影響消費(fèi)者行為的社會(huì)環(huán)境因素(參考版)
2025-05-19 08:16本頁面
【正文】 耐克 ? 通過設(shè)計(jì)調(diào)查問卷的形式來確認(rèn)意見領(lǐng)袖。 ? 某些產(chǎn)品領(lǐng)域有職業(yè)性的意見領(lǐng)袖。 凝聚力、領(lǐng)導(dǎo)力 群體的凝聚力越強(qiáng)，群體成員之間的依戀性、意見的一致性以及對(duì)群體規(guī)范的從眾傾向就越強(qiáng)烈 消費(fèi)者更愿意從他們認(rèn)為其有相同價(jià)值觀念的朋友那里尋求信息與建議，朋友之間的一致性越高，在購買決策上的相互影響和相互依賴程度就越大。（如參加不同群體晚宴的衣著） 自信程度、個(gè)性、安全感、地位 群體規(guī)模 一般來講，當(dāng)群體人數(shù)在 3~4人左右時(shí)，對(duì)個(gè)體壓力最大，因?yàn)槿绻藬?shù)過多，由于人多責(zé)任散，個(gè)體反而感覺不到過多壓力了。 ? 第二、產(chǎn)品是在公共場(chǎng)合還是在私人場(chǎng)合消費(fèi)。 ? 如： 個(gè)人決定購買某一特定品牌受到那些與他有社會(huì)交往的人偏好的影響。 如： 個(gè)人感到購買或是使用某一特定品牌能提高別人對(duì)他的印象 個(gè)人覺得購買某一特定品牌能幫助他在別人面前顯示他的身份或想要表現(xiàn)的身份 個(gè)人感到那些購買或使用某一特定品牌的人具有他所想要擁有的特征 個(gè)人有時(shí)候感到像廣告所展示的使用某特定品牌的那些人一樣好 （認(rèn)同影響） 當(dāng)一個(gè)人購買某種產(chǎn)品的主要目的是因?yàn)樵摦a(chǎn)品可以幫助他和其他人形成高度相類似時(shí)，認(rèn)同的影響產(chǎn)生了。對(duì)一般人而言，往往更傾向于選擇后者，即改變自己原有的行為。無論在什么環(huán)境中，多數(shù)人都希望自己能與大多數(shù)人保持一致。 比如，購物、進(jìn)餐喜歡到人多的商店或飯店；在品牌選擇時(shí)，偏向那些市場(chǎng)占有率高的品牌；在選擇旅游點(diǎn)時(shí)，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路等 消費(fèi)者從眾的原因 （ 1）對(duì)群體的信任感，使消費(fèi)者產(chǎn)生服從心理 大多數(shù)情況下，消費(fèi)者個(gè)人的心理活動(dòng)總是與所屬的群體的態(tài)度傾向是一致的，這是群體壓力與
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