住宿業(yè)衛(wèi)生管理各項(xiàng)制度明細(xì)(參考版)
2024-09-17 16:17本頁(yè)面
【正文】 。 ，清掃用具是否有遺忘的。金屬器光亮沒(méi)有水跡、污跡；水箱、瓷磚、地磚沒(méi)有水銹、污跡；座便蓋里外擦干凈，上面無(wú)水珠。用干抹布將鏡子抹凈，使其光亮無(wú)痕跡。 二、清潔浴室 : 、換氣、排除異味、帶清潔用品進(jìn)入浴室。 （夏季不用關(guān)），拉上窗紗，以免強(qiáng)烈的光線直射客房，厚簾均勻的拉到窗的兩側(cè)，注意檢查窗簾鉤是否脫落，并及時(shí)按上。 ，手持干、濕布各一塊，按規(guī)定順序由外向內(nèi)，從房門開(kāi)始，環(huán)繞房間抹塵一周，要注意分別使用干、濕抹布，由上至下抹灰，抹灰過(guò)程中，隨手檢查燈 具、控制開(kāi)關(guān)、電話、電視機(jī)等是否正常，并順便將物品擺放整齊到位。 [2]將被套上被罩，口朝下，以床尾對(duì)齊，平鋪在床單上。 12. 收拾床鋪并鋪床 : 整理床褥及床墊，床墊與床座必須對(duì)齊。 10. 熄滅點(diǎn)亮的房燈，關(guān)閉電視、空調(diào)，拔掉電源，以節(jié)約能源，同 時(shí)留意燈具、電器，有無(wú)損壞，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)追查和報(bào)修。 8. 進(jìn)入房間后，注意房間是否異常，如餐具、麻將桌、床、家具等應(yīng)及時(shí)撤出送回或歸位。 7. 再次報(bào)名，聲音音量稍微提高，提醒客人你已進(jìn)入房間，客人若在房間，應(yīng)先征求客人意見(jiàn)，是否可以整理房間，經(jīng)同意后方可整理，把門輕輕開(kāi)大，并吸附在門碰上，或找東西把門倚好，輕步作業(yè)。 5. 第二次等待，以給客人充分的時(shí)間。 3. 等待，站在門前離門 米左右，正中位置等待約 分鐘左右，保持正確的站立姿勢(shì)，無(wú)東張西望。 客房 服務(wù)員房間清掃方式與衛(wèi)生操作程序制度 一、 敲門進(jìn)房 : 1. 觀察門外情況，如果門上掛有“請(qǐng)勿打擾”牌，不應(yīng)打擾客人。 六、每日工作結(jié)束，必須將清掃工具保持干凈、清潔、無(wú)異味，并放到指定清掃工 具存放處，消毒桶洗涮干凈放回原處。 四、拖鞋先用專用刷加洗衣粉去污再用水沖凈，按消毒桶上的刻度線配備消毒藥劑（ 84公斤水加 40克優(yōu)氯凈藥劑），再將清洗完的拖鞋放入專用的消毒桶中浸泡 15 分鐘，之后再用清水沖洗干凈。 二、洗消間每日保持空氣暢通，有良好的自然排風(fēng)條件。 八、做好每日清洗消毒記錄。 六、保持臺(tái)面、地面、墻面清潔干凈。 四、將手盆 、水龍頭扳手用洗滌劑和專用百潔布擦洗一遍，然后用水沖洗干凈。 二、保潔員每日應(yīng)做到打掃洗漱間 2 次以上，隨時(shí)保持整潔、干凈。 七、每日工作結(jié)束，必須將清掃工具保持干凈、清潔、無(wú)異味，并放到指定清掃工具存放處。 五、將手盆、水龍頭扳手用洗滌劑和專用百潔布擦洗一遍，然后用配備好的消毒液進(jìn)行消毒，也要停留 15 分鐘，之后用水沖洗干凈。 三、每日清掃要做到環(huán)境整潔，地面無(wú)污水，墻面無(wú)污漬，無(wú)蚊蠅，便池?zé)o污垢，無(wú)異味。 公共衛(wèi)生間清洗消毒制度 一、保潔員 每日應(yīng)做到打掃洗手間 2 次以上，并清洗消毒，保持洗手間整潔、干凈。 落實(shí)衛(wèi)生管理制度，加強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。 以書面報(bào)告形式向衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)匯報(bào)該次公共場(chǎng)所事故經(jīng)過(guò)、原因、人員傷亡情況、內(nèi)部處理情況和整改措施等。 協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)事故地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像、照相、勘驗(yàn)，提取與事故有關(guān)的證據(jù)，并陳述當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督員 盡快查明公共場(chǎng)所傳染性疾病傳播與危害健康事故發(fā)生的經(jīng)過(guò)、原因、人員發(fā)病傷亡情況和危害程度。根據(jù)情況主要完成下列任務(wù)： 暫停導(dǎo)致公共場(chǎng)所傳染性疾病傳播和危害健康事故作業(yè)（點(diǎn)），控制現(xiàn)場(chǎng)，防止事態(tài)擴(kuò)大，盡量把事故降低到最低限度。負(fù)責(zé)突發(fā)事件的簡(jiǎn)單應(yīng)急救助，保護(hù)事件現(xiàn)場(chǎng)、做出緊急避險(xiǎn)措施、控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)及保證客人安全等工作，及時(shí)向上級(jí)負(fù)責(zé)人和當(dāng)?shù)匦l(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)報(bào)告突發(fā)事件及現(xiàn)場(chǎng)情況。 一、 預(yù)案適用范圍 本賓館公共場(chǎng)所范圍內(nèi)發(fā)生的傳染性疾病傳播與健康危害事故。 四、檔案內(nèi)容： 衛(wèi)生行政部門規(guī)定的單位衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)、各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度、衛(wèi)生操作規(guī)程及衛(wèi)生許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員健康證明、衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證復(fù)印件； 本單位制定的各項(xiàng)崗位職責(zé)、獎(jiǎng)懲制度、 檢查記錄、用品用具清洗消毒記錄及單位采購(gòu)使用的消毒產(chǎn)品、洗滌產(chǎn)品、化妝品、一次性消毒用品等衛(wèi)生許可證件（批件）、檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件 ； 衛(wèi)生部門出具的衛(wèi)生監(jiān)督意見(jiàn)書、采樣記錄、檢驗(yàn)報(bào)告、處罰文書及相關(guān)衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作指引手冊(cè) 。 二、公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理檔案每半年進(jìn)行一次系統(tǒng)整理，做到分類歸檔保存，每件檔案應(yīng)有編號(hào)、目錄以便于查找。 五、任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病人或疑似傳染病人或健康危害事故時(shí)都應(yīng)按規(guī)定及時(shí)、如實(shí)報(bào)告，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)，否則，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若出現(xiàn)其它健康危害事故時(shí)，應(yīng)盡快搶救病人，并保好現(xiàn)場(chǎng)以便調(diào)查。 二、報(bào)告主要內(nèi)容為：發(fā)現(xiàn)時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)，主要臨床癥狀，波及人群，事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)，已采取的控制措施以及報(bào)告單位、人員和聯(lián)系電話等內(nèi)容。
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1