【正文】 通過(guò)《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門(mén)課程的 教學(xué) ， 使學(xué)生可以 掌握 需求、供給、均衡 、彈性等 經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本概念和 經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本分析 方法 ，用經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本方法來(lái)分析和研究。作為理論經(jīng)濟(jì)學(xué)，微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)在不同程度上構(gòu)成了管理、金融、貿(mào)易等其他許多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和其他后續(xù)課程的必備知識(shí)。在對(duì) 某一組織調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，能夠通過(guò)選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)、創(chuàng)新對(duì)象、創(chuàng)新水平以及創(chuàng)新方式，初步提出組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方案。材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及手段創(chuàng)新等技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)、對(duì)象、水平與方式等方面的戰(zhàn)略選擇。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與貢獻(xiàn)，意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過(guò)程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的改變以及新知識(shí)的產(chǎn)生等七種不同的技術(shù)創(chuàng)新源泉。能夠?qū)⒖刂?方法用于身邊發(fā)生的事情或管理案例的分析?？刂品椒ǖ姆N類(lèi)，預(yù)算的內(nèi)容，幾種重要的比率。預(yù)算的編制，預(yù)算的種類(lèi)，預(yù)算的作用及其局限性，管理審計(jì)。 32 3． 審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質(zhì)量，比較熟練地運(yùn)用溝通原理達(dá)到自我熟悉的溝通效果，對(duì)所處的組織基本能夠看出效率與溝通質(zhì)量的關(guān)系，學(xué)會(huì)應(yīng)用沖突處理的方法處理好生活中的沖突問(wèn)題。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 激勵(lì)的性質(zhì) 一、激勵(lì)與行為 二、內(nèi)因與外因 △ 第二節(jié) 激勵(lì)理論 一、需要層次理論 二、期望理論 三、公平理論 四、強(qiáng)化理論 五、激勵(lì)模式 ○ 第三節(jié) 激勵(lì)實(shí)務(wù) 一、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情 二、正確評(píng)價(jià)工作，合理給予報(bào)酬，促進(jìn)良性循環(huán) 三、掌握批評(píng)武器，化消極為積極 四、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，以增強(qiáng)他們的進(jìn)取精神 第十 四 章 溝通 一、教學(xué)基本要求 1． 了解溝通的含義及重要性、 人際溝通的過(guò)程、評(píng)價(jià)和選擇溝通 方式需要考慮的因素、非語(yǔ)言溝通如何對(duì)管理者產(chǎn)生影響 。 2．掌握三種早期的激勵(lì)理論（ 需要層次論、 麥格雷戈的 X理論和 Y理論、赫茨伯格的激勵(lì) —— 保健因素理論）的提出者、 基本觀點(diǎn)和意義 ；掌握目標(biāo)理論、強(qiáng)化理論、期望理論、公平理論 。 3． 學(xué)會(huì)對(duì)周?chē)慕M織進(jìn)行管理學(xué)領(lǐng)導(dǎo)職能的觀察，分清領(lǐng)導(dǎo)者和一般管理者，對(duì)至少一種領(lǐng)導(dǎo)方式能夠找出示例，能夠?qū)δ撤N具體的領(lǐng)導(dǎo)方式加以應(yīng)用。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 組織變革的一般規(guī)律 一、 組織變革的動(dòng)因 △ 二、 組織變革的類(lèi)型和目標(biāo) △ 三、 組織變革的內(nèi)容 △ 第二節(jié) 管理組織變革 一、 組織變革的過(guò)程與程序 二、 組織變革的阻力及管理 三、 組織變革中的壓力及其管理 四、組織沖突及其管理 第三節(jié) 組織文化及其發(fā)展 一、 組織文化的概念及其特征 △ 二、 組織文化的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 △ 三、 組織文化的功能和塑造途徑 第十 二 章 領(lǐng)導(dǎo) 概論 一、教 學(xué)基本要求 1．了解領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別， 領(lǐng)導(dǎo)的含義、作用、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)及條件，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型，領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類(lèi)型。 二、教學(xué)內(nèi)容 第一節(jié) 人力資源計(jì)劃 一、 人力資源的任務(wù) △ 二、 人力資源計(jì)劃的過(guò)程 △ 三、 人力資源計(jì)劃中的 人員配備的原則 △ 第二節(jié) 員工的招 聘 一、 員工招聘的標(biāo)準(zhǔn) 二、 員工招聘的 來(lái)源 △ 三、管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) △ 四、 管理人員的選聘程序與方法 第 三 節(jié) 管理人員的培訓(xùn) 一、培訓(xùn)與管理隊(duì)伍的穩(wěn)定 二、管理人員培訓(xùn)的目標(biāo) △ 三、管理人員的培訓(xùn)方法 第 四 節(jié) 績(jī)效評(píng)估 一、 績(jī)效評(píng)估的定義和作用 △ 二、 績(jī)效評(píng)估的程序和方法 第 五 節(jié) 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展 一、 職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展的意義和特點(diǎn) 二、 職業(yè)生涯發(fā)展的階段及其特點(diǎn) △ 三、 有效管理職業(yè)生涯的方法 第 十一 章 組織 變革與組織文化 一、教學(xué)基本要求 30 1． 了解組織文化的概念和基本特征，組織文化的功能 ； 組織變革的動(dòng)因 。 2． 掌握 人力資源計(jì)劃的過(guò)程；人力資源計(jì)劃中的 人員配備的原則 ； 管理人員選聘的標(biāo)準(zhǔn) ； 管理人員的選聘程序與方法 ； 管理人員的培訓(xùn)方法 ；績(jī)效評(píng)估的程序和方法；有效管理職業(yè)生涯的方法。 2． 掌握職能部門(mén)化、產(chǎn)品部門(mén)化、區(qū)域部門(mén)化、矩陣組織等幾種重要的組織形式，以及集權(quán)與分權(quán)，管理幅度與管理層次的概念和影響因素， 3． 學(xué)會(huì)根據(jù)組織設(shè)計(jì)的一般規(guī)律和方法對(duì)組織進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)設(shè)計(jì)中的一些基本影響因素進(jìn)行判斷和分析，應(yīng)能對(duì)各種不同類(lèi)型組織結(jié)構(gòu)的運(yùn)行特點(diǎn)進(jìn)行分析并提出這些結(jié)構(gòu)形式的適用條件。 3．能夠熟練運(yùn)用目標(biāo)管理、滾動(dòng)計(jì)劃法，能夠繪制出簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖并找出關(guān)鍵路線， 28 計(jì)算出時(shí)長(zhǎng)。 3．能夠應(yīng)用所學(xué)知識(shí)編制日常的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。了解戰(zhàn)略性計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃。 3．能夠運(yùn)用所學(xué)理論分析不同情況，用不同的決策方法進(jìn)行決策。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 第一節(jié) 信息概述 一、 信息的定義 二、 對(duì)信息的評(píng)估 三、 有用信息的特征 △○ 第二節(jié) 信息系統(tǒng) 一、 概述 二、 信息系統(tǒng)的要素 三、信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)步驟 四、以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用 第三節(jié) 其他信息技術(shù) 一、 概述 二、 電信和網(wǎng)絡(luò) 三、人工智能 四、辦公自動(dòng)化 第 六 章 決策 一、教學(xué)目標(biāo) ： 1．了解決策的定義，決策的原則和依據(jù)，決策的類(lèi)型，有關(guān)決策的理論。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 第一節(jié) 道德概述 一、道德的 定義 二、 四種道德觀 第二節(jié)影響管理 者 道德 素質(zhì) 的因素 一、道德 發(fā)展階段 二、 個(gè)人特征 三、 結(jié)構(gòu)變量 四、組織文化 五、道德強(qiáng)度 △ 第三節(jié) 提高員工道德素質(zhì)的途徑 一、干部和員工的甄選 二、道德準(zhǔn)則 和決策準(zhǔn)則 三、管理者以身作則 四、合理的工作目標(biāo) 五、獨(dú)立的社 會(huì)審計(jì)與監(jiān)察 六、提供正式的保護(hù)機(jī)制 △ 第四節(jié) 社會(huì)責(zé)任 概述 一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的 定義 二、 兩種社會(huì)責(zé)任觀 三、社會(huì)責(zé)任與經(jīng)濟(jì)績(jī)效 △ 第 五 節(jié) 社會(huì)責(zé)任 的具體體現(xiàn) 一、企業(yè) 對(duì)環(huán)境的責(zé)任 二、企業(yè) 對(duì)顧客的責(zé)任 三、企業(yè) 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任 四 、企業(yè) 對(duì)投資者的責(zé)任 五 、企業(yè) 對(duì)所在社區(qū)的責(zé)任 第 五 章 信息獲取 一、教學(xué)目標(biāo) ： 26 1．了解信息和數(shù)據(jù)之間的區(qū)別和聯(lián)系；組織中的管理人員如何評(píng)估信息；理解對(duì)管理人員有用的信息具備哪些特征；掌握信息系統(tǒng)的構(gòu)成要素、開(kāi)發(fā)步驟；了解除了信息系統(tǒng)外組織通常還可以利用哪些信息技術(shù)。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 〇△ 第一節(jié) 三種全球觀 一 、 民族中心論 二 、 多國(guó)中心論 三 、 全球中心論 第二節(jié) 理解全球環(huán)境 一 、 區(qū)域性貿(mào)易聯(lián)盟 二 、 北美自由貿(mào)易協(xié)定 三 、 東南亞國(guó)家聯(lián)盟 △ 四 、 不同類(lèi)型的全球組織 第三節(jié) 組織如何走向全球化 一 、 被動(dòng)反應(yīng) 二 、 明顯主動(dòng)進(jìn)入 25 三 、 建立國(guó)際性公司 第四節(jié) 在全球環(huán)境中進(jìn)行管理 一 、 法律政治環(huán)境 二 、 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 三 、 文化環(huán)境 △〇 四 、 如何擔(dān)任全球性職務(wù) 第 四 章 管理道德與社會(huì)責(zé)任 一、教學(xué)目標(biāo) ： 1．了解在企業(yè)道德上存在 哪些觀點(diǎn)，各種觀點(diǎn)的區(qū)別；合乎道德的管理具有哪些特征；影響管理道德與社會(huì)責(zé)任的因素有哪些；企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為的具體體現(xiàn)。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 第一節(jié) 管理原理的特征 一、管理原理的主要特征 二、研究管理原理的意義 △ 第二節(jié) 管理原理 一、 系統(tǒng)原理 二、 人本原理 三、 責(zé)任原理 四、效益原理 第三節(jié) 管理方法論 一、管理方法的重要性 二、管理哲學(xué) 三、關(guān)于管理方法的分類(lèi) △ 第四節(jié) 管理方法 一、 行政方法 二、 法律方法 三、 教育方法 第三章 全球環(huán)境中的管理 一、教學(xué)目標(biāo) ： 1．了解以全球觀點(diǎn)看待管理問(wèn)題的重要性，了解競(jìng)爭(zhēng)者和市場(chǎng)不再受?chē)?guó)界之限，識(shí)別對(duì)待全球經(jīng)營(yíng)的三種不同態(tài)度：民族中心論、多國(guó)中心論、全球中心論，掌握組織走向全球化往往要經(jīng)歷的三個(gè)階段，比較多國(guó)組織、跨國(guó)組織、無(wú)國(guó)界組織，理解擔(dān)任全球職務(wù)的管理者面臨著哪兩個(gè)階段的調(diào)整，識(shí)別全球范圍的外派經(jīng)理人員所面對(duì)的 調(diào)整挑戰(zhàn)。 二、教學(xué)內(nèi)容 ： 第一節(jié) 管理 活動(dòng) 一、管理的 定義 二、管理的 職能 △ 三、管理 者的角色與技能 四、管理的屬性 第二節(jié) 中外早期管理思想 一、 中國(guó)早期管理思想 二、 外國(guó)早期管理思想 第三節(jié) 管理學(xué)的對(duì)象與方法 一、管理學(xué)的研究對(duì)象 △ 二、管理學(xué)的研究方法 △ 第四節(jié) 管理 理論的形成與發(fā)展 一、 管理理論概述 二、 古典管理理論 三、行為管理理 論 四、數(shù)量管理理論 五、系統(tǒng)管理理論 六、權(quán)變管理理論 七、質(zhì)量管理理論 第二章 管理的基本原理與方法 一、教學(xué)目標(biāo) ： 24 1．了解研究管理原理的意義，掌握管理的系統(tǒng)原理、人本原理、責(zé)任原理、效益原理的具體含義及其特征；掌握行政方法、法律方法、教育方法等管理方法?；仡欀袊?guó)管理思想的產(chǎn)生及發(fā)展。 旨在對(duì)管理及管理學(xué)有個(gè)概括了解，為以后各章學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。 變動(dòng)理由：教學(xué)計(jì)劃的重新修訂。孔茨、海因茨 P ： 10%（ 作業(yè)成績(jī)）＋ 10%（ 實(shí)踐成績(jī) ）＋ 80%（ 試卷成績(jī) ）＝ 100% （七） 教材與主要參考書(shū) 1．教材 《管理學(xué)》周三多主編 、陳傳明副主編 ， 高等教育 出版社 ， 2020 年 4 月 （ 第 9 次印刷） 。 （五） 教學(xué)時(shí)數(shù)分配表 章節(jié) 序號(hào) 課堂講授 討論 實(shí)驗(yàn) 其他 課程設(shè)計(jì) 小計(jì) 一 管理 活動(dòng)與管理理論 4 4 二 管理的基本原理 與 方法 2 2 三 全球環(huán)境中的管理 2 2 四 管理道德與社會(huì)責(zé)任 2 2 4 五 信息獲取 3 3 六 決策 4 4 七 計(jì)劃 及計(jì) 劃工作 4 4 八 計(jì)劃的組織實(shí)施 1 1 2 九 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 4 2 6 十 人力資源管理 2 2 十一 組織 變革與 組織文化 2 1 3 十 二 領(lǐng)導(dǎo) 概論 2 2 4 十 三 激勵(lì) 3 3 十 四 溝通 3 3 十 五 管理控制 2 2 十六 管理的創(chuàng)新職能 2 2 企業(yè) 事業(yè)單位 參觀、考察 6 總 計(jì) 42 8 6 56 （六） 考核方法與要求 ：平時(shí)成績(jī)占 30%， 其中 作業(yè) 10%，期中考試 20%；期終成績(jī)占 60%。 （ 3）學(xué)時(shí)分配 本社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)安排 6學(xué)時(shí)。 （四） 實(shí)踐環(huán)節(jié) （ 1）名稱(chēng) 課程實(shí)踐 （ 2）主要內(nèi)容與要求 到本地區(qū)的企業(yè) 事業(yè) 單位參觀學(xué)習(xí)。 （三） 大綱內(nèi)容選編原則 1．科學(xué)性、系統(tǒng)性原則， 以 “管理學(xué) ”科學(xué)體系為基礎(chǔ) ，全面講授學(xué)科知識(shí)。本課程要重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的四大關(guān)鍵能力，即計(jì)劃與決策的能力、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制與信息處理的能力。 在教學(xué)目標(biāo)上，管理學(xué)基礎(chǔ)以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神為靈魂，以培養(yǎng)實(shí)際管理技能為根本。 二、教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 書(shū)信類(lèi)文書(shū)的寫(xiě)作 △ 介紹信、證明信、推薦信 感謝信、表?yè)P(yáng)信 求職信、申請(qǐng)書(shū) 第二節(jié) 致辭類(lèi)文書(shū)的寫(xiě)作 △ 歡迎詞、歡送詞 △ 開(kāi)幕詞、閉幕詞 祝詞、賀詞 編寫(xiě)人： 李 力 審核人：賈 平 21 《 管理學(xué)原理 》課程教學(xué)大綱 適用專(zhuān)業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 財(cái)務(wù)管理 行政管理 公共事業(yè)管理 物流管理 課程類(lèi)型 專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課 學(xué) 時(shí) 56 學(xué) 分 3 一、編寫(xiě)說(shuō)明 （一） 本課程的性質(zhì)、地位和 教學(xué)目的 《 管理學(xué)原理 》是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理 、行政管理、公共事業(yè)管理、物流管理 等管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課， 具有綜合性、靈活性、實(shí)踐性、發(fā)展性等學(xué)科特點(diǎn)， 直接為培養(yǎng)學(xué)生的管理能力服務(wù) ， 同時(shí)又為后續(xù)的各個(gè)職能課程奠定基礎(chǔ) 。 二、教學(xué)內(nèi)容： 第一節(jié) 事務(wù)文書(shū)概述