【正文】 趙春明認(rèn)為虛擬企業(yè)最大的特點(diǎn)在于突破企業(yè)的有形界限，在運(yùn)作時，它可以迅速演化成任意規(guī)模的技術(shù)先進(jìn)的大組織。 1999 年以來，研究虛擬企業(yè)理論的學(xué)者迅速增多，我國學(xué)者有影響有代表性的闡述大致有三種： 度 這是當(dāng)前國內(nèi)學(xué)者對虛擬企業(yè)的主流定義，它強(qiáng)調(diào)核心能力在虛擬組織中的重要作用。既有學(xué)者把虛擬企業(yè)分五種類型進(jìn)行描述，也有學(xué)者把虛擬企業(yè)按一種類型進(jìn)行探討。但總體上講，西方對虛擬企業(yè)探索更多關(guān)注 的 是在技術(shù)層面，對組 織層面的變革研究與重視程度有待提高，其研究的進(jìn)程、廣度、深度也存在很大的差異 ， 尤其是虛擬企業(yè)人力資源管理方面的理論研究，十分缺乏，很不成熟。但由于學(xué)者們對虛擬企業(yè)這一新的經(jīng)營模式和管理前沿課題的研究才剛剛起步， 一些基本概念、內(nèi)涵界定至今尚未得到公認(rèn)，這對深入研究虛擬企業(yè)的本質(zhì)與管理帶來了極大的障礙。虛擬人力資源管理并不僅僅是虛擬企業(yè)的人力資源管理 ，虛擬組織，虛擬團(tuán)隊(duì)中的人力資源可以采用虛擬人力資源這種管理模式。（ 2）對虛擬人力資源存在的理論基礎(chǔ)進(jìn)行分析，交易費(fèi)用，核心能力。虛擬人力資源管理首先是隨著虛擬企業(yè)的產(chǎn)生而提出，過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述 8 并綜合戰(zhàn)略人力資源管理理論和人力資源虛擬化管理的優(yōu)缺點(diǎn)而確立其具體的內(nèi)涵。把人的實(shí)踐及創(chuàng)新能力視為企業(yè)提高和維持持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。 90 年代中后期，在分析和評價前 幾代 戰(zhàn)略管理理論的基礎(chǔ)上，邁克爾．得．凱爾 杜爾瓦提出以滿足用戶需求為最高目標(biāo)，依靠良好的預(yù)見能力適應(yīng)環(huán)境的動態(tài)變化，發(fā)展了第五代戰(zhàn)略管理理論模型。但隨著戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展，它又有了新的發(fā) 展。 戰(zhàn)略人力資源管理理論，更加重視人力資源的重要性，把人力資源視為組織的戰(zhàn)略資源，充分體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。他們認(rèn)為戰(zhàn)略人力資源管理和人事管理的根本區(qū)別在于：人力資源管理活動計(jì)劃的制定，必須和組織的總體戰(zhàn)略計(jì)劃相聯(lián)系。他們提出把人力資源管理和組織的戰(zhàn)略計(jì)劃，作為一個整體來加以考慮。人力資源經(jīng)理開始進(jìn)入到最高決策層。 在人力資源管理中人力資本的重要性得到充分重視，將其視為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要資源而非成本，對人力資本的招聘、選拔、教育、培訓(xùn)、發(fā)展規(guī)劃、激勵、考核、溝通等一系列活動的管理較人事管理階段更為系統(tǒng)化、規(guī)范化，力度也明顯加大。他把這 27 個不同點(diǎn)又分為三大類：信念和假設(shè)、戰(zhàn)略領(lǐng)域以及重要程度。 資源管理階段 20 世紀(jì) 70 年代以來，隨著全球競爭的日益激烈和人力資本作用的日益突出，發(fā)達(dá)國家的人事管理進(jìn)入了一個新階段。（ 2）過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述 7 與組織目標(biāo)聯(lián)系不緊密。實(shí)施科學(xué)管理成為人事管理的主要工作。泰勒認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該采取科學(xué)和客觀的方法來研究如何最有效地設(shè)計(jì)工作。人事管理與生產(chǎn)、營銷、財(cái)務(wù)管理一樣，是企業(yè)的基本管理功能之一。 另外，人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位， 而自從彼得．德魯克于 1954年提出“人力資源”一詞，人力資源管理理論 也 得到了 非常 迅速 的 發(fā)展，大體經(jīng)歷了三個發(fā) 展階段： 人事管理的概念源于二戰(zhàn)之后的美國。 還有研究探討了虛擬團(tuán)隊(duì)的效能問題。（ 2）未經(jīng)加工的資源，是團(tuán)隊(duì)成員完成創(chuàng)造性工作的基礎(chǔ)。 Nemlro(1998)研究表明，虛 擬團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力的形成包括 4 個階段；構(gòu)想的產(chǎn)生，發(fā)展，完成 /終止，評價。 Kaywoeth 和Leidner(2020)的研究發(fā)現(xiàn)，虛擬團(tuán)隊(duì)面臨四個領(lǐng)域方面的挑戰(zhàn)，即溝通、文化、技術(shù)和項(xiàng)目管理。 Could(1997)對虛擬團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為和團(tuán)隊(duì)特征進(jìn)行了研究，并指出“很少有純粹的虛擬團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)虛擬團(tuán)隊(duì)或多或少地存在面對面溝通的情形”。（ 8）識別成員需要克服的協(xié)作障礙。（ 6）共同目標(biāo)的達(dá)成。（ 4）公共協(xié)議的標(biāo)準(zhǔn)化。（ 2）保持項(xiàng)目任務(wù)為中心，使團(tuán)隊(duì)成員能測定自己的工作進(jìn)程，明白自己是否處于目標(biāo)方向之中。 虛擬企業(yè) 技術(shù)管理層面 的研究有： Troy 、 FuRen Lin 和 Michael J. Shaw(1981)研究了支持虛擬企業(yè)管理的信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)； Jinwoo Kin(1998)用層次分析法構(gòu)造了一種分析內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在 建立虛擬企業(yè)方面 的 功能的方法，并測量這些功能的相對重要性 ； 、 和 (1999)通過案例研究了 IT 與虛擬企業(yè)的經(jīng)紀(jì)人問題； Tomoaki Tsuchiya 和 Shigehisa Tsuchiya(1999)建立了一種決策練習(xí)方法，它能夠制造來自經(jīng)驗(yàn)中的學(xué)識并促進(jìn)建立成功的虛擬企業(yè)所必不可少的分享的心智模式； Venkatraman, Henderson,John(1998)則利用三個向量—— 與顧客的相互作用 、資產(chǎn)配置、知識水平 —— 來分析虛擬企業(yè)的戰(zhàn)略問題；PARK Kyung Hye 和 FAVREL Joel(1999)在現(xiàn)代信息和交流技術(shù)的背景下，介紹了一種富有創(chuàng)新的信息系統(tǒng)基本結(jié)構(gòu)及它的網(wǎng)絡(luò)性服務(wù)，以幫助描述支持虛擬企業(yè)中成員企業(yè)之間聯(lián)系的全球信息技術(shù)，并重點(diǎn)研究了數(shù)據(jù)庫 ， 過程庫 ， 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò) /過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述 6 外部網(wǎng)絡(luò)三種技術(shù)； Cheri Speier、 Michael 和 Jonathan Palmer(1998)研究了不同虛擬企業(yè)模式下的虛擬管理問題； Dimitrios Geakopoulos 等人（ 1999）提出了通過整合各成員企業(yè)的經(jīng)濟(jì)過程并管理多個企業(yè)過程所 產(chǎn)生的結(jié)果，能夠?qū)崿F(xiàn)成員企業(yè)的有效合作 的觀點(diǎn) 。 2020 年， Robert 認(rèn)為虛擬組織的概念與 Inter 為基礎(chǔ)的商業(yè)模式相共振，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)公司成熟并且團(tuán)隊(duì)模式成為主要的商業(yè)結(jié)構(gòu)時，虛擬團(tuán)隊(duì)成員需要利用 Inter 交流觀點(diǎn)并與遙遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)建立關(guān)系。在虛擬組織中，組織機(jī)制也是虛擬的，上級對下級實(shí)行虛擬領(lǐng)導(dǎo)和管理，人們通過 IT 進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，并需要建立新的信任機(jī)制。 角度 即側(cè)重從虛擬企業(yè)運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對虛擬企業(yè)組織運(yùn)行進(jìn)行描述、界定。 2020 年， Henry W. Chesbrough, David J. Teece 從建立產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)角度看虛擬組織的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)為當(dāng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)尚未建立時，虛擬組織作為一個整合公司，能夠努 力解決聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的沖突，能夠突破復(fù)雜的陷于僵局的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)或工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之戰(zhàn) ， 虛擬組織由于能夠選擇采用一個特別的技術(shù)，往往能夠領(lǐng)先建立一個新標(biāo)準(zhǔn)。所謂虛擬產(chǎn)品就是生產(chǎn)及運(yùn)輸符 合成 本 效益原過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述 5 則 的產(chǎn)品 ，且 能 同時在許多地點(diǎn) 快速滿足 顧客多樣化的選擇 和定制的滿足感，典型的有自動柜員機(jī)、寶麗來快速成像照相等產(chǎn)品或服務(wù)，而虛擬產(chǎn)品的提供必然要求企業(yè)對自身組織和管理模式進(jìn)行徹底的改造。戴維陶和麥克 角度 即側(cè)重從虛擬企業(yè)運(yùn)行的最終結(jié)果 對虛擬企業(yè)進(jìn)行描述 、 界定。 2020 年， Chalmeta Ricardo, Grangel Reyes 認(rèn)為虛擬企業(yè)是獨(dú)立企業(yè)之間為了共享外部資源、技術(shù)、成本，依托信息和通信技術(shù)結(jié)成的臨時性聯(lián)盟，以較好地抓住市場機(jī)會和完成公司戰(zhàn)略。 2020 年， Omar Khalil 等認(rèn)為虛擬組織正在發(fā)展成為追求競爭優(yōu)勢和響應(yīng)電子商務(wù)需要的新的組織范式，并把虛擬組織的管理稱作元管理，元管理基本的活動包括分析和追蹤需求、定位需求的滿足和調(diào) 節(jié)最佳的準(zhǔn)則三個方面。 2020 年， David Walters 識別和比較了傳統(tǒng)組織和新興的虛擬組織的特點(diǎn)，認(rèn)為當(dāng)前知識管理、技術(shù)管理和學(xué)習(xí)型組織等新的管理方法、理念的迅速發(fā)展，使得許多組織忽略了成功所需要的基本分析。 1999 年 William Werther ，實(shí)行組織與功能相分離，主體企業(yè)只保留一兩個關(guān)鍵功能在價值增加和核心能力上，其 余功能全部虛擬化，因而，虛擬組織小于它的外殼，并區(qū)分了“空”組織與“虛”組織。普瑞斯等人的著作標(biāo)志著虛擬企業(yè)理論的形成，自此，虛擬企業(yè)方面的研究進(jìn)入了一個新的理論研究階段。 過程管理材料 2： 本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）文獻(xiàn)綜述 4 1994 年，普瑞斯、戈德曼、內(nèi)格爾三人再次合 作，出版了《靈捷競爭者與虛擬組織》專著，對虛擬企業(yè)進(jìn)行了較深入的研究，進(jìn)一步擴(kuò)展了虛擬組織涵蓋的范疇。 伯恩認(rèn)為虛擬公司有五個關(guān)鍵特征：最大的適應(yīng)性，機(jī)會主義、優(yōu)異的核心競爭能力、世界級技術(shù)、企業(yè)間的合作且合作的無邊界。 1993 年，約翰 內(nèi)格爾三人 在《 21 世紀(jì)制造企業(yè)研究：一個工業(yè)主導(dǎo)的觀點(diǎn)》的報(bào)告中 首次提出了以虛擬企業(yè)為基礎(chǔ)的敏捷制造模式， 即以競爭能力和信譽(yù)為依托選擇合作伙伴組成虛擬企業(yè)，以增強(qiáng)企業(yè)整體的競爭能力，最大限度地滿足顧客的需求。戈德曼、羅杰 普瑞斯 與 史蒂文 持這種觀點(diǎn)的學(xué)者最多，是當(dāng)前經(jīng)典、主流的概念。 在虛擬企業(yè)方面，研究主要集中在 內(nèi)涵、組織運(yùn)行層面與技術(shù) 管理 層面 。近年來，這種利用外部資源的趨勢開始向人力資源范圍拓展，并出現(xiàn)了 虛擬團(tuán)隊(duì)、 虛擬人力資源管理等概念。 四 、 主要參考資料 [1] ****．虛擬企業(yè)解密［ M］．北京：中央文獻(xiàn)出版社， 2020： 1～ 277． [2] 黃海艷．虛擬企業(yè)的人力資源管理研究［ J］．科技管理研究， 2020， （ 5） ： 158～161． [3] 陳亮．虛擬企業(yè)人力資源管理研究［ J］．系統(tǒng)工程， 2020， （ 2） ： 47～ 49． 指導(dǎo)教師 簽名 學(xué)生 簽名 系主任 簽名 2020 年 9 月 10 日 5 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )文獻(xiàn)綜述 學(xué) 院 工商管理 專業(yè) 工商管理 學(xué)生 姓名 **** 學(xué)號 05800140 指導(dǎo)教師 **** 職稱 副教授 合作導(dǎo)師 職稱 論文題目 虛擬企業(yè)人力資源管理 的問題、對策及運(yùn)作探析 文獻(xiàn)綜述 （一）國外研究現(xiàn)狀 20 世紀(jì) 90 年代初，虛擬企業(yè)首先出現(xiàn)在美國。 第五階段（ —— ）：進(jìn)行論文定稿工作，最終完成論文寫作，并且進(jìn)行論文答辯的準(zhǔn)備。 第三階段（ —— ）：撰寫文獻(xiàn)綜述和外文翻譯，進(jìn)行資料整理，論文初稿寫作。 第二階段（ ）：聯(lián)系導(dǎo)師，并努力收集有關(guān)資料，寫出提綱，并擬定開題報(bào)告。 任務(wù)要求：根據(jù)現(xiàn)行虛擬企業(yè)人力資源管理中存在的問題，從微軟公司，滬東公司所采取的人力資源管理實(shí)踐形式得出啟示，二者相結(jié)合，提出 虛擬企業(yè)人力資源 的對策 ，以適應(yīng)虛擬企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要，促進(jìn)虛擬企業(yè)更好的發(fā)展。多數(shù)虛擬企業(yè)，特別是組建虛擬企業(yè)的核心企業(yè)認(rèn)為在 虛擬經(jīng)營 下不便于開展整體的人力資源管理工作而并沒有實(shí)施工作分析、人力資源規(guī)劃、員工培訓(xùn)和開發(fā)等系列工作，在員工激勵方面，也缺乏有效的激勵措施，這種現(xiàn)狀帶來的直 接后果就是成員之間信任感缺失，道德風(fēng)險加劇和人才流失，更為甚者則 造成知識、信息、技術(shù)的泄漏，給組織帶來嚴(yán)重?fù)p失。然而，虛擬企業(yè)的人力資源管理本身并不是一個和諧的系統(tǒng)，由于組織的地域分散性和人員結(jié)構(gòu)的松散性使得人力資源管理面臨著文化沖突，溝通障礙，協(xié)調(diào)困難和整合乏力等諸多問題。 參考文獻(xiàn) [1] ****．虛擬企業(yè)解密［ M］．北京 ： 中央文獻(xiàn)出版社， 2020： 1～ 277． [2] 黃海艷．虛擬企業(yè)的人力資源管理研究［ J］．科技管理研究， 2020， （ 5） ： 158～ 161． [3] 陳亮．虛擬企業(yè)人力資源管理研究［ J］．系統(tǒng)工程， 2020， （ 2） ： 47～ 49． [4] 劉濤，馬國臣．虛擬企業(yè)中的人力資源管理［ J］．理論學(xué)習(xí)， 2020， （ 4） ： 48～ 49． 以下略 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )過程管理材料 目 錄 1 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )任務(wù)書 ??????????? 1 2 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )文獻(xiàn)綜述 ?????????? 5 3 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )開題報(bào)告 ?????????? 15 4 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )外文翻譯 ?????????? 28 5 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )指導(dǎo)記錄 ?????????? 37 6 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )中期檢查表 ????????? 40 7 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )答辯資格審查表 ??????? 41 8 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )答辯記錄 ?????????? 42 9 浙江師范大學(xué)本科畢業(yè)設(shè)計(jì) (論文 )評審表 ???????????