確的說明并表示了謝意。奧康納 本文來自《 商業(yè)價值》新加坡國立大學專欄，英文版首發(fā)于新加坡國立大學商學院 ThinkBusiness 網站】 畢業(yè)設計（論文）原創(chuàng)性聲明和使用授權說明 原創(chuàng)性聲明 本人鄭重承諾：所呈交的畢業(yè)設計（論文），是我個人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的成果。現在是競爭時代，更是智慧時代，供應鏈企業(yè)一定要 摒棄固守成規(guī)、被動發(fā)展思想，以變革的心態(tài)來定義自己的未來。 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 25 頁 （五）三四線城市、農村等底層供應鏈平臺迎來商機 三四線城市及農村這個底層超級大市場已經開始被各行各業(yè)所關注，并已有越來越多的企業(yè)開始將觸角伸向這個近 10 億的消費人群。在中國產能供應過剩和金融脫媒的大背景下，供應鏈金融未來發(fā)展空間依然很大。供應鏈金融的出現，可以有效地支持一大批依附于核心企業(yè)的上下游中小企業(yè)的發(fā)展，因而供應鏈金融也被認為是解決中小企業(yè)融資難的一個可行路徑。而供應鏈上各環(huán)節(jié)企業(yè)與機構要加入平臺生態(tài)圈來實現未來的發(fā)展。 供應鏈平臺生態(tài)圈是以生態(tài)為基礎的新型商業(yè)模式，具有長遠的戰(zhàn)略價值。它也將成為供應鏈行業(yè)價值創(chuàng)新點。 未 來，數據將在很大程度上、更多角度影響到我們的生活環(huán)境，其未來的市場無疑是巨大的。 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 24 頁 過去數十年，很多的中國供應鏈及物流企業(yè)不重視數據的價值，不管是每一個包裹、還是每一輛卡車，每一個時間段的動態(tài)信息都會與成本、時效、 kpi 數據相關，這些動態(tài)數據背后蘊藏著商品的流通動態(tài)，通過動態(tài)可以實現海量的數據分析。種類 廣泛、數量龐大、更新速度不斷加快的大數據蘊含著前所未有的商業(yè)價值。如整合營銷型供應鏈服務、解決方案型供應鏈服務、系統(tǒng)集成型供應鏈服務等等，這將是供應鏈行業(yè)新的生存模式。 2021 年，傳統(tǒng)型物流企業(yè)將面臨更為嚴峻的轉型升級的挑戰(zhàn)，而靠增值服務盈利則成為主流趨勢。 2021 年，中國供應鏈行業(yè)的發(fā)展趨勢將主要體現在以下幾個方面： （一）增值服務供應鏈是主流趨勢 從 2021 年美國倉儲企業(yè) 20 強的業(yè)務內容來看，單獨的倉儲 +運輸服務獲取的利潤空間將越來越薄，這些排名靠前的企業(yè)，靠的都是更多的增值服務獲得利潤空間。 蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 23 頁 八、中國采購與供應鏈未來發(fā)展趨勢 在過去 10 年的發(fā)展，傳統(tǒng)的中國供應鏈已經陸續(xù)出現破殼裂變的種種跡象，一些具有創(chuàng)新思 維的供應鏈企業(yè)正蓄勢待發(fā)。 蘋果電腦公司的 5個績效指標被用作基準，與行業(yè)中最優(yōu)秀的組織進行比較。從橫向考慮，比如說，測評指標可以識別設計和制造對顧客滿意度等起了什么作用。而且，除了股東價值之外，蘋果公司的測評指標都可以橫向和縱向兩個方向深入到每一個職能部門。首先，蘋果公司的平衡計分法主要是作為一種規(guī)劃手段，而不是控制手段。蘋果公司的多數業(yè)務是在職能分工的基礎上組織的（銷售、產品設計、全球范圍的生產和經營），因此，只能計算公司整體的股東價值，而不能分層計算。把這一指標包括在內，是為了消除以前對毛利和銷售增長率的偏好，因為這兩個指標忽視了為了未來取得增長今天必須進行的投資。這不僅是因為顯而易見的銷售額增長收益，而且是為了使蘋果的平臺能牢牢吸引和保住軟件開發(fā)商。調查結果說明了員工反應的實際水平及其總體趨勢。 3．員工的投入和協(xié)調程度 蘋果公司每兩年在公司的每個組織中進行一次全面的員工調查；隨機抽取員工進行調查則 更為頻繁。不過，高級經理們認識到，以這些能力為尺度測評績效比較困難。但是，蘋果公司意識到自己的顧客基礎不是同質的，因而覺得有必要在獨立進行自己的調查，以弄清全球范圍內主要的細分市場。蘋果公司的管理層按以下指標一一分析了這些測評類型： 1．顧客滿意度 從歷史上看，蘋果公司曾是以技術和產品為重心的公司，靠設計出更好的電腦進行競爭。一個對蘋果公司管理層的戰(zhàn)略思想十分熟悉的小型指導委員會，從 5 個方面一一選擇應當集中的測評類型，并在每種類型中確定若干種測評辦法。蘋果是一家承諾對員工的身心狀況負責的企業(yè)，但從這些年的發(fā)展來看盡管它每年它都會發(fā)布 一份 “ 供應商社會責任進展報告 ” ，但這并未對員工的待遇有很大的提高它僅僅停留在了口頭上了。當前的蘋果公司利潤大部分都依賴于賣出一塊發(fā)力現在已經有越來越多周邊設備和配件的生產商坐上了微軟這艘大船。這樣的商業(yè)模式引起了影視界和唱 片界的強烈不滿。蘋果公司還面臨著與其具有相同的設計理念來自韓國三星的嚴重的挑戰(zhàn)，在 電子產品這一塊三星有著更具有競爭力的價格而且還有著精細的做工，這讓蘋果感到了一股巨大的壓力。 蘋果公司的產品都有一個共同的方面，那就是在所有的同類產品中蘋果的產品都是居于價格最上層的。在 2021 年著名的鴻海精密公司的虐待勞工事件，主要起因是由于蘋果公司將臺企的利潤控制得很低。由于蘋果公司對產品質量有著很高的要求。這使蘋果公司能夠將自己最擅長的設計和營銷的價值發(fā)揮到一個極致。 蘋果公司稱得上是世界上最為卓越的創(chuàng)新型公司。這類授權專賣店對市場的變化有著很強的感應能力，他們可以及時的調整策略以達到更好的銷售業(yè)績。二是，網上直銷。因此這種方式在中國是行不通的。對于 IPhone 產品在美國和英國蘋果公司主要是通過與運營商直接合作采取分成的方式獲利的。蘋果公司在這一點將公司的創(chuàng)新與消費者的需求完美的蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 20 頁 結合起來了，這是它所制造出來的產品能得到廣大消費者的青睞最關鍵的地方 之一。后來蘋果公司慢慢地開始調整自己只顧研發(fā)的發(fā)展策略轉而以市場作為導向，設計師必須根據營銷部門的要求進行設計。 （一）供應鏈管理成功之處 蘋果公司在消費趨勢的把握方面做得十分的好 ，這一點使得蘋果電腦在很早就已成為著名 的個人電腦品牌。 理想的狀態(tài)是，貴公司應當向供應商派駐一個具備業(yè)務知識和專業(yè)技能的現場團隊，以便對供應商的工廠進行定期拜訪，而不僅僅是當出現問題時才去拜訪。而建立一個包括反饋在內的成熟的溝通機制則勢在必行。貴公司還可以考慮培訓等其它方法以提高供應商的員工的技能水平。 （ 4） 準備好提供幫助 當貴公司確定了供應商名錄中的優(yōu)質供應商時，要準備好同這些供應商分享提高產品的想法，以便提高供應商所售產品的利潤。貴公司的實力也許比不上蘋果公司，但貴公司必須了解采購的產品中使用的不同材料的出處。在建立合作關系的最初階段，這一點尤為重要。發(fā)貨前檢查非常重要，因為由于稅收原因向中國退回有缺陷的產品代價非常高。為有缺陷的產品建立緩沖并且為延遲交貨談判一個折扣。 （ 2） 談判和監(jiān)督并用 同一種產品使用不止一家供應商，以改善買家的議價能力并降低風險。評估供應商的無形資產，包括：供應商的領導能力以及增長潛力。我們認為，最主要的五大經驗如下： （ 1） 拜訪工廠 買家需要確定供應商是否有能力及時滿足訂單要求以及是否有能力生產高質量的產品。 很少有買家能有像蘋果公司那樣的業(yè)務范圍或同樣的需求。比如，富士康現在就有一個名為和碩聯合科技股份有限公司（“和碩聯合科技”）的競爭對手。 隨著時間的推移，蘋果公司已經同這些供應商建立了強大的合作關系，同時，還投資于特殊技術并派駐 600 名自己的工程師幫助供應商解決生產問題、提高工廠的效率。 蘋果公司還有其它要求用以增強其對投入、收益和成本的控制。蘋果公司幾乎控制了這一復雜網絡的各個部分，利用其規(guī)模和影響以最好的價格獲得最佳產品并及時向客戶供貨。富士康以作為 iPhone 手機的主要組裝公司而著稱。而成為蘋果公司的供應商絕非易事，競爭非常激烈，原因在于蘋果公司的認可被視為對制造能力的認可。蘋果公 司在選擇新的供應商時重點評估質量、技術能力和規(guī)模。 六、蘋果公司的采購與供應鏈分析 蘋果公司的供應鏈是眾多優(yōu)秀供應鏈管理中的一個縮影，有一定的普遍性也有其特殊性。蘋果公司有著最為嚴格的供應商評價體系和具體評價標準，蘋果公司 和供應商管理建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，基于信任機制的戰(zhàn)略合作伙伴關系蘋果要求供應商信息透明化，蘋果公司通過對信息管理掌控供應鏈所有環(huán)節(jié) 。 （六）供應商的經濟補償 供應商的生產工藝往往領先于業(yè)內同行，貼上“蘋果供應商”意味著業(yè)內對其產品和服務的高度肯定，由蘋果供應商衍生的“蘋果概念股” (為蘋果各系列產品提供內外部功能器件、電聲光學器件以及電池、通訊模組封裝等 )日益成為消費者投資的熱門板塊。在蘋果公司的幫助下，供應商的設計、生產、制造、管理等環(huán)節(jié)具有非常大的改進，供應商能進行更好的產品設計和對產品變化更快的反應速度，提高了面向工藝的企業(yè)規(guī)劃能力。供應商通過不斷學習，技術水平不斷提升，引起生產效率提蘋果公司采購與供應鏈管理分析報告 第 17 頁 升和單位產品成本的降低。學習曲線代表生產者通過學習與經 驗的積累不斷改進工作效率的過程。蘋果公司根據市場環(huán)境及目標成本，要求供應商不斷降低供應價格。 （四）供應商改進是蘋果公司的必然要求 企業(yè)選擇供應商以后，必須要綜合全面地持續(xù)評價供應商，實施 PDCA 循環(huán)，促進供應商的持續(xù)改進。 (三） 建立嚴格的供應商審計體系 蘋果公司頒布的《供應商行為準則》是極其嚴格的標準，涵蓋勞動權益與人權、健康與安全、環(huán)境影響、管理系統(tǒng)和道德規(guī)范五大類 20 個主要方面，蘋果公司已經在 16 個國家進行審計，審計覆蓋整個供應鏈，而且蘋果公司每年都在擴大審計范圍，審計標準越來越嚴格。同時，核心競爭力決定了蘋果的戰(zhàn)略，這是一個 PDCA 循環(huán)過程，在循環(huán)中相互促進， 不斷增強。蘋果必須完全控制手機生產的每道環(huán)節(jié)，在蘋果看來，所有元器件對蘋果而言，必須是“白盒”，蘋果要了解每一個元器件的來源、研發(fā)、生產、測試等過程?？梢姡献麟p方信息共享程度越高雙方價值增加程度也越高。蘋果和供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，戰(zhàn)略合作伙伴關 系是基于信任機制的，是長期的、穩(wěn)定的關系，隨著合作的越來越深入，雙方之間的關系越來越密切，供應雙方的增值率也越來越高。 （二） 建立戰(zhàn)略合作伙伴關系 傳統(tǒng)供應鏈合作關系是