【正文】 71 歡 迎 批 評(píng) 指 正 。” 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 8 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 69 投其所好 ?集中注意力講最重要的事 ?介紹主要認(rèn)點(diǎn)，跳過那些不 十分重要的細(xì)節(jié) ?如果有疑問，那就避開不談 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。” 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 6 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 67 弄清楚自己的目標(biāo) 和打算 ?確立工作的目標(biāo) ?制定切實(shí)可行的遠(yuǎn)大目標(biāo) ?工作有打算 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 4 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 65 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 果 斷 型 2 顯示充沛的精力 ?身體保持挺直的姿勢(shì) ?利用身體的動(dòng)作表明 你專心于交談 ?增大眼光接觸的頻度 和強(qiáng)度 ?提高聲音的力度 ?行動(dòng)和說話的速度都 要快一些 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 63 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。適當(dāng)?shù)? 時(shí)候應(yīng)當(dāng)放手讓他們改變或 修改有關(guān)的規(guī)定 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 ?不要用條條框框來束縛他們 的手腳?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 6 幫助他們作出自己的決定 ?盡量讓表露型的人自由地 決定如何實(shí)現(xiàn)他們的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 ?不要掩飾出現(xiàn)的問題。 ?明確說明你不同意的觀點(diǎn)。 ?多用肯定的說法，少用試探的語(yǔ)氣?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 5 想什么就說什么 ?直言自己的想法。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 60 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 表 露 型 2 顯示充沛的精力 ?身體保持挺直的姿勢(shì) ?利用身體的動(dòng)作表明你 專心于交談 ?增大眼光接觸的頻度和 強(qiáng)度 ?提高聲音的力度 ?行動(dòng)和說話的速度都要 快一些 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 58 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。” 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 思 考 型 4 說話要嚴(yán)密、具體， 以事實(shí)為根據(jù) ?準(zhǔn)備要充分 ?講話要嚴(yán)密 ?材料要具體 ?合理地縮小考慮的范圍 ?就所提的建議，說明其存在 的問題和不利的條件 ?表明你主張的是最好的做法 ?提供切實(shí)的證據(jù) ?集中精力談?wù)} ?提供書面的論據(jù)，可能時(shí)還 要補(bǔ)充有關(guān)的資料 ?耐心地傾聽對(duì)方的談話 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 56 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 。 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 55 “我 們 提 倡 雷 鋒 精 神 ， 但 我 們 決 不 讓 雷 鋒 吃 虧 ?！? 隨 和 型 的 人 處 世 風(fēng) 格 的 調(diào) 整 —— 與 思 考 型 1 以任務(wù)為中心 ?準(zhǔn)時(shí) ?談話時(shí)盡快地進(jìn)入正題 ?不能太隨便 ?行為舉止要克制 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 53 像 打 球 一 樣 調(diào) 整 自 己 的 處 世 風(fēng) 格 ， 是 我 們 事 業(yè) 成 功 的 關(guān) 鍵 。 52 練習(xí)二： ?分組談?wù)摮晒εc失敗的例子 ?談?wù)勛约簩?duì)此部分的體會(huì) 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 ?！? 改善人際關(guān)系的三條原則 尊重 公正 誠(chéng)實(shí) 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 50 妥 協(xié) 并 非 一 定 意 味 著 失 敗 ， 談 判 本 身 就 是 妥 協(xié) 的 藝 術(shù) 。 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 ?建立了融洽的關(guān)系后，再根據(jù)任務(wù)的需要調(diào)整自己的風(fēng)格。 在與同事相處時(shí)的風(fēng)格調(diào)整總體原則 ?首先，為了與對(duì)方建立起融洽的關(guān)系，調(diào)整自己的風(fēng)格。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 48 以 人 為 本 是 真 。 在 被 指 導(dǎo) 人 面 前 調(diào) 整 自 己 的 風(fēng) 格 讓下屬自由地按他們自身的風(fēng)格辦事 在工作小組的會(huì)議上注意調(diào)整自己的風(fēng)格 思考式 果斷型 果斷式 果斷型 隨和式 果斷型 表露式 果斷型 思考式 思考型 果斷式 思考型 隨和式 思考型 表露式 思考型 思考式 表露型 果斷式 表露型 隨和式 表露型 表露式 表露型 思考式 隨和型 果斷式 隨和型 隨和式 隨和型 表露式 隨和型 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 怎 樣 知 道 你 在 過 分 運(yùn) 用 風(fēng) 格 優(yōu) 點(diǎn) “要 了 解 你 自 己 ，就 應(yīng) 注 意 你 的 鄰 居 在 做 什 么 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 不同的人風(fēng)格發(fā)揮的 DEADLINE — 隨 和 型 ?糾正方法：有話直說 ?作好思想上的準(zhǔn)備 ?考慮一下有關(guān)問題或決策對(duì)自己或所在小組的成員將會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 44 過 猶 不 及 ， 物 極 必 反 。 ?有些人發(fā)現(xiàn)，在估計(jì)辦事所需的時(shí)間時(shí)，最好乘上保險(xiǎn)系數(shù) 2 ?事先就有妥善的計(jì)劃 ?明確各個(gè)步驟的先后次序，并將自己的活動(dòng)置于這一次序的安排下 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 心直口快 節(jié)奏較快 想象力豐富 愛開玩笑 不善于聽別人講話 情緒急躁 不切實(shí)際 注意力分散 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 43 過 猶 不 及 ， 物 極 必 反 。 不同的人風(fēng)格發(fā)揮的 DEADLINE — 果 斷 型 ?減 少 自 己 講 話 的 時(shí) 間 ?多 用 商 量 的 口 吻 ?多 聽 ， 虛 心 地 聽 優(yōu) 點(diǎn) 缺點(diǎn) 獨(dú)立工作能力強(qiáng) 注意工作效果 直爽坦白 講究實(shí)際 不善于合作 缺乏人情味 生硬粗暴 固執(zhí)短見 此 報(bào) 告 僅 供 中 國(guó) 平 安 保 險(xiǎn) 公 司 內(nèi) 部 使 用 。 未 經(jīng) 本 公 司 的 書 面 許 可 ， 其 它 任 何 機(jī) 構(gòu) 不 得 擅 自 傳 閱 、 引 用 或 復(fù) 制 。 41 ?設(shè) 法 使 他 人 用 自 己 真 實(shí) 的 風(fēng) 格 行 事 ?注 意 體 態(tài) 語(yǔ) 言 的 運(yùn) 用 ?請(qǐng) 勿 受 風(fēng) 格 名 稱 的 誤 導(dǎo) ?初 始 判 斷 只 能 作 為 實(shí) 用 的 假 設(shè) ?認(rèn) 識(shí) 風(fēng) 格 只 是 了 解 人 的