【正文】 EMAIL： TEL: 13521845932 羅膇薁螀膀肅薀袂羃莂蕿薂螆莈薈螄羈芄薇袆襖膀薆薆聿肅薆蚈袂莄薅螁肈芀蚄袃?cè)h蚃薃肆肂螞蚅衿蒁蟻袇肄莇蟻罿羇芃蝕蠆膃腿芆螁羅肅芅襖膁莃莄薃羄艿莄蚆腿膅莃螈羂肁莂羀螅蒀莁蝕肀莆莀螂袃節(jié)荿裊聿膈莈薄袁肄蒈蚇肇莂蕆蝿袀羋蒆袁肅芄蒅蟻袈膀蒄螃膃肆蒃裊羆蒞。對(duì)于 SQL 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，只要將數(shù)據(jù)庫(kù)從服務(wù)器上注銷即可（此項(xiàng)工作，最好由專門的數(shù)據(jù)庫(kù)管理員來(lái)操作完成）。 36 卸載程序 要想卸載該系統(tǒng)，用戶可以選擇 “ 開始－ 程序 知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 卸載 ” ，來(lái)完成該系統(tǒng)軟件卸載。 軟件更新 在軟件的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，如有改進(jìn)的建議請(qǐng)與作者聯(lián)系，以便對(duì)軟件的功能進(jìn)一步完善。對(duì)于網(wǎng)絡(luò) 版用戶，只需注冊(cè)一次，其它使用該終端的電腦均可成為正版用戶。在用戶瀏覽 （界面）中選中要查看的 用戶，在右鍵菜單中選擇“工作日志”即可 生成 當(dāng)日?qǐng)?bào)表 （ WORD 文檔類型 ） 。 溝通記錄 溝通記錄指的是與客 戶進(jìn)行溝通時(shí)的內(nèi)容記錄，用戶在與客戶進(jìn)行溝通后， 35 將內(nèi)容錄入系統(tǒng)，在客戶瀏覽窗口，雙擊某客戶會(huì)彈出溝通記錄對(duì)話框，點(diǎn)擊歷史記錄，會(huì)彈出與此客戶相關(guān)的所有信息。今日案件是今天 進(jìn)行了數(shù)據(jù)更新的 案件，緊急案件是距案件截止日期的天數(shù)在設(shè)定天數(shù)之內(nèi)的案件。要顯示案件的提醒請(qǐng)參考檢索條件。為了方便用戶，用類別的簡(jiǎn)體中文的第一個(gè)文字 作為 圖標(biāo)。 案件導(dǎo)航 案件導(dǎo)航欄列出了缺省檢索條件下的 案件編號(hào)。 分類 導(dǎo)航 分類導(dǎo)航以樹型列表，列出我我的案件、我的客戶、我的團(tuán)隊(duì)、我的郵件、我的記錄，方便用戶快速進(jìn)行信息獲取也處理。 參見 ： 分類導(dǎo)航 、案件導(dǎo)航 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 在案件瀏覽界面，選中要進(jìn)行數(shù)據(jù)導(dǎo)出的案件，右擊會(huì)彈出操作菜單 32 用戶可以根據(jù)需求，將案件的信息導(dǎo)出到 Excel 中。 如果用戶將某項(xiàng)檢索 條件指定為“缺省”，系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)刷新時(shí)，就會(huì)使用該檢索條件，來(lái)刷新案件導(dǎo)航列表。在完成條件設(shè)定后，可 點(diǎn)擊應(yīng)用退出 按鍵退出，這是案件 導(dǎo)航 列表中的數(shù)據(jù)即是用戶 選定的缺省配置 限定條件的案件 。單 擊工作流菜單或工具條上的相應(yīng)功能按鍵，可彈出檢索條件對(duì)話框。 檢索條件 系統(tǒng)中所有與當(dāng)前用戶相關(guān)的案件，會(huì)以案件 ID 號(hào)的方式出現(xiàn)在案件列表中，用戶選擇一個(gè)案件 ID 號(hào)即可進(jìn)行相應(yīng)的處理工作，如果沒(méi)有相關(guān)案件信息， 31 說(shuō)明當(dāng)下沒(méi)有案件被處理。 刪除案件 對(duì)于一些檢索出來(lái)的案件，在進(jìn)行批量處理或數(shù)據(jù)導(dǎo)出時(shí)，可以不關(guān)心某項(xiàng)案件，這時(shí)可以右擊選中的案件，在彈出的菜單中選擇案件刪除功能，可以從列表中刪除選中的案件。 流程組的批量處理菜單 財(cái)務(wù)組的批量處理菜單 30 管理組批量菜單 文檔生成 在批量處理的過(guò)程中， 有時(shí)要 根據(jù)案件信息生成某些文檔，在批量文檔上傳 功能中 ，系統(tǒng)提供了生成 文檔 功能，各代理公司根據(jù)自己的實(shí)際情況，制定相關(guān)文檔 (microsoft word 2020)模板，經(jīng)由作者開發(fā)相關(guān)插件。 收費(fèi)功能菜單 新建收費(fèi)項(xiàng)目對(duì)話框 29 費(fèi)用查詢器 批量處理 有時(shí) 理部分案件需要同時(shí)進(jìn)行相同內(nèi)容的數(shù)據(jù)更新比如文檔的上傳 、資助辦理及財(cái)務(wù)的批量收費(fèi)等 ， 為 減少操作員的 工作量 ，本系統(tǒng)提供了批量更新功能 。流程可以在案件的任何階段下達(dá)收費(fèi)通知，因此案件的處理人不能是財(cái)務(wù)端。雙擊需交金額欄目，可以輸入要交的費(fèi)用金額。新建的收費(fèi)項(xiàng)目，可以單擊收費(fèi)類別條目和收費(fèi)人，在彈出菜單中選擇相關(guān)的數(shù)據(jù)。 27 特別提醒案件列表及特別提醒內(nèi)容 管理組及流程組新建特別提醒對(duì)話框 28 收費(fèi)通知 流程端的另一項(xiàng)主要任務(wù)是確定案件的收費(fèi)問(wèn)題，在案件的任意階段， 都可以下達(dá)收費(fèi)任務(wù) ， 在收費(fèi)信息欄 ， 右擊 會(huì)彈出操作菜單，選擇新建，可以建立一條收費(fèi)記錄。 管理員可以刪除系統(tǒng)自動(dòng)生成的特別提醒信息，可以添加內(nèi)置的相關(guān)提示信息。一些固定階段的提醒已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理 ，當(dāng)用戶上傳該文檔后，會(huì)根據(jù)所傳文檔的 類型 自動(dòng)判斷 特別提醒的參考日期，生成自動(dòng)提醒，用戶在自動(dòng)提醒對(duì)話框中 可以修改參考日期，及提醒延時(shí) 。但是如果一個(gè)案件在本次處理過(guò)程中還有其它要進(jìn)行的過(guò)程，比如過(guò)幾日后要交某通知或收費(fèi)或某答復(fù)（如果此事不能如期完成，就會(huì)涉及客戶利益或公司利益），此事件的日期又與截止日期有沖突 ，那么建議將此作為特別提醒 事務(wù) 加入特別提醒 案件列表 ，這樣所有與此案件有關(guān)的人 員均可在特別提醒列表中看到這個(gè)案件 ，起到與案件相關(guān)人的互相提醒作用。 如果要?jiǎng)h除某案件的日志條目，可以管理員（ admin）來(lái)完成。 26 案件日志 案件的日志 記錄了案件處理的整個(gè)過(guò)程中的主要操作，比如收費(fèi)、文檔 操作、屬性的修改等 ，系統(tǒng)自動(dòng)完成 。在當(dāng)前用戶為案件處理人的情況下，可雙擊查看所選中的文檔內(nèi)容。所在本系統(tǒng)只允許上傳文檔的用戶刪除相關(guān)文檔，在刪除相關(guān)文檔前要確定文檔是否處于鎖定狀態(tài)，如果文檔處理鎖定狀態(tài)，那么要將案件處理人指向流程端，由流程端來(lái)解鎖文檔。根據(jù)菜單的功能進(jìn)行相關(guān)操作。 截止日期設(shè)定 文檔管理 一個(gè)案件所涉及的 所有 文檔都在文檔列表區(qū)顯示出來(lái)， 方便分析及管理 。 25 截止日期 截止日期是指一個(gè)案件在本系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)交處理時(shí)的期限限制。 更新數(shù)據(jù) 案件的當(dāng)前處理人，在接收到某人傳遞的案件后 ，主要的工作是進(jìn)行案件基本屬性的修改或文檔的增加及修改工作，這類工作要向系統(tǒng)申請(qǐng)更新才可完成。與文檔類型相關(guān)的階段可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。 本系統(tǒng)內(nèi)置的案件類型有：發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)、商標(biāo)、著作、成果轉(zhuǎn)化、高新認(rèn)定、創(chuàng)新基金、訴訟案件等。如要一個(gè)案件的類型，首先要將案件階段置于 “ 立案待處理 ” ，然后更改案件類型，此時(shí)文檔列為空，點(diǎn)擊更新數(shù)據(jù)按鍵，完成后。目前系統(tǒng)提供如圖所示的案件類型。 當(dāng)數(shù)據(jù)無(wú)誤后，點(diǎn)擊“新建案件”完成案件的 建立 。輸入相關(guān)的案件 的基本 信息如發(fā)明名稱 、 發(fā)明人等 并且上傳相 關(guān) 的委托資料，選擇客戶，客戶一般為公司類型，也有個(gè)人類型的客戶， 24 但不管是哪種類型的客戶，用戶都要從系 統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中找到一個(gè)相關(guān)的客戶，如果系統(tǒng)中沒(méi)有此客戶，那么用戶就要在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)中建立此客戶 ，然后選擇一個(gè)或多個(gè)客戶 。 此時(shí)的立案者為案源人，在客戶瀏覽界面選中某客戶，右擊，選擇新建案件或者在在標(biāo)準(zhǔn)工作界面中點(diǎn)擊新建案件按鍵，都可以進(jìn)行案件的錄入工作。 在搜索客戶功能時(shí)，全字匹配方式表示搜索的條目?jī)H為當(dāng)前指定值。 如果客戶在后期補(bǔ)上營(yíng)業(yè)執(zhí)照數(shù)據(jù)，首先要轉(zhuǎn)換模式為非瀏覽模式，然后點(diǎn)擊圖片區(qū)，選擇相應(yīng)圖像文件 ，最后點(diǎn)擊修改客戶即可 。 在本界面上右擊，會(huì)彈出相關(guān)的操作菜單，菜單條目會(huì)與當(dāng)前的用戶組相 23 關(guān)。 點(diǎn)擊上傳票據(jù)，根據(jù)提示將相關(guān)的發(fā)票數(shù)據(jù)上傳到系統(tǒng)，方便他人查看及統(tǒng)計(jì)。 財(cái)務(wù) 組 財(cái)務(wù) 組主要完成案件的費(fèi)用的收取 。 代理組的主要任務(wù)是撰寫專利代理過(guò)程中的各種稿件的撰寫。 流程 端在接受到業(yè)務(wù)端或代理端傳遞的案件任務(wù)后，可以對(duì)案件進(jìn)行數(shù)據(jù)的更新 ，確定案件 的下一個(gè)階段 。業(yè)務(wù)組用戶只能查看與自己相關(guān)的案件信息，與自己相關(guān)是指案件的案源人、處理人、代理人或撰稿人是自己的案件。 一般情況下，一個(gè)案件 處理過(guò)程 都可視為由業(yè)務(wù)端發(fā)起。這個(gè)功能僅管理組用戶可以使用。會(huì)在界面的代理助理中出現(xiàn)。 用戶組在數(shù)據(jù)庫(kù)中的記錄不可更改。 管理組 負(fù)責(zé)本公司的人員分工問(wèn)題，如果發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有誤也可以 在財(cái)務(wù)組工作界面上取消一個(gè)收費(fèi)記錄；為了一個(gè)案件的數(shù)據(jù)，審核組 和 檔案組也可以管理一個(gè)案件的文檔，他們的工作界面與流程組一樣，但不能參與立案操作。 【 管理組 】 擁有系統(tǒng)的最高權(quán)限 。 【 檔案 組 】 歸檔后的案件一般在檔案組 。也可以參與立案 【 流程組 】 負(fù)責(zé)一個(gè)案件的全過(guò)程 。 【 業(yè)務(wù)組 】 只負(fù)責(zé)向系統(tǒng)提交案件信息，進(jìn)行立案申請(qǐng)。 ，首先選中要處理的案件， 在右側(cè)的特別提醒窗口，選中本案件的特別提醒項(xiàng)目，使用工具條進(jìn)行刪除、刷新列表、新建等操作。 ，首先選中要處理的案件，點(diǎn)擊 更新數(shù)據(jù) 按鍵，將處理人或代理人調(diào)整好，再次單擊 更新數(shù) 據(jù) 按鍵，完成數(shù)據(jù)的更新。 用戶信息 參見：分類導(dǎo)航 管理員 任務(wù) 系統(tǒng)管理員 ，除了進(jìn)行人員管理外，還需要處理案件處理人、代理人 、 撰稿人 、案源人 的 調(diào)整等內(nèi)容，這些內(nèi)容的更改要求管理組用戶在流程端界面處 20 理完成。在彈出的菜單中選擇查看，即可彈出用戶管理對(duì)話框，這時(shí)，便可以修改該 用戶的信息。 點(diǎn)擊文件菜單的用戶管理或工具欄上左側(cè)第一個(gè)按鍵，便進(jìn)入用戶管理界面。 用戶的 ID 號(hào)一般為常規(guī)字母與數(shù)字的組合，本系統(tǒng)區(qū)分用戶 ID 及密碼的大小寫。 作為缺省管理用戶 admin，其狀態(tài)始終為有效。 非管理 用戶只能修改自己登錄的用戶名和 登錄口令 。 案件 流向可以由用戶自行設(shè)置，在管理組用戶登錄的情況下，可以設(shè)定文檔在各組之間的傳遞規(guī)則。如文檔上傳 、刪除，文檔 類型 的 修改等工作。 案件當(dāng)前處理人與案件 流向密切相關(guān)。 18 案件流向 案件在經(jīng)由不同人處理的過(guò)程，這里定義為案件流向 。 生成文檔需要專用的生成插件，需要與開發(fā)者聯(lián)系 。參見收費(fèi)通知、案件類型、財(cái)務(wù)端 、批量處理 。用戶可以自行添加新的文檔類型。 以下的設(shè)置僅提供給管理組用戶。 便于用戶查看當(dāng)前提交到系統(tǒng)的案件。 ? 自動(dòng)彈出未處理郵件提示指的是當(dāng)用戶有內(nèi)部郵件到達(dá)，在設(shè)定的分鐘數(shù)內(nèi)會(huì)在則會(huì)在屏幕 右下角彈出郵件信息提示窗，郵件到達(dá)超過(guò) 5 分鐘，用戶還未處理，會(huì)彈出未處理內(nèi)部郵件信息窗。 ? 特別提醒期限，指的是某案件的特別提醒距今日 的天數(shù)，在設(shè)定范圍內(nèi)，就會(huì)在特別 提醒提示窗口中 出現(xiàn)該案件的編號(hào)。其中本地設(shè)置為所有用戶可用，其余三項(xiàng)設(shè)置，只留給超級(jí)用戶組使用，其它人員不可更改。服務(wù)器的地址可以是域名或?qū)嶋H IP，如 localhost 或 。 右側(cè)是案件日志、 特別提醒信息 窗 附加信息欄 13 案件日志、特別提醒 內(nèi)容 信息窗 服務(wù)器設(shè)置 本系統(tǒng)在 網(wǎng)絡(luò) 版中，要使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)，所以對(duì)于 網(wǎng)絡(luò) 版的用戶提供 了服務(wù)器 系統(tǒng)設(shè)置的功能。 11 導(dǎo)航欄的分列 當(dāng)用戶點(diǎn)擊案件導(dǎo)航或特別提醒中的某案件 ID 后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)切換到標(biāo)準(zhǔn)工作窗口（財(cái)務(wù)會(huì)切換到財(cái)務(wù)工作界面。 案件導(dǎo)航工具條 ，按鈕依次的功能為缺省配置的案件，今日案件、緊急案件，刷新列表。 10 參考：初次使用 與用戶的 交互界面 工 作交互界面 除 本系統(tǒng)中除財(cái)務(wù) 組成員使用 財(cái)務(wù) 管理界面外，其它組的成員均使用標(biāo)準(zhǔn)案件管理界面 。 用戶登錄 程序啟動(dòng)后會(huì)出現(xiàn)用戶登錄界面，在輸入用戶 ID 后，按回車鍵，會(huì)顯示出數(shù)據(jù)庫(kù)中用戶的基本信息， 輸入密碼 后按 回車 鍵 或點(diǎn)擊登錄，如果密碼正確會(huì)出現(xiàn)用戶的使用 工作 界面。 初次使用本系統(tǒng) ， 主要 初始化 過(guò)程是 進(jìn)行工作組人員的建立，在建立了工作組的成員后，便可以正常使用本系統(tǒng)來(lái)處理 日常 知識(shí)產(chǎn)權(quán)業(yè)務(wù)。 本系統(tǒng)除了標(biāo)準(zhǔn)工具欄與快速檢索工具欄外，為方便用戶，某些窗口擁有自己的工具欄，如特別提醒、案件日志等窗口。 NUM NumLock 鍵處于鎖定狀態(tài)。如果查看了工具欄按鈕命令的說(shuō)明后不想執(zhí)行該命令，則將鼠標(biāo)指針從該工具欄按鈕上移開，然后再釋放鼠標(biāo)按鈕。當(dāng)您使用箭頭鍵在各菜單中導(dǎo)航時(shí)，狀態(tài)欄的左側(cè)區(qū)域會(huì)對(duì)菜單項(xiàng)的操作進(jìn)行描述。 9 狀態(tài)欄顯示在窗口的底部。 點(diǎn)擊 案件瀏覽、用戶瀏覽、電話記錄、內(nèi)部郵件等按鈕，在不同的 列表窗口中 進(jìn)行切換。 如圖所示，工具欄分析標(biāo)準(zhǔn)工具欄與快速檢索工具欄 。工具欄提供了對(duì)本程序中使用的許多工具的快速鼠標(biāo)訪問(wèn)。 8 用戶登錄界面 在登錄界 面中輸入注冊(cè)用戶的 ID 和登錄密碼，即可登錄本系統(tǒng)。 7 啟動(dòng)程序 雙擊桌面的快捷方式或者單擊開始菜單中的快捷方式，啟動(dòng)本程序。 點(diǎn)擊 ，運(yùn)行數(shù)據(jù)庫(kù)安裝過(guò)程，會(huì)彈出如下對(duì)話框，點(diǎn)擊 ，選擇數(shù)據(jù)庫(kù)文件的安裝位置。 ，無(wú)需安裝。 軟件相關(guān)下載信息： 下載連接 說(shuō) 明 2020 體驗(yàn)版 2020 說(shuō)明書 2020 說(shuō)明書 2020 操作錄像 2020 操作錄像 2 3 系統(tǒng)需求 ? 客戶端 操作系統(tǒng) Windows XP 及以上系統(tǒng) 支持軟件 Office 2020 ? 服務(wù)器 操作系統(tǒng) Windows Server2020 及以上系統(tǒng) 支持軟件 SQL Server 2020 及以上 系統(tǒng)安裝 版 單擊安裝程序包的 或 即可啟動(dòng) 客戶端進(jìn)行 安裝進(jìn)程。 體驗(yàn)版，無(wú)需注冊(cè)，但有 功能 限制。 本系統(tǒng) 分為 體驗(yàn)版 、 單機(jī) 版 和 網(wǎng)絡(luò) 版。 1 芀螀袃肇蕿蝿羅節(jié)蒅蝿肈肅莁袈螇芁芇袇袀肄薅袆羂艿薁裊膄肂蕆襖襖莇莃蒁羆膀艿蒀肈莆薈葿螈膈蒄薈袀莄莀薇羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄聿芃莂薃蝿肆羋薂袁