【正文】 9：公司介紹 及 資質(zhì)證明 。 北京電報(bào)局?jǐn)?shù)據(jù)中心目前是中國(guó)最大的數(shù)據(jù)中心，共有 4 個(gè)地理上分散的數(shù)據(jù)中心機(jī)房，超過(guò) 3000 臺(tái)的托管主機(jī)。規(guī)范的管理流程使數(shù)據(jù)中心的管理更加科學(xué)化，系統(tǒng)化。各種報(bào)警方式讓客戶在發(fā)生故障的第一時(shí)間獲得通知，并在機(jī)房工作人員的配合下以最快的方式解決問題。再配以先進(jìn)的機(jī)房設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供電保障，使其數(shù)據(jù)中心能全方位地為客戶提供 1000M swith的高速接入服務(wù)。過(guò)去他們也采用傳統(tǒng)人工管理辦法，管理的工作量巨大，無(wú)法對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，無(wú)法為客戶提供高品質(zhì)、全方位的增值服務(wù)。 北京電報(bào)局 IDC 北京電報(bào)局是中國(guó)最大的 ISP之一，其數(shù)據(jù)中心（ IDC）的建設(shè)一直處于全國(guó)領(lǐng)先水平。 金華電信數(shù)據(jù)中心的網(wǎng)維通 數(shù)據(jù)中 心管理系統(tǒng)自使用以來(lái)，一直運(yùn)作良好，承受了數(shù)次突發(fā)性事件對(duì)服務(wù)器系統(tǒng)的沖擊，體現(xiàn)了系統(tǒng)良好的安全性和穩(wěn)定性。 針對(duì)金華電信數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)發(fā)展中所面臨的問題，金華電信決定全面實(shí)施網(wǎng)維通 數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)解決方案。面臨用戶數(shù)量多，管理效率低下，服務(wù)水平不高等問題。 對(duì)可能發(fā)生的各種攻擊行為進(jìn)行預(yù)防和對(duì)正在發(fā) 生的一般網(wǎng)絡(luò)攻擊行為的解決方式、賣方可以描述自己的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的思路和想法。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)可以配置用戶識(shí)別符、口令，記錄操作員的操作命令，并能給管理員分配管理權(quán)限。 網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)上應(yīng)及時(shí)以聲、光形式顯示網(wǎng)絡(luò)的故障信息。 3. 故障管理 網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)應(yīng)能夠從網(wǎng)絡(luò)中實(shí) 時(shí)地收集故障監(jiān)視信息，并對(duì)這些信息及時(shí)地處理，顯示較大告警，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實(shí)施必要的控制。 ? 對(duì)網(wǎng)絡(luò)（含局域網(wǎng)、出口鏈路）的業(yè)務(wù)流量、時(shí)延、丟包情況進(jìn)行監(jiān)控統(tǒng)計(jì)。 網(wǎng)管系統(tǒng)能夠從網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)收集以下業(yè)務(wù)量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行處理，形成日?qǐng)?bào)表或月報(bào)表，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò) 運(yùn)行分析。配置管理還應(yīng)該提供業(yè)務(wù)生成環(huán)境，實(shí)現(xiàn)通過(guò)業(yè)務(wù)配置描述自動(dòng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置和完成業(yè)務(wù)開通等。天津移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)中心選擇 EasyView 作為網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的故障管理、配置管理、性能管理和安全管理等功能，充分滿足如下特點(diǎn)： 1. 配置管理 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)及 網(wǎng)絡(luò)配置，實(shí)時(shí)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)；能進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)設(shè)備、端口、系統(tǒng)軟件的配置，并對(duì)配置操作過(guò)程進(jìn)行記錄統(tǒng)計(jì)。 為了保障數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)對(duì)各種故障，提高網(wǎng)絡(luò)效率和管理效率。天津移動(dòng) ADC依托中國(guó)移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)，擁有豐富的國(guó)際出口帶寬，直接連接中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)交換中 心，高速連接國(guó)際、國(guó)內(nèi)各大運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。游府西街 IDC和龍江 IDC于 2021年被評(píng)為中國(guó)電信 A級(jí)數(shù)據(jù)中心。在游府西街的網(wǎng)絡(luò)管理中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)游府西街 IDC自身的管 理，并接收和處理龍江 IDC、苜蓿園 IDC的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。 江蘇電信 IDC網(wǎng)管系統(tǒng)采用兩級(jí)管理模式，在游府西街 IDC設(shè)立江蘇電信 IDC系統(tǒng)的一級(jí)網(wǎng)管中心，龍江 IDC、苜蓿園 IDC作為江蘇電信 IDC 網(wǎng)管系統(tǒng)的二級(jí)管理節(jié)點(diǎn)。 8： 成功案例 用戶名單 EasyView作為 IDC全面解決方案，在國(guó)內(nèi) IDC市場(chǎng)得到了廣泛的應(yīng)用，主要用戶包括： 中國(guó)電信市場(chǎng)： ? 重慶電信 ? 四川電信 ? 云南電信 ? 新疆電信 ? 江蘇電信 ? 南京電信 ? 金華電信 中國(guó)網(wǎng)通市場(chǎng)： ? 中國(guó)網(wǎng)通北京通信公司 ? 中國(guó)網(wǎng)通天津通信公司 ? 中國(guó)網(wǎng)通河北通信公司 ? 中國(guó)網(wǎng)通四川通信公司 ? 中國(guó)網(wǎng) 通西南通信公司 中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)： ? 中國(guó)移動(dòng)北京分公司 ? 中國(guó)移動(dòng)天津分公司 ? 中國(guó)移動(dòng)江蘇分公司 中國(guó)鐵通市場(chǎng)： ? 山西鐵通 ? 河北鐵通 部分案例 江蘇電信 IDC 根據(jù)江蘇電信 IDC網(wǎng)管建設(shè)的要求和 IDC網(wǎng)管建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律和江蘇電信 IDC網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，光華冠群的 IDC解決方案其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)遵循了如下的原則，即：立足應(yīng)用和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，兼顧未來(lái)的應(yīng)用擴(kuò)展，采用分層次、冗余、分布式的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)以保證系統(tǒng)安全、可靠、先進(jìn)、易擴(kuò)充性。實(shí)施的成功僅僅是系統(tǒng)成功的一半，長(zhǎng)期運(yùn)維的質(zhì)量將會(huì)對(duì)系統(tǒng)最終為運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造的效益產(chǎn)生直接的影響。 系統(tǒng)的實(shí)施流程按照業(yè)務(wù)系統(tǒng)的特點(diǎn)，在充分分析客戶現(xiàn)狀和需求的前提下設(shè)計(jì)周全的客戶化定制和實(shí)施方案，通過(guò)嚴(yán)格的項(xiàng)目管理和質(zhì)量管理保證實(shí)施的進(jìn)度和質(zhì)量。 建設(shè)優(yōu)勢(shì) 結(jié)合 CA公司在商品軟件管理和推廣方面的長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)，光華冠群推薦的 IDC 綜合管理系統(tǒng)作為成熟的商業(yè)化軟件 ，在產(chǎn)品化方面具有比較于國(guó)內(nèi)外同類產(chǎn)品的明顯優(yōu)勢(shì)。在系統(tǒng)功能上，可以支持各種數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的計(jì)費(fèi)和管理，也能夠支持各種應(yīng)用增值服務(wù)的計(jì)費(fèi)和管理；在業(yè)務(wù)功能上，遵照中國(guó)電信在業(yè)務(wù)管理方面的一系列規(guī)范，支持認(rèn)證計(jì)費(fèi)，營(yíng)業(yè)帳務(wù)，業(yè)務(wù)管理，資源管理，決策支持，網(wǎng)絡(luò)管理等業(yè)務(wù)需求，完全涵蓋運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)運(yùn)作的各個(gè) 方面。 7：方案優(yōu)勢(shì) 架構(gòu)優(yōu)勢(shì) 在系統(tǒng)設(shè)計(jì)伊始， EasyView 產(chǎn)品就充分參考了電信管理論壇和 ITIL 模型，結(jié)合 CA（ iCanSP）領(lǐng)先的服務(wù)管理思想、先進(jìn)的技術(shù)平臺(tái)和中國(guó)本地運(yùn)營(yíng)商的實(shí)際特點(diǎn)，在系統(tǒng)架構(gòu)層面上 支持功能和性能的良好擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)了兼顧網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和應(yīng)用增值業(yè)務(wù)；兼顧企業(yè)用戶和個(gè)人用戶；兼顧內(nèi)部模塊耦合和外部應(yīng)用集成；兼顧現(xiàn)成功能模塊和定制開發(fā)接口；兼顧系統(tǒng)可用性和安全性。 為了達(dá)到 IDC信息安全保障的目標(biāo)和安全運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)，從而提高客戶的滿意度，增加創(chuàng)收，基于前述的信息安全運(yùn)維管理服務(wù)框架，我們建議開展如下多級(jí)別、多層次的安全服務(wù)。 ? Act（措施）：如果檢查發(fā)現(xiàn)安全計(jì)劃的實(shí)施無(wú)法滿足計(jì)劃階段提出的安全需求，或者是 IT系統(tǒng)的環(huán)境發(fā)生較大的變化，則在管理層認(rèn)可的基礎(chǔ)上，需要采取新的措施來(lái)進(jìn)行應(yīng)對(duì)，從而實(shí)現(xiàn)信息安全的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。 ? Do（實(shí)施）：實(shí)施 階段是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃階段安全目標(biāo)和內(nèi)容的過(guò)程，包括安全計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，安全措施選擇和實(shí)施，安全管理制度與規(guī)范的制定，安全培訓(xùn)等。四個(gè)流程主要內(nèi)容包括： ? Plan（計(jì)劃）：是信息安全運(yùn)維管理服務(wù)的起點(diǎn)，為后續(xù)信息安全運(yùn)維服務(wù)提供基礎(chǔ)和依據(jù)。 PDCA模型如下圖所示。 在信息安全管理方面， ISO17799 信息 安全管理標(biāo)準(zhǔn)采用基于 PDCA（ Plan、 Do、 Check 和Act，即 戴明環(huán) ）管理模型，通過(guò)全面的、多層次的、動(dòng)態(tài)的、閉環(huán)式的管理流程和方法，最終實(shí)現(xiàn)信息安全的持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化。 ? PIX的的運(yùn)行狀況信息，包括 CPU、內(nèi)存的使用狀況； ? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率 ? VLAN ? VLAN名稱、端口組成； ? VLAN出入流量； ? 主機(jī) ? 可以支持的操作系統(tǒng)包括： HPUNIX， Sun Solaris， IBM AIX， Linux， Windows NT/2021/2021； ? 主機(jī) CPU、內(nèi)存使用狀況； ? 主機(jī)磁盤或文件系統(tǒng)資源使用狀況； ? 安裝軟件狀況； ? 主機(jī) TCP/UDP 連接數(shù)和實(shí)時(shí)連接狀況； ? 網(wǎng)絡(luò)時(shí)延、丟包率； 客戶報(bào)表自服務(wù) Easyview系統(tǒng)中為 客戶 提供了較為方便的 客戶 自服 務(wù)功能 ， IDC可以 向客戶有選擇的開放此 功能 ，來(lái) 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上 查詢托管在 IDC機(jī)房屬于自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，主機(jī)設(shè)備的各項(xiàng)性能參數(shù)，報(bào)表內(nèi)容包括 ： 主機(jī)設(shè)備： ? 主機(jī)接口流量報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)資源使用報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)擴(kuò)展資源統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)監(jiān)控進(jìn)程統(tǒng)計(jì)報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) HTTP流量報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) FTP流量報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī) MAIL流量報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)自定義端口服務(wù)流量報(bào)表（ bps、 pps） (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)性能報(bào)表（ oracle,infomix） (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)表空間使用統(tǒng)計(jì) (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 主機(jī)硬盤使用統(tǒng)計(jì) (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備： ? 物理端口收發(fā)流量表 (bps， pps)(日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? Vlan流量統(tǒng)計(jì)報(bào)表（ bps， pps） (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器資源使用表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器流量報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器 buffer 使用情況報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) ? 交換機(jī)、路由器時(shí)延、丟報(bào)率報(bào)表 (日?qǐng)?bào) /周報(bào) /月報(bào) /年報(bào) ) 硬件防火墻 PIX： ? 硬件防火墻資源使用情況報(bào)表 ? 硬件防火墻性能報(bào)表 安全服務(wù) IDC機(jī)房可以根據(jù) SP和大客戶的需求，提供專業(yè)、全面的安全服務(wù)。 NSM 在線網(wǎng)管 IDC機(jī)房可根據(jù)自身實(shí)際條件，為大客戶 提供了 設(shè)備全面 的 實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。 ? 數(shù)據(jù)采集分析策略可定義，不依賴于網(wǎng)站現(xiàn)有日志，具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)擴(kuò)展性，便于服務(wù)永久持續(xù)開展。如圖所示： 系統(tǒng)特色 應(yīng)用分析系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用在網(wǎng)站流量分析、訪問行為分析、訪客關(guān)系管理領(lǐng)域， 系統(tǒng)在網(wǎng)站服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)出口通過(guò)旁路方式接入。 ? 數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)層 數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)層主要是負(fù)責(zé)提供 WEB訪問方式的數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)的相關(guān)功能，用戶通過(guò)此 層的入口頁(yè)面來(lái)登錄系統(tǒng)，查看各種應(yīng)用的歷史趨勢(shì)，訪問排名，訪問來(lái)源，行為分析等統(tǒng)計(jì)報(bào)表。同時(shí)結(jié)合 RADIUS系統(tǒng)，獲取動(dòng)態(tài) IP所對(duì)應(yīng)的用戶名，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶行為的分析。 總體架構(gòu) 光華冠群應(yīng)用分析系統(tǒng)包含 網(wǎng)站分析， FTP分析， Email分析，用戶行為分析 等功能 根據(jù)應(yīng)用分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)的流程，整個(gè)系統(tǒng)可劃分為四個(gè)層次，分別為數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)分析層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層和數(shù)據(jù)管理呈現(xiàn)層。只有掌握用戶的需求，才可能開發(fā)出流行的業(yè)務(wù)；只有了解用戶的行為特征，才能執(zhí)行有效的營(yíng)銷方案；只有讓最多數(shù)的用戶接受的業(yè)務(wù)，才能有寬帶增值產(chǎn)業(yè)的繁榮。ASC 優(yōu)化 設(shè)計(jì) ，可確保實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采 集分析的正確性和高可靠性； 支持千兆以太網(wǎng) 、 155M/622M ATM、 155M/622M/，比千兆級(jí)的流量管理系統(tǒng)擁有更強(qiáng)的流量管理能力和擴(kuò)展空間 ； 6：增值業(yè)務(wù)管理及解決方案 應(yīng)用分析系統(tǒng) 由于增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的特性，使得寬帶增值業(yè)務(wù)用戶的行為表現(xiàn)不同。 支持異常流量的監(jiān)測(cè)與分析， 幫助用戶實(shí)時(shí)地了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)的問 題，從而快速消除異常流量造成的危害 。 在網(wǎng)間流量 分析功能上，支持本運(yùn)營(yíng)商與某個(gè)其他運(yùn)營(yíng)商之間的出入網(wǎng)流量及帶寬對(duì)比分析，支持分析不同運(yùn)營(yíng)商之間流量及流量帶寬的分布，支持分析本運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部不同節(jié)點(diǎn)之間的流量及流量帶寬的分布，支持根據(jù)不同的時(shí)間粒度（小時(shí)或天）分析出入網(wǎng)的流量帶寬，支持根據(jù)用戶自定義條件（如協(xié)議、日期等條件的組合），分析出 /入指定網(wǎng)絡(luò)流量及帶寬。 支持通過(guò)對(duì)重點(diǎn)服務(wù)器流量的監(jiān)控，分析其網(wǎng)絡(luò)流量變化趨勢(shì)、網(wǎng)絡(luò)成分組成，提供業(yè)務(wù)評(píng)估依據(jù)；支持對(duì)網(wǎng)內(nèi)、網(wǎng)外 TopN IP 的自動(dòng)選取與分析。 部署示意圖如下所示： SI 采集系統(tǒng)示意圖 SI設(shè)備可根據(jù)實(shí)際需要部署千兆 /，無(wú)縫應(yīng)對(duì)不同網(wǎng)絡(luò)接口，無(wú)縫支持 IDC的帶寬升級(jí)，示意圖如下所示： 流量管理系統(tǒng)功能 光華冠群推薦的 IDC 流量管理系統(tǒng)（ TSM）采用高性能的硬件采集設(shè)備，加上軟硬結(jié)合統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，支持分布式的流量采集模式，主要功能模塊包括流量采集 、 流量統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)文分析、 系統(tǒng)管理 等 ，系統(tǒng)支持 網(wǎng)通總部 IDC當(dāng)前的流量管理需求，并對(duì)將來(lái)的擴(kuò)展 有足夠的擴(kuò)展支持能力。下面我們將就光華冠群提供的專為 IDC環(huán)境開發(fā)的 EasyView TSM 流量管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)的介紹。 針對(duì)流量分析系統(tǒng)所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)， EasyView TSM 系統(tǒng)提供了多種數(shù)據(jù)采集和分析的 方式，除傳統(tǒng)的基于標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議的 SNMP數(shù)據(jù)采集方式以外，還提供了高性能、高可靠性的自主硬件流量采集分析的方式，完全滿足網(wǎng)通總部 IDC項(xiàng)目的實(shí)際需求，并