【正文】 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 。 第 23 條 地級市場（含省會城市）經(jīng)銷商交納市場保證金萬元。如有虛假，對代理商予以該次活動促銷品總額雙倍的罰款。首先由客戶提出申請，待公司批準(zhǔn)后隨貨同行。 第 21 條 促銷品管理 （ 1）低值促銷品隨商品發(fā)放，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每件商品元以下。 第 19 條 廣告費(fèi)用由經(jīng)銷商墊付，廣告投放完畢后 2 個(gè)月內(nèi)憑媒體發(fā)票、樣片（帶）、樣報(bào)、播出證明、現(xiàn)場活動照片由公司報(bào)銷。 第 17 條 所有區(qū)域市場投入應(yīng)先提交申請，待公司批準(zhǔn)后實(shí)施。 第 5 章 廣告投入 第 15 條 門頭、噴繪、寫真、形象墻、榮譽(yù)標(biāo)牌由公司提供，每店一套。 第 13 條 各級經(jīng)銷商的銷售返利如下表所示。年銷售任務(wù)不少于臺 第 11 條 地市級區(qū)域代理商在開業(yè)三個(gè)月內(nèi)必須達(dá)到在所轄區(qū)域內(nèi)的所有縣級城鎮(zhèn)開設(shè)專賣店。 第 4 章 經(jīng)銷商管理 第 9 條 省會城市經(jīng)銷商三個(gè)月內(nèi)必須達(dá)到四個(gè)直營終端，之后每 3 個(gè)月增加一個(gè)，一年內(nèi)至少達(dá)到10 家。 第 7 條 出差前須提交出差申請，批準(zhǔn)后方可出差，每抵達(dá)一個(gè)目的地需用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蜾N售公司內(nèi)勤匯報(bào)行蹤并登記。 第 5 條 業(yè)務(wù)人員待遇 業(yè)務(wù)人員的基本工資、提成、差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下所示。省級區(qū)域設(shè)區(qū)域市場部、市級區(qū)域設(shè)辦事處、縣級區(qū)域設(shè)業(yè)務(wù)主管。 第 2 條 適用范圍 本辦法適用于所有區(qū)域市場的管理。 第 4 章 附則 第 8 條 本細(xì) 則由市場營銷部制定，報(bào)總經(jīng)理審批后，自公布之日起執(zhí)行。 （ 3）業(yè)務(wù)員的差旅費(fèi)報(bào)銷，由市場營銷部經(jīng)理審批。 第 7 條 銷售人員費(fèi)用支出和報(bào)銷 （ 1）業(yè)務(wù)人員在工作中發(fā)生的通訊費(fèi)、銀行手續(xù)費(fèi)、市內(nèi)交通費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如銷售專員費(fèi)用過高時(shí)，可調(diào)整訪問路線或降低住宿標(biāo)準(zhǔn)等。 銷售費(fèi)用構(gòu)成圖 第 3 章 銷售費(fèi)用控制 第 4 條 每年年末，市場營銷部應(yīng)分月編制銷售費(fèi)用預(yù)算，擬定、填寫下一年度的《銷售費(fèi)用年度預(yù)算申請表》，經(jīng)財(cái)務(wù)部試算平衡，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。這種分類與會計(jì)報(bào)表相一致，銷售總費(fèi)用即各業(yè)務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用之和。 ② 變動銷售費(fèi)用是隨銷 售量變化而變化的費(fèi)用，如傭金、運(yùn)輸費(fèi)、包裝費(fèi)等。 （ 2）根據(jù)費(fèi)用本身的特性，按其與業(yè)務(wù)的關(guān)系，銷售費(fèi)用又可分為固定銷售費(fèi)用和變動銷售費(fèi)用。 ② 售中費(fèi)用包括儲存費(fèi)用、包裝費(fèi)用、訂貨會費(fèi)用、差旅費(fèi)、銷售專員報(bào)酬以及宣傳材料印刷費(fèi)用等。 （ 1）按照發(fā)生時(shí)間的先后，銷售費(fèi)用可分為售前費(fèi)用、售中費(fèi)用和售后費(fèi)用。銷售費(fèi)用是在銷售過程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷售收入而支付的各項(xiàng)費(fèi)用。 文案 名稱 銷售費(fèi)用控制細(xì)則 受控狀態(tài) 編 號 執(zhí)行部門 監(jiān)督部門 考證部門 第 1 章 總則 第 1 條 為有效控制銷售部門的費(fèi)用，特制定本細(xì)則。 ③ 每年銷售指標(biāo)需按照上年完成情況在原有基礎(chǔ)上遞增一定的百分點(diǎn)。 ① 經(jīng)銷商銷售額在 50 萬元以下的由分公司獎勵，經(jīng)銷商銷售額在 50 萬元以上的由銷售部獎勵。 第 25 條 經(jīng)銷商只授權(quán)銷售產(chǎn)品，無權(quán)仿冒、生產(chǎn)公司產(chǎn)品及其商標(biāo)、包裝。 第 23 條 各級經(jīng)銷商在銷售過程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，可向公司進(jìn)行調(diào)換。 第 21 條 為全面推廣公司產(chǎn)品以提高品牌知名度，公司會定期對產(chǎn)品的宣傳、廣告促銷等活動進(jìn)行策劃，經(jīng)銷商應(yīng)積極配合，做好宣傳策劃工作。 第 19 條 經(jīng)銷商的賣場必須符合公司統(tǒng)一規(guī)定，做到干凈、整潔、產(chǎn)品擺放整齊、醒目。 第 17 條 所有經(jīng)銷商必須嚴(yán)格按照所簽 銷售合同書中規(guī)定的銷售區(qū)域進(jìn)行銷售，不得跨區(qū)域銷售。 第 4 章 經(jīng)銷 第 16 條 經(jīng)銷商可劃分為 A、 B、 C 三級： A 級代表大型經(jīng)銷商，年?duì)I業(yè)額在 20 萬元以上； B 級代表中型經(jīng)銷商，年?duì)I業(yè)額在 10～ 20 萬元 。 第 14 條 業(yè)務(wù)員必須非常熟悉轄區(qū)內(nèi)每家商店的經(jīng)理、會計(jì)、出納、倉管、業(yè)務(wù)采購、柜臺組長及營業(yè)員的情況，其中包括姓名、家庭住址、電話、愛好、生日及個(gè)別家屬的情況。 第 12 條 商品在銷售、運(yùn)輸及庫存等環(huán)節(jié)出現(xiàn)破損，必須當(dāng)月調(diào)換，不允許拖至下月。 第 10 條 商店貨物擺放必須處于最醒目的位置，商店貨架上貨物規(guī)格必須齊全、擺放整齊。 代理商資格評定表 代理商等級 預(yù)交款 月均銷售額 備注 一級代理商 不少于 30 萬元 不少于 5 萬元 預(yù)交款與月均銷售額指標(biāo)滿意一項(xiàng)即可 二級代理商 不少于 15 萬元 不少于 3 萬元 三級代理商 不少于 5 萬元 第 3 章 直銷 第 8 條 所有直銷店必須執(zhí)行統(tǒng)一的市場零售價(jià)，若查出直銷店 面的零售價(jià)不統(tǒng)一，則追究該區(qū)域業(yè)務(wù)員的責(zé)任。 第 7 條 代理商資格的評定 ① 代理商資格評定主要參考指標(biāo)為代理預(yù)交款、月均銷售額等。 ③ 本公司收到申請表單和 資料復(fù)印件后，經(jīng)核實(shí)無誤，即通知申請者初審。 第 6 條 代理商的申請程序 ① 代理商填寫申請表格，根據(jù)自身?xiàng)l件申請相應(yīng)等級代理。 ③ 辦公場地設(shè)在當(dāng)?shù)氐某菂^(qū)范圍內(nèi)，且有一定的市場開拓能力。 第 5 條 代理商的資質(zhì)要求 ① 具有獨(dú)立的法人資格，可以獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的個(gè)人或企業(yè)單位。 第 2 章 代理 第 4 條 代理商等級 本公司代理商等級共分為三級，分別為一級 代理、二級代理、三級代理。 第 2 條 適用范圍 本規(guī)定適用于所有渠道銷售成員。 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 營銷渠道管理規(guī)定 下面是某企業(yè)渠道銷售管理規(guī)定，供讀者參考。 第 4 章 附則 第 12 條本制度由品牌部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。 ② 營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)對品牌總監(jiān)的申請進(jìn)行審核，并提交總經(jīng)理辦公會。 第 10 條 品牌管理人員負(fù)責(zé)所有印刷品、廣告投放等媒體和介質(zhì)在制作實(shí)施前的審核工作。 第 8 條 品牌總監(jiān)負(fù)責(zé)組織品牌的選樣及新品投放工作，并組織品牌管理人員收集有關(guān)本品牌產(chǎn)品的資訊，對產(chǎn)品的改進(jìn)提出建議，以適應(yīng)不斷變化 的市場需求。 第 3 章 品牌使用與變更管理 第 6 條 公司的各產(chǎn)品品牌的目標(biāo)人群、市場定位和品牌內(nèi)涵等由公司總經(jīng)理辦公會討論確定并形成規(guī)劃方案，交由營銷總監(jiān)組織實(shí)施。 ③ 涉及企業(yè)形象、新 品牌創(chuàng)立、品牌營銷定位等重大事宜的，由公司領(lǐng)導(dǎo)參與討論，并給出最終決策。 第 5 條 品牌的管理職責(zé) ① 各產(chǎn)品品牌分別設(shè)立品牌總監(jiān)，具體負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌的管理。 ④ 企業(yè)形象和產(chǎn)品服務(wù)品牌的公關(guān)工作管理。 ② 新的產(chǎn)品和服務(wù)品牌的設(shè)立和審核。 （ 2）方向性原則 品牌的運(yùn)營與管理首先要明確品牌的定位，確定品牌的訴求點(diǎn)，并將其貫穿于實(shí)際工作當(dāng)中。 第 2 條 適用范圍 適用于本公司所擁有品牌的使用、維護(hù)及宣傳等工作。 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 產(chǎn)品品牌管理辦法 下面是某企業(yè)產(chǎn)品品牌管理辦法，供讀者參考。 第 33 條 促銷活動評估報(bào)告經(jīng)銷售部簽字確認(rèn)后，報(bào)營銷總監(jiān)審批。 第 31 條 信息部負(fù)責(zé)將促銷活動數(shù)據(jù)信息反饋給銷售部。 第 29 條 信息部人員每日上午提交前一天的促銷商品銷售報(bào)表，分析促銷活動的效果并及時(shí)做出相應(yīng)調(diào)整。 第 27 條 銷售部督導(dǎo)人員要每天跟進(jìn)門店促銷活動的進(jìn)展，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理問題。 第 5 章 促銷過程的監(jiān)控與協(xié)調(diào) 第 25 條 各門店在促銷活動期間，要隨時(shí)檢查促銷活動的進(jìn)展情況，并就發(fā)現(xiàn)的問題填寫《促銷活動檢查單》，對于存在的問題要迅速責(zé)成有關(guān)人員改進(jìn)。 第 22 條 各門店店長根據(jù)促銷會議的內(nèi)容，負(fù)責(zé)促銷活動在該店的具體實(shí)施 第 23 條 門店負(fù)責(zé)在促銷活動前一晚關(guān)門后對促銷商品的重點(diǎn)陳列，確保有足夠的位置陳列以突出促銷的氛圍。 第 4 章 促銷活動實(shí)施 第 20 條 企劃部制定促銷活動程序，銷售部負(fù)責(zé)制定同門店運(yùn)作有關(guān)的業(yè)務(wù)程序。 ③ 信息部根據(jù)確認(rèn)后的《促銷商品變價(jià)申請單》進(jìn)行系統(tǒng)內(nèi)的商品變價(jià)。 第 18 條 促銷商品變價(jià)的準(zhǔn)備 ① 采購部與供應(yīng)商談判，爭取到促銷商品優(yōu)惠的價(jià)格。 第 17 條 促銷人員的準(zhǔn)備 ① 人力資源部負(fù)責(zé)臨時(shí)招募促銷人員。 ② 配送中心在各個(gè)門店配貨時(shí)，把贈品一起配送給門店并填寫《門店贈品配送單》。 ② 配送中心負(fù)責(zé)對促銷商品的 優(yōu)先收貨及配貨。 ④ 宣傳品設(shè)計(jì)制作完成后，由企劃部負(fù)責(zé)移交給銷售部。 ② 明確宣傳品的來源。 第 13 條 企劃部與銷售部等部門討論活動的具體實(shí)施及有關(guān)細(xì)節(jié)。 ⑧ 促銷評估方法和內(nèi)容等。 ⑥ 促銷時(shí)間表。 ④ 促銷內(nèi)容細(xì)則。 ② 促銷目的。 第 11 條 每期《主題促銷計(jì)劃》根據(jù)具體活動內(nèi)容的不同，主要包括以下幾個(gè)方面。 第 9 條 修正后的年度促銷計(jì)劃經(jīng)企劃部經(jīng)理及營銷總監(jiān)審批后，由企劃部經(jīng)理及銷售部分別存檔。 ⑤ 促銷活動的預(yù)算。 ③ 促銷活動的主要內(nèi)容。 ① 年度促銷活動的 目的。 第 6 條 企劃部人員每年年底負(fù)責(zé)制訂下一年度促銷計(jì)劃。 ③ 競爭對手銷售情況分析等。 ① 客戶、競爭對手的基本情況分析。 ⑥ 銷售部負(fù)責(zé)企劃促銷活動的評估總結(jié)。 ④ 銷售部負(fù)責(zé)對各店促銷活動的實(shí)施情況 進(jìn)行監(jiān)督、檢查、控制。 ② 采購部負(fù)責(zé)提供或確認(rèn)促銷活動中所需的供應(yīng)商名單及供應(yīng)商支持。 第 2 條 適用范圍 公司所有促銷方案的制定及促銷活動。 編制日期 審核日期 批準(zhǔn)日期 修改標(biāo)記 修改處數(shù) 修改日期 促銷活動 管理規(guī)定 下面是某企業(yè)促銷活動管理規(guī)定，供讀者參考。 （ 4）考核獎金（通過各種工作質(zhì)量指標(biāo)計(jì)算出得分） 考核獎金 =實(shí)際得分247。實(shí)際銷量少于 60%的任務(wù)銷量時(shí)，銷售提成獎 =（實(shí)際銷量 任務(wù)銷量 0 6）銷售提成比率 。 第 37 條業(yè)績考核 （ 1）薪資構(gòu)成 薪資 =基本工資 +銷售提成獎 +考核獎金 （ 2）基本工資 基本工資是 促銷員的最低生活保障，與考勤掛鉤，暫定為每月元人民幣。 第 35 條促銷員必須定期上報(bào)本柜臺銷售情況及競品銷售情況報(bào)告，異常情況及時(shí)上報(bào)。 第 6 章 考核條例 第 33 條上班時(shí)間 8： 00～ 14： 00， 14： 00～ 20： 00。 第 31 條月底將所有相關(guān)資料（賣場小票或證明、相關(guān)部門證明、客戶有效證 件復(fù)印件、上級批復(fù)的申請、協(xié)議等）帶回或寄回銷售總部。 第 29 條有投訴應(yīng)填寫《投訴處理申請表》，向公司提出申請，獲準(zhǔn)后方可執(zhí)行；公司必須迅速做出決策，不可拖延。 第 27 條問題較嚴(yán)重的，應(yīng)先安撫好客戶情緒，并馬上向銷售主管或其他上級匯報(bào)請示。 第 25 條確因本公司的產(chǎn)品或服務(wù)引起的投訴，應(yīng)確認(rèn)是否是其使用不當(dāng)引起的；對于用法不當(dāng)引起的，應(yīng)悉心講解并表示歉意。 第 5 章售后服務(wù)處理規(guī)范 第 23 條對購買后回頭咨詢的客戶，應(yīng)熱情、耐心地予以解答。 ④ 做好售點(diǎn)的各種銷售記錄報(bào)表，及時(shí)向上級匯報(bào)銷售情況。 ② 賣場的產(chǎn)品，每天下班前與賣場指定負(fù)責(zé)人對賬結(jié)算，并得到對方簽字確認(rèn)。 第 22 條收款的人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。 第 20 條 不得兼職。 第 18 條 不得坐、靠著待客。 第 16 條 上班 時(shí) 不得閑聊、吃東西、看報(bào)刊、喧嘩等。 第 14 條 請假應(yīng)遵守企業(yè)和賣場的考勤規(guī)定。 第 12 條 不中傷 競爭對手的商品 。 第 10 條 不管客戶是否購買，均應(yīng)文明待客、禮貌送客。 第 8 條 為客戶拿產(chǎn)品或進(jìn)行包裝時(shí)應(yīng)熟練、正確，遞給客戶時(shí)應(yīng)使用雙手。 第 6 條 顧客 較多時(shí)，應(yīng) “ 接一、待二、招呼三 ” （重點(diǎn)接待某位、分發(fā)宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要借機(jī)造勢，掀起銷售高潮。 第 4 條 對產(chǎn)品及相關(guān)專業(yè)知識諳熟，當(dāng)客戶的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。 第 2 條 適用范圍 本規(guī)范適用于我公司雇傭的所有賣場專職促銷人員和臨時(shí)促銷員，并由公司市場部促銷管