市環(huán)保局環(huán)境信訪工作自查報告(參考版)
2025-05-03 15:44本頁面
【正文】 。 （三）完善信訪工作機制 今年以來，我局創(chuàng)新工作思路和工作方法，實行信訪月通報制度。要求每件初信初訪信件必須做到“事事有結(jié)果、件件有回音”，堅決杜絕調(diào)查不及時、敷衍了事、查處不到位等現(xiàn)象，要求當月信訪件辦結(jié)率為 100%，信訪回復率 100%；三是加強督查督辦。 （二）加強初信初訪辦理力度 初信初訪工作是信訪工作的主要部分，我局高度重視初信初訪工作，不斷加強初信初訪辦理力度：一是實行首辦責任制。我市絕大多數(shù)群眾訴求均涉及XX 區(qū)范圍，而 XX 區(qū)環(huán)保部門人員緊張，與工作量不成正比，導致一些信件得不到及時、有效地處理，一些群眾反復投訴，使得 XX 區(qū)范圍內(nèi)信訪超期信件增多，影響我市整體信訪按期辦結(jié)效率。當前電話熱線
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