【正文】 獨立 2 協(xié)助總經(jīng)理對商。 搞好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。 做好電梯機房及電梯配電開關(guān)裝置的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。 配合電梯專業(yè)公司完成月、季、年度的電梯保養(yǎng)工作，并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后，將記錄存檔保管。 每月進行一次所管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，每天定期巡視公共區(qū)域 的燈光，損壞的應(yīng)及時更換，并做好記錄。 熟悉掌握商廈電器設(shè)備的原理及實際操作與維修。 獨立 10 協(xié)調(diào)解決工作處出現(xiàn)的問題，處理工作中發(fā)生的緊急情況。 獨立 8 檢查經(jīng)營過程中存在的電氣設(shè)備安全問題（如供應(yīng)商是否私自增加設(shè)備、傳真機、未經(jīng)檢查的插座等），能及時發(fā)現(xiàn)、及時上報，并解決。 獨立 6 負責與物業(yè)公司聯(lián)系、協(xié)調(diào)，使其完成好維修工作單和急修的工作任務(wù)。 獨立 4 監(jiān)督檢查日常工程維修 /供應(yīng)商上柜裝修工作，確保工程設(shè)施的完好率達到各部門、各樓層的要求。協(xié)調(diào)物業(yè) 公司，幫助供應(yīng)商領(lǐng)取出入證 /施工證。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學歷 2 經(jīng)驗：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3 特殊知識和技能：退伍軍人 4 勝任特征：認真細心、責任心強 正陽大廈物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 物業(yè)管理部工程監(jiān)理主管 2 直接上級： 物業(yè)管理部經(jīng)理 3 直接下級： 物業(yè)管理部工程監(jiān)理技工 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 承擔項目內(nèi)設(shè)施設(shè)備的更新改造、施工監(jiān)理、驗收（包含貨柜場外驗收）等全過程的管理工作。 獨立 14 系統(tǒng)接受保衛(wèi)、消防知識和技能的培訓與操練。 獨立 12 預防和制止盜竊等事件發(fā)生，保護公司財物。 獨立 10 做好巡邏、檢查、人員或物品出入等執(zhí)勤記錄。 獨立 8 出現(xiàn)停電、火警等突發(fā)事件時，負責疏散人員，維護秩序，排查、排除和解決事故。 獨立 6 會同財務(wù)部至各樓層收銀臺收取營業(yè)款，并確保安全。 獨立 4 按照公司相關(guān)規(guī)定，對人員、物品的出入進行管制和疏導。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學歷 2 經(jīng)驗：二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 3 特殊知識和技能：退伍軍人， 4 勝任特征：認真細心、責任心強 正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心日 /夜領(lǐng)班及保安員崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 物業(yè)管理部保安安全中心日 /夜領(lǐng)班及保安員 2 直接上級： 物業(yè)管理部保安安全中心主管 3 直接下級： 保安員 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 本班次保安員的人員、工作安排和工作情 況監(jiān)督； 獨立 2 賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域的巡邏、管制，維護公司財產(chǎn)、商品、員工、顧客的安全不受侵害。 獨立 9 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常 故障應(yīng)立即報告安防部，不得擅自擺弄。 獨立 7 認真做好交接班紀錄，加強責任心。檢查紅外掃描位置有無改變及靈敏程度，并做好記錄。如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時維修，每次試驗結(jié)果及維修情況應(yīng)記錄在案。 獨 立 3 隨時檢查設(shè)備的工作和清潔情況，以保證設(shè)備一直處于良好的工作狀態(tài)。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學 歷 2 經(jīng)驗：有相關(guān)工作三年以上經(jīng)驗 3 特殊知識和技能：退伍軍人 4 勝任特征：認真細心、責任心強 正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 物業(yè)管理部保安安全中心監(jiān)控中心領(lǐng)班及保安員 2 直接上級： 物業(yè)管理部保安安全中心主管 3 直接下級： 保安員 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 熟練掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常故障應(yīng)立即報告安防部，不得擅自擺弄。 獨立 11 負責對公司員工進行安全、消防知識的培訓和指導。 獨立 9 制定公司消防演習計劃，并組織人員安排落實。 獨立 7 負責組織、安排、監(jiān)督部門人員做好公司消防設(shè)施的保養(yǎng)和管理，確保消防通道的順暢，做好各項防御工作。 獨立 5 巡視各區(qū)域的保安工作，對突發(fā)事件進行果斷處理，組織、調(diào)配保安員疏散人群，維護現(xiàn)場秩序和安全，協(xié)助有關(guān)部門或機構(gòu)排查、排除和解決事故。 獨立 3 組織人員對賣場、辦公區(qū)、停車場等區(qū)域進行巡邏和檢查，維護公司商品、財產(chǎn)、員工、顧客的安全不受侵害，維護賣場、辦公秩序的有序進行。正確傳達上級指示，安排領(lǐng)導下屬工作 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學歷，行政管理或相關(guān)專業(yè) 2 經(jīng)驗：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗 3 特殊知識和技能：具備一定財務(wù)知識 4 勝任特征：責任心、溝通能力、組織能力強 正陽大廈物業(yè)管理部保安安全中心主管崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目物業(yè)管理部保安安全中心主管 2 直接上級： 正陽大廈物業(yè)管理部經(jīng)理 3 直接下級： 物業(yè)管理部監(jiān)控中心領(lǐng)班、物業(yè)管理部日領(lǐng)班、物業(yè)管理部夜領(lǐng)班 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 全面負責部門工作和人員的組織、安排和監(jiān)督、管理。 獨立 2 制定本部門工作計劃及配套的管理制度和績效考核辦法，組織上是部門內(nèi)各項工作的檢查、監(jiān)督與考核，協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的工作爭議，定期提交部門工作完成情況和業(yè)績考核情況，保證工作程序及制度的正確實施，確保工作計劃的落實。 獨立 7 完成上級交辦的工作任務(wù)。 獨立 5 對全項目的商 品布局、商品品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌，以確保準確無誤地向顧客說明。 合作 3 發(fā)現(xiàn)和處理銷售服務(wù)過程中的各種問題，及時解決。協(xié)助主管領(lǐng)導編寫《案例分析》。 獨立 7 在相關(guān)人事部門和樓層的要求下，定期對導購員、收銀員進行培訓。 獨立 5 對全項目的商品布局、商品品牌、服務(wù)設(shè)施了如指掌，以確保準確無誤地向顧客說明。 合作 4 每日對樓層的貨區(qū)紀律、現(xiàn)場管理、物價 /商品質(zhì)量、服務(wù)過程等進行日常檢查。 獨立 2 協(xié)調(diào)處理顧客投訴事件，讓事情能得到圓滿解決。 正陽大廈項目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察主管崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目經(jīng)營管理 部現(xiàn)場督察主管 2 直接上級： 正陽大廈項目經(jīng)營管理部總監(jiān) 3 直接下級： 正陽大廈項目經(jīng)營管理部現(xiàn)場督察員工 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 負責監(jiān)督、檢查和考核各樓層的受理投訴記錄。 獨立 9 負責所轄范圍內(nèi)的消防安全工作。 獨立 7 在為顧客服務(wù)的同時，要搜集顧客有利于本項目發(fā)展的建議和目前服務(wù)中存在的問題。 獨立 5 使用標準的服務(wù)用語，按公關(guān)禮儀培訓的要求接待顧客。 3 代售娛樂活動入場券、報紙及郵票。 正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心員工 2 直接上級： 正陽大廈項目經(jīng)營管理部前臺接待中心主管 3 直接下級： 無 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 負責每天的迎送賓 客服務(wù)。 獨立 5 監(jiān)督下屬做好各種工作記錄，并定期檢查。 獨立 3 當班時負責處理解決各類投訴及相關(guān)問題。 獨立 2 指導員工使用標準的服務(wù)用語，按禮儀培訓的要求接待顧客。 獨立 5 完成上級交辦的其他工作。 獨立 3 熟知會員服務(wù)手冊中的每一條內(nèi)容。 獨立 9 制定并下發(fā)每月員工排班表。 獨立 7 及時向上級匯報工作，做好上 傳下達工作。 合作 5 負責廣播員及會員服務(wù)人員的培訓工作，并監(jiān)督考核其紀律和服務(wù)狀況。 正陽大廈項目經(jīng)營管理部會員中心主管崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目經(jīng)營管理 部會員中心主管 2 直接上級： 正陽大廈項目部總監(jiān) 3 直接下級： 無 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 監(jiān)督廣播室的播音及廣播設(shè)備管理 獨立 2 審核廣播室的播音稿件、保證宣傳和播音工作的質(zhì)量 獨立 3 掌握會員卡換卡規(guī)則 獨立 4 領(lǐng)導或帶領(lǐng)員工細致、耐心的為顧客提供會員查詢、更換服務(wù)。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學歷，營銷、管理或相關(guān)專業(yè) 2 經(jīng)驗：三年以上相關(guān)職位工作經(jīng)驗 3 特殊知識和技能： 熟悉商品知識；熟悉《合同法》以及與商品有關(guān)的法律、法規(guī)；具備一定的財務(wù)知識。監(jiān)督指導樓層各項日常工作的檢查：商品質(zhì)量、價簽標識、計量器具、儀器儀表、售前準備、售中服務(wù)、服務(wù)紀律、安全 隱患等 合作 11 監(jiān)督本樓層各級人員完成本職工作，并給予考核。 合作 9 聯(lián)合供應(yīng)商與商場配合共同促銷并組織本部門實施營銷策劃部的促銷方案，確保商場促銷計劃實施。并對本部門的商品銷售情況進行分析，定期向上級提供分析報告，為樓層經(jīng)營調(diào)整提供參考。 合作 6 掌握商品銷售和庫存動態(tài)，組織落實適銷商品的補貨和滯銷、殘次商品的返場，以合理控制庫存，保證商 品質(zhì)量。 4 確定大類商品的加價率范圍，為商品定價提供依據(jù)。 獨立 2 規(guī)劃本部門商品或品牌的搭配，確定商品布局，實現(xiàn)商場的經(jīng)營定位。 獨立 11 組織召開部門例會、月總結(jié)會；定期組織和主持集體早會。 合作 9 批閱文件，及時傳達上級指示，正確指導和安排下屬工作。 獨立 6 負責指導提供各項新增服務(wù)舉措的建議和策劃，并按決策層的決議組織實施。 4 咨詢服務(wù)工作： （ 1）負責與指導前臺服務(wù)禮儀、顧客咨詢及會員服務(wù)中心的管理； （ 2）指導義務(wù)引導的改進工作。 獨立 2 售后服務(wù)工作： （ 1）負責點內(nèi)全面送貨的管理工作； （ 2）監(jiān)督指導店內(nèi)售后維修的管理； （ 3）負責處理退換貨的服務(wù)工作，定期（每月一次）組織召開“服務(wù)管理總結(jié)會”并進行案例分析； （ 4）協(xié)助處理重大消費者投訴及涉及服務(wù)的來信來訪。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度：大專以上學歷 2 經(jīng)驗：二年以上相關(guān)工作職位工作經(jīng)驗 3 特殊知識和技能：熟悉商檢標準，熟悉合同法，能熟練使用辦公軟件 4 勝任特征：有較強的溝通與交際能力、細心、責任心強。 8 申請制作本部門各柜組所需的商品價簽，監(jiān)督樓層商品明碼標價的執(zhí)行情況，使價簽管理符合國家規(guī)范。 獨立 6 根據(jù)商品加價率范圍，按程序?qū)徍撕蛨笈静块T各種商品的價格，對本部門物價進行初步把關(guān)；首發(fā)保管各種物價單據(jù)和資料，為有關(guān)主管人員查詢提供原始材料，為上級的管理工作提供依據(jù)。 獨立 4 定期編寫合同分析報告，匯總合同執(zhí)行情況，為經(jīng)理提供參考；并敦促經(jīng)濟合同的嚴格執(zhí)行，維護商場合法利益。 合作 3 將已生效的合同文本內(nèi)容錄入電腦，生成項目經(jīng)濟合同信息。 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理崗位職責 崗位 描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部質(zhì)檢管理 2 直接上級： 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部總監(jiān) 3 直接下級： 無 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 審核進店供應(yīng)商的相關(guān)資質(zhì)文件，敦促供應(yīng)商提供完整真實的供應(yīng)商信息，監(jiān)督使用項目統(tǒng)一規(guī)定、制作的合同文本。 獨立 9 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。 獨立 7 應(yīng)充分了解并熟悉各商場及同行業(yè)的最新動 態(tài)，及供應(yīng)商或廠商的基本情況，該品牌及品類在其它商場的合作方式、銷量、租金、扣點及其合作關(guān)系。 獨立 5 應(yīng)充分了解并掌握供應(yīng)商或廠商的基本情況。 獨立 3 按照公司的統(tǒng)一組織計劃，完成各項招商任務(wù)。 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部樓層主管崗位職責 崗位描述： 1 崗位名稱： 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部樓層主管 2 直接上級 ： 正陽大廈項目業(yè)務(wù)開發(fā)部一 /二部經(jīng)理 3 直接下級： 無 工作職責： 工作內(nèi)容 完成方式 1 在部門經(jīng)理領(lǐng)導下，熟悉所屬樓層品類的廠商及供應(yīng)商情況，并與之建立良好的合作關(guān)系。 獨立 崗位素質(zhì)要求： 1 教育程度： 大專以上相關(guān)專業(yè) 2 經(jīng)驗： 5 年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中 3 年以上招商工作經(jīng)驗，熟悉招商工作的各個環(huán) 節(jié)，對西安乃至全國的市場和品牌均有較深入地了解。 獨立 7 對各個廠家的裝修方案及費用應(yīng)嚴格審批并上報。 獨立 5 對各小組報上來的合同及重點招商客戶匯總表應(yīng)嚴格審批，并上報。 獨立 4 對本部門員工的在崗情況，工作進度，精神狀態(tài)及各項工作的計劃性、調(diào)理性檢查并糾正。 獨立 2 嚴 格按照公司招商政策，對本部門各人員實行定崗定位制。 3 特殊知識和技能： 具有相關(guān)專業(yè)背