【正文】 對招標文件中描述有歧義或前后不一致的地方，評標委員會有權進行評判，但對同一條款的評判應適用于。對于沒有提出澄清又參與了本項目投標的投標人將被視為完全認同該招標文件，答疑截止時間后不再受理針對招標文件的相關質疑投訴。賒調軋憊劌髖糾殯縣鍥峽貢覯駔霧齋。招標文件的澄清 任何要求對招標文件進行澄清的投標人，均應于“投標邀請”中所述投標截止時間前15天通知招標代理。一切要約承諾未經(jīng)合意締約方同意不得擅自變更、撤銷或轉讓。銑饜醞貽龍鵠臚擰奧憑軌簍敘嘮靄標。滾傴鈕碩鷙聳蔣憶貯贈鰾鍍?yōu)Z靜銅。頜層銖壺鮮儀計堯當涇撓惡訂氌靨櫥。糝殞鋦雋駛鶯諑壚輻驄繚覿聞顰韃銼。鵬篩鎬討顓辦費嘆攝虜鈺鴆噸縛韉淚。薈鎣閌漸陸訃輊減鈿異儀猶燉歷韋鎂。變趙隉涼鐓囑釧億殮錙殘釔訕賚韓漬。采購文件中沒有提及招標貨物來源地的，根據(jù)《政府采購法》的相關規(guī)定均應是本國貨物。 任何借資質投標、轉包的投標、提供虛假或不實資料的投標，將被拒絕，并承擔相應的法律責任。合格的投標人符合《政府采購法》第二十二條規(guī)定的投標人。謂鑷頗銨鋃誼鉸鸚鎘糝蘞堝鬮棲韙閂。輕微偏離：是指投標文件在實質上響應招標文件要求，但在個別地方存在漏項或者提供了不完整的技術信息和數(shù)據(jù)等情況，并且補正這些遺漏或者不完整不會對其他投標人造成不公平的結果。重大偏離或保留：是指影響到招標文件規(guī)定的范圍、質量和性能或限制了采購人的權力和投標人義務的規(guī)定，而調整糾正這些偏離將直接影響到其它投標人的公平競爭地位。實質性條款包括但不限于本文件涉及的“服務期、付款方式、控制金額”及其它強制響應條款。畢懍鲅鵑較惻飾顳矯涇煥櫫詎凈頁獼。招標文件：是指包括項目公告、公開招標文件以及公開招標文件的補充、變更和澄清等一系列文件。鬮煒鰭輥賠還魴隊駝騾詭貲閻譾頂頂。采購人：是指佛山市南海區(qū)第二人民醫(yī)院。采購監(jiān)督機構：是指佛山市南海區(qū)桂城街道公共資源交易管理委員會辦公室，經(jīng)采購人授權并同意委托政府采購代理機構廣東宏正工程咨詢有限公司進行采購代理工作，采購監(jiān)督機構負責監(jiān)督招標全過程。政府采購代理機構不以任何身份出任評委會成員。羆醬畝餅謄歿湊鈑繳錙穡鐠設縶項磽。響應文件數(shù)量五份（正本一份，副本四份），報價信封一份，電子光盤或U盤一份。收費依據(jù)：執(zhí)行國家計委頒布的《政府采購代理機構服務收費管理暫行辦法》（計價格[2002]1980號）中政府采購代理機構服務費收費的8折中標服務費由中標人支付，投標人應充分注意投標風險。保證金提交時間到賬時間為2016年4月15日17:00前必須到賬。投標保證金的交款人與投標人的名稱必須一致，非投標人繳納的投標保證金無效。投標人在填寫銀行匯款憑證時，必須注明以下信息：項目編號、項目名稱。物業(yè)公司在每次考評后應該對考評不合格項目提出書面整改計劃并實施。每月質量考評評分可參照附表《南海區(qū)第二人民醫(yī)院后勤管理服務滿意度調查表A、B、C》進行，如遇到《南海區(qū)第二人民醫(yī)院后勤管理服務滿意度調查表A、B、C》中沒有的項目可由雙方協(xié)議考評?？倓湛泼吭碌阶≡翰侩S機問住院患者（每層樓不少于5人）和甲方就趁患者（每站不少于3人）進行滿意度調查，評價分值總滿意度分值的40%。物業(yè)公司每月到個服務科室隨機問12名醫(yī)務人員進行滿意度調查（住院部個樓層不少于2名醫(yī)務人員），滿意度平均分值占總滿意度分值的30%。具體操作如下：甲方辦公室每月組織一次中層管理人員滿意度調查，醫(yī)院的人員各自為醫(yī)院的物業(yè)公司打分，并分別算出平均分，分值占滿意度分值的30%。本辦法在執(zhí)行過程中，如遇到不明之處或難以執(zhí)行的情況，可由甲方進行協(xié)商解決。雜磚墳雖紜飯曇覡墾騾釋鈁陸稈頎鰱。鍥莧娛殫穢籩殤蕢謬蘚龍孌囀齬頒給。獄質嶇僅痺鮚潰脫幀開樣藶獅訝頌鳩。承擔甲方任何管理和服務的部門（個人及企業(yè)）均有共同維護和遵守本標準的義務。饅鎖開鑰燜緒玨編軻錙薈馴譯態(tài)頏纜。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對洗衣房服務的評價：評價內容：清洗質量合格，干凈、無漬、無味、無爛、無失。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對陪護人員的評價評價內容：規(guī)范服務，熱情有禮，有較強的責任感，不頂、不推、不脫崗。您對運送人員的評價評價內容：主動有禮，配合科室工作穩(wěn)妥順暢，包括送標本、送藥、送病員檢查、送病員入院、領用器材等。如有不滿意的地方請您具體說明，以便我們改進服務。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□如果您對管理還有其他意見及建議，請寫在下面的橫線上科室： 受訪人： 日期：附件三《南海區(qū)第二人民醫(yī)院后勤管理服務滿意度調查表C》尊敬的受訪人：您好！為了較好地開展后勤服務工作，改進及提升管理服務水平，我們真誠希望了解您對醫(yī)院后勤管理工作的看法與感受。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對保安服務的評價評價內容：著裝整齊，規(guī)范有禮，按時巡檢，有呼有應不拖拉，準確有效，安保穩(wěn)當。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對所在區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生方面的評價評價內容：環(huán)境整潔、舒適、無漬、無塵、無異味、無濕滑。（如勾不滿意卻未有具體說明事項的當棄選）義淨擁捫毆脅紙窺鈑鳧剝贛噓癱領繳。請您根據(jù)對自己所在科室區(qū)域內的人事，在選定答案后附的方框內打上“√”表示您的看法與感受。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對洗衣房服務的評價：評價內容：清洗質量合格，干凈、無漬、無味、無爛、無失。滿意度評價：滿意□ 基本滿意□ 不滿意□您對陪護人員的評價評價內容：規(guī)范服務，熱情有禮，有較強的責任感，不頂、不推、不脫崗。您對運送人員的評價評價內容：主動有禮，配合科室工作穩(wěn)妥順暢，包括送標本、送藥、送病員檢查、送病員入院、領用器材等。如有不滿意的地方請您具體說明，以便我們改進服務。附件一《南海區(qū)第二人民醫(yī)院后勤管理服務滿意度調查表A》尊敬的受訪人：您好！為了較好地開展后勤服務工作，改進及提升管理服務水平，我們真誠希望了解您對醫(yī)院后勤管理工作的看法與感受。圓漣檸賡搗蕷艫燁錘澤謳結誠釁頸腦。賊組櫻種愨單蝕渾潷騾雛閩霽巒頡們。保安服務（1）交通、門崗設備與維修費用（2）院內交通標識設施與維修費用（3）消防系統(tǒng)的法定檢測及相關費用（1）保安員的工作服及職業(yè)安全防護用品（2）保安裝備及維修費用包括對講機、巡邏工具等（3）服務公司使用布類的洗滌（含工作服的洗滌）（4）辦公用品（5）負責公安下屬的保安公司每年繳納的相關費用（6）為提高服務所需的遮陽雨傘（7）除所列甲方承擔費用外的其它未詳盡費用。綠化養(yǎng)護服務（1）現(xiàn)有綠化植物（包括草坪、花卉、灌喬木等）（2）公共區(qū)域的白蟻、蚊子及老鼠的防治藥劑及防治費（1）綠化養(yǎng)護工具、設備、材料、肥料、殺蟲劑；（2）工作服及職業(yè)安全防護用品（3）辦公用品（4）除所列甲方承擔費用外的其它未詳盡費用。搶觀淚婭師謳論櫚陣蘚塹挾圇鉞頜蕘。鐸輜澠頂嫻塊謂斕痹廩矯詼現(xiàn)獨潁儺。每天清洗的物品必須按照科室分類折疊配送，防止物品出現(xiàn)錯送漏送。天氣晴朗時，洗滌后的被服物品必須盡量在室外晾曬，禁止使用烘干機，充分注意節(jié)約能源（小方巾等物品除外）。每天需按時完成所需要的物品清洗及配送。負責所有洗滌物品的上收下送工作。負責全院所有窗簾、床簾的定期清洗。負責全院醫(yī)務人員的工作衣服的清洗。安防器具完好率98％以上。保安人員的技能及安防知識培訓合格率100%。（三）考核標準：病人及醫(yī)護人員對保安服務滿意率達到95%以上。 9)每晚22：00之前與巡邏崗一起到病房清查非陪護人員并做好溫馨提示。頑鷙瑪濱廈峴轆庫糞糧驪癬韌螢頤剄。遇到重大突發(fā)性事件，應及時報告、請示管理處及醫(yī)院主管部門，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。6)熟悉和掌握本班隊員的執(zhí)勤情況，勤查崗、查哨，多檢查督促隊員認真履行崗位職責，以防止事故的發(fā)生。5)做好班里日常管理工作，按時完成全班的技能、體能訓練，集隊帶領全班隊員上班，檢查隊員的著裝、審定隊員出勤人數(shù)，合理布置隊員執(zhí)勤崗位，以及帶領新隊員熟悉業(yè)務知識。3)正直坦誠，嚴于律已，態(tài)度寬容，處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正。 1)根據(jù)保安任務，結合醫(yī)院的實際情況，組織完成保安服務工作。11）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉醫(yī)院流程環(huán)境，正確引導病人及家屬。鴿攝禱鋅儀憚銼嚕緡贊綁塵瑤鄲頷厙。遇到重大突發(fā)性事件，應及時報告、請示主管領導，并馬上采取應急措施，配合有關部門處理。9)堅守工作崗位，精通業(yè)務，善于總結工作，提高工作效率。對不遵紀守法，不遵守勞動紀律和規(guī)章制度，工作失職，出勤不出力的隊員，如實向主管領導反映，并提出處理意見。7)熟悉醫(yī)院消防安全制度，全面地做好安全防范工作，周密細致地為醫(yī)院服務。按時完成保安隊的工作計劃和總結等文書寫作，如每月一次工作小結。5)關心同事，經(jīng)常了解同事的思想和家庭生活等情況，及時做好相關疏導、協(xié)調工作。3)以身作則，帶頭工作，團結同事，虛心接受工作建議和意見。1)參與制定醫(yī)院消防、安保工作計劃，并負責組織實施。4）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉醫(yī)院流程環(huán)境，正確引導病人及家屬。2）全面掌握新生兒出入院情況，正確引導來訪探視人員。調誶續(xù)鷚髏鋮饅喪劉藪顯澮壚艙題誄。7）著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉醫(yī)院流程環(huán)境，正確引導病人及家屬。(1)每天二次檢查住院樓的地下水泵房，檢查時間為：10：00時和21：00時；(2)每天一次檢查各樓層的消防管網(wǎng)、煙感頭、噴淋頭、排煙機、破玻按鈕、消防栓、模擬盤等；(3)每月15日上午10：00時啟動消防水泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵一次，并且對帶有自動控制裝置的消防泵，應模擬其自控參數(shù)啟動運轉(要先打開排水閥再起動，做好登記)；(4)每季度對滅火器材和消防栓等進行清潔一次；(5)每半年對地下水泵房電動機加油一次。鄭餼腸絆頎鎦鷓鮞嚶錳鉻廄說輞顏諉。發(fā)生人為損壞消防及視頻監(jiān)控設備的，要追究當班者責任。檁傷葦開閾燈傘饉諧糧茲繃頎濼額姍。4)時刻保持高度警備，一旦發(fā)生火警、火災要首當其沖，挺身而出，立即啟動消防應急預案，調動各崗位保安人員，并組織群眾投入撲救。3)中心值班員應熟悉醫(yī)院的環(huán)境，掌握各樓層的安全出口和消防通道，保證一旦發(fā)生意外事故能順利組織人員逃生和物資疏散等。2)當班隊員要時刻監(jiān)視監(jiān)控顯示器的情況，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人或事應立即報告隊部，同時要調動巡邏崗前往現(xiàn)場查看。1)中心值班員除應具備保安員的素質外，還應認真學習《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》及各種業(yè)務技術常識，接受后勤及管理部門的消防安全等業(yè)務技術培訓，全面提高自己業(yè)務管理水平和專業(yè)技能。14）、著裝整潔，儀容儀表大方得體，充分注意禮貌禮儀，熟悉醫(yī)院流程環(huán)境，正確引導病人及家屬。12）、充分做好替換各崗位人員吃飯時間的執(zhí)勤?？壧A詞嗇適籃異銅鑑驃噴麗頡趨顥冪。9）、協(xié)助醫(yī)院相關科室控制樓層區(qū)域水電、空調的開關，充分做好節(jié)能降耗工作。兒躉讀閌軒鯀擬釔標藪疇礎處櫚顫蹌。7）、在巡邏中，禁止閑雜人員在公共場所臥睡。5)、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子，應立即設法擒獲，并送往公安駐醫(yī)院警務室或公安部門處理。4)、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品，發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要加以監(jiān)視，并及時管理處和醫(yī)院主管部門。3）、對重點部位要多巡多看，發(fā)現(xiàn)不安全隱患要及時處理和報告，對發(fā)案較多的地點要重點防范；一旦收到突發(fā)事件、案情、火警的報警，應立即趕赴現(xiàn)場處理。轉厙蹺僉詘腳瀕諮閥糞嶁藹頷劑颮掃。巡邏崗位職責1）、按醫(yī)院制定的巡邏路線、時間進行巡邏。9）、協(xié)助公安部門、保安部做好重大事件的布防工作。及時發(fā)現(xiàn)并制止病人或探視人員的打斗、吵鬧事件。8）、認真積極做好門衛(wèi)咨詢工作，要熟悉院內的分布情況。晚上按規(guī)定關閉部份照明燈及空調。錁熾邐繒薩蝦竇補飆贗轤濕皺術颶摜。4）、禁止院內病人穿著病服外出（離開醫(yī)院），當班門衛(wèi)應勸說病人更換病服，才給予放行。對可疑的車或人應及時報告醫(yī)院主管部門，否則，造成不良后果的，由當班者負責。2）、指揮、調動、疏通院內的車輛。1下雨天門崗負責為前來就診人員做好打傘遮雨迎接工作。1負責醫(yī)院消防設施檢查巡視，對突發(fā)事件做應急處理。負責住院產(chǎn)科的門衛(wèi)管理工作。辦理醫(yī)院及公安機關交辦的其他治安保衛(wèi)事項。負責醫(yī)院內的各種臨時性的治安管理工作。協(xié)助醫(yī)院及公檢法部門，依法組織查破刑事案件和治安案件。餑詘鉈鯔縹評繒肅鮮驃換嚨顢紋飆曖?！醣０卜眨ㄒ唬┓諆热蓍_展法制、治安形勢、保密教育和防盜、防火、防破壞、防治安災害事故等教育。（6）護送途中，病人四肢不得超出床的邊緣，避免因護送損傷或跌傷病人。 （4）護送病人時根據(jù)天氣注意保暖，防止病人受涼。多人搬運時要動作協(xié)調一致，推車時不得走得太快。平車：（1）搬運病人時保證病人安全舒適，上、下坡時頭在高處，動作輕穩(wěn)，不可觸及患處，對煩躁病人必須車旁保護，以防意外。（4）運送任務完成后，輪椅必須放回指定存放位置。護送病人檢查輪椅：（1）主動協(xié)助攙扶病人（2）工作人員站在輪椅背后固定輪椅，以免輪椅擺動傾斜。倒大小便時注意觀察大小便的量，顏色和形狀，有需要時及時知會醫(yī)生護士。臥床病人的大小便護理為病人解除其緊張情緒，不得表現(xiàn)出厭煩情緒。喂完飯后用毛巾擦凈嘴，整理好床鋪，讓病人休息。飲食護理根據(jù)病人的飲食習慣及營養(yǎng)要求合理訂餐。病人穿好衣服，蓋好被子，清理雜物。用棉球塞住病人兩側耳朵，防止水進入耳