南海區(qū)中醫(yī)院物業(yè)服務(wù)合同招標(biāo)需求(參考版)
2024-09-17 11:36本頁(yè)面
【正文】 甲方每年按 50 元 /人的體檢標(biāo)準(zhǔn)免費(fèi)為乙方員工體檢（費(fèi)用由乙方自行支付的員工除外）。 十三、附則 乙方接管甲方現(xiàn)有物業(yè)管理相關(guān)員工至少半年（老員工違規(guī)、自動(dòng)辭工或合同期滿除外）。 （二十二）、分值以每月物業(yè)管理費(fèi)除以 1000分 計(jì)算，每個(gè)季度 接受甲方質(zhì)控部、醫(yī)療法律客戶科、護(hù)理部、總務(wù)科四個(gè)部門的綜合考核， 考核結(jié)果低于 995分， 每分按以上分值扣罰，在下個(gè)月支付的物業(yè)管理費(fèi)中體現(xiàn)?？己吮硪徽荚u(píng)分比例的 30%，考核表二占評(píng)分比例的 70%。 （二十一）、職工、病人就餐滿意率 80% 為更好地滿足醫(yī)院職工就餐，配合醫(yī)院醫(yī)療工作，管理處制訂相應(yīng)工作標(biāo)準(zhǔn)，并建立考核機(jī)制，確保職工、病人就餐滿意率。 （二十）、污水處理合格率 100% 管理處將嚴(yán)格按照污水處理管理程序每天認(rèn)真組織投放定量藥物，確保污水處理合格率100%。 （十八）、機(jī)電設(shè)備完好率 100% 管理處對(duì)機(jī)電設(shè)備、空調(diào)制冷設(shè)備的管理將根據(jù) ISO9002質(zhì)量體系中相關(guān)工作手冊(cè)的規(guī)定，進(jìn)行定期保養(yǎng)與維修，做到設(shè)備及時(shí)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，完好率達(dá) 100%。 管理處所進(jìn)行的維修工作將按公司的有 關(guān)文件規(guī)定的程序辦理，并通過電話回訪和上門回訪率達(dá) 75%的方式來(lái)檢查維修工作質(zhì)量。 （十五）、管理人員專業(yè)培訓(xùn)合格率 100% 管理處制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)管理、員工考核規(guī)定，對(duì)所有員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)和在崗考核，專業(yè)人員必須經(jīng)過有關(guān)部門的考核審定，獲取相應(yīng)的資格后方可上崗。 （十三）、違章發(fā)生率不超過 5%，違章處理率 100% 管理處將充分利用住戶公約宣傳冊(cè)、小區(qū)宣傳欄等形式宣傳各項(xiàng)規(guī)章制度，保證違章率不超過 5%，違章處理率達(dá)到 100%。協(xié)助院方監(jiān)督消防外委單位對(duì)智能化系統(tǒng)終端設(shè)備所進(jìn)行維修保養(yǎng)的質(zhì)量。 管理處制定相關(guān)的消防管理規(guī)定，對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修、保障和監(jiān)督管理。實(shí)行警民齊抓共管的方式，來(lái)保證小區(qū)的治安環(huán)境。 ㈩、院內(nèi)治安案件每季度不能超過一宗。 ㈨、公共文體設(shè)施、休息設(shè)施及小品雕塑完好率 98%，按公共文體設(shè)施、休息設(shè)施及小品雕塑完好數(shù)量計(jì)算。 ㈧、停車場(chǎng)、單車棚完好率 100% 管理處的房產(chǎn)維修組和保安隊(duì)員將通過維修和管理相結(jié)合的辦法來(lái)保證該設(shè)施的完好正常。 管理處水電維修組制定公用設(shè)施管理規(guī)定，每晚巡視檢查路燈一次，并最遲在第二天完成維修工作，給住戶提供一個(gè)舒適、方便的環(huán)境。 管理處制定相應(yīng)的裝修管理、排水管理規(guī)定，從技術(shù)和監(jiān)管角度對(duì)住宅和商業(yè)鋪面的排水給予正確的指導(dǎo)，并通過巡視檢查和維修來(lái)確保完好達(dá)標(biāo)，清除蚊蟲滋生場(chǎng)所。 管理處水電維修組制定相應(yīng)的排水管理規(guī)定，在日常巡視檢查的基礎(chǔ)上，制訂了每年兩次的清理疏通工作計(jì)劃和雨季特別檢查計(jì)劃，以保證該項(xiàng)設(shè)施完好達(dá)標(biāo)。保安人員和維修人員分別按公司制度負(fù)責(zé)交通管理和道路維修工作，以確保道路完好率及使用率達(dá)到規(guī)定的 要求。在環(huán)境管理工作中，通過嚴(yán)格的管理、社區(qū)文化和宣傳教育使全體客戶能自覺維護(hù)小區(qū)的清潔環(huán)境。 ㈢、清 潔、保潔率 98% 管理處將配備人力資源充足的清潔、保潔人員，并配備足夠的垃圾臨時(shí)存放設(shè)施于合適的地點(diǎn)，配備一臺(tái)垃圾運(yùn)輸車輛。 管理處要配備人力資源充足和設(shè)備先進(jìn)的綠化組，制定相應(yīng)的綠化管理文件，開展環(huán)境綠化工作。對(duì)于自己承擔(dān)的維修工程，將通過質(zhì)檢人員的檢查驗(yàn)收和用戶的檢查驗(yàn)收來(lái)保證維修工程的合格率。 病人家屬租陪人床：收費(fèi) 5元 /張 /日。 一般專陪：收費(fèi) 60 元 /人 /日，陪人得 50 元，公司得 5元，其中 5 元交醫(yī)院水電費(fèi)。 陪護(hù)人員 ：男女不限， 45 歲以下，身高 米以上， 小學(xué)畢業(yè)，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)并經(jīng)培訓(xùn)合格，會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。 陪護(hù)領(lǐng)班 ：女，護(hù)理專業(yè)，有一年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。 由于乙方陪護(hù)員的工作過失，責(zé)任由乙方承擔(dān)。 乙方為陪護(hù)人員制作工作服，統(tǒng)一著裝并佩戴工作牌，統(tǒng)一管理。 乙方本著“以病人為中心，為病人家屬排憂解難，做到病人滿意，家屬滿意，醫(yī)院滿意”的宗旨，樹立醫(yī)院的良好服務(wù)形象，接受甲方的監(jiān)督檢查。㈡、 雙方權(quán)利與義務(wù) 甲方有義務(wù)幫助協(xié)調(diào)非乙方原因造成的糾紛，協(xié)助乙方清理“散陪”人員。 注意病人治療期間的輸液速度及各導(dǎo)管情況等，如有需要及時(shí)通知護(hù)士處理，不準(zhǔn)擅自處理，預(yù)防差錯(cuò)。 及時(shí)擦汗，根據(jù)天氣情況蓋好被子，增減衣服，必要時(shí)更換衣服及床單被套，注意預(yù)防墜床和滑倒。 協(xié)助早晚洗臉、漱口、梳頭、洗手洗腳、洗會(huì)陰，預(yù)防燙傷。 十、陪護(hù)部工作管理要求 ㈠、 陪護(hù)工作 服務(wù)內(nèi)容 嚴(yán)格遵守陪護(hù)制度， 24小時(shí)床邊服務(wù)，每 2小時(shí)協(xié)助翻身拍背，預(yù)防并發(fā)癥狀發(fā)生（預(yù)防褥瘡及墜積性肺炎等），保持床單整潔、舒適。 及時(shí)將會(huì)診單送達(dá)相關(guān)科室。 保障標(biāo)本的及時(shí)運(yùn)送。 負(fù)責(zé)擔(dān)架床的清潔、消毒工作，保證車床的正常運(yùn)作。 做好功能檢查登記統(tǒng)計(jì)，做到準(zhǔn)確無(wú)誤。 4. 負(fù)責(zé)急診科輪椅、擔(dān)架床的保管。 2. 負(fù)責(zé)輪椅、擔(dān)架床、救護(hù)車的消毒、清潔工作。 ㈥、對(duì)于智能化消防系統(tǒng)終端（煙感器、噴淋器）每周全面檢查一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知消防外委單位處理，并通報(bào)甲方。 ㈤、乙方負(fù)責(zé)消防中心 24 小時(shí)值班，發(fā)現(xiàn)消防異常情況及 時(shí)處理。 ㈢、管理處配備消防專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)樓內(nèi)外消防設(shè)施（常規(guī)消防設(shè)施，包括滅火器、水帶、水槍、水栓）實(shí)行專項(xiàng)管理，實(shí)行日巡、周查、月檢、年保管理制度，確保消防設(shè)施處于完好狀態(tài)。 八、消防管理措施 ㈠、按照“ 預(yù)防為主、消防結(jié)合”的消防工作方針，利用廣告欄、告示牌等廣為宣傳教育，強(qiáng)化消防安全意識(shí)。 ㈢、對(duì)車 管員進(jìn)行車輛管理專業(yè)化培訓(xùn)，制定停車場(chǎng)防范方案，每年不 少于二次進(jìn)行停車場(chǎng)應(yīng)急防范演習(xí)。 七、車輛管理措施 ㈠、保安員固定崗哨、巡邏崗哨、車輛管理點(diǎn)對(duì)進(jìn)出車輛實(shí)行多方位監(jiān)控。 ㈥、保安隊(duì)兼負(fù)起應(yīng)急分隊(duì)職責(zé)，小區(qū)內(nèi)任何時(shí)間、地點(diǎn)出現(xiàn)險(xiǎn)情，應(yīng)急分隊(duì)保證五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。 ㈣、建立五查巡視隊(duì)伍，實(shí)行二十四小時(shí)的交叉網(wǎng)絡(luò)式巡邏（五查內(nèi)容：查崗位人員、查崗位紀(jì)律、查安全隱患、查消防隱患、查可疑人員出入），做到防患于未然。 ㈡、管理處對(duì)保安隊(duì)實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一訓(xùn)練。 （六）、 甲方一般水電工程安裝 , 材料由甲方支付 ,乙方負(fù)責(zé)安裝。 （四）、鍋爐的維修保養(yǎng)費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，與專業(yè)公司簽約保養(yǎng)合同時(shí)必須有乙方參與管理。醫(yī)院因業(yè)務(wù)發(fā)展需增設(shè)大件廚具，費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
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