目標管理制度與流程(參考版)
2025-04-30 12:07本頁面
【正文】 說明： 本管理辦法自公布之日起執(zhí)行，與以往制度沖突的地方以本辦法為準。 適用人員： 季度績效考核結(jié)果為較差和很差的員工； 連續(xù)兩個月績效考核結(jié)果一般的員工； 部門經(jīng)理認為其工作不適合本部門要求的員工； 年度考核進入后 10%的員工。 （三）處罰措施： 第一次發(fā)現(xiàn)，由人力資源部對其進行目標管理規(guī)程的培訓(xùn)； 第二次發(fā)現(xiàn)，扣除其當季完成比率 10%— 20%； 第三次發(fā)現(xiàn)，由人力資源部對其職務(wù)進行重新 評估。 四、評估結(jié)果的兌現(xiàn) （此部分內(nèi)容主要為如何對評估達標的員工進行獎勵，詳細內(nèi)容仍在考慮之 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 中，會盡快拿出一份獎 勵方案） 五、對目標監(jiān)督人的監(jiān)督 （一）抽查：總經(jīng)理對目標書的制定與評估情況進行不定期抽查。 成本目標：是否有意識去進行成本控制且在成本控制范圍內(nèi)努力節(jié)約成本。 時限目標：是否按期完成。 質(zhì)量目標：是否達到既定的質(zhì)量要求、客戶是否投訴。 目標完成的完成比率 =100數(shù)量目標達成率質(zhì)量目標達成率時限目標達成率成本目標達成率 季度度目標完成比率 =各分目標完成比率之和。分管經(jīng)理應(yīng)在每季度第五個工作日之前，完成下屬目標完成情況評估，并將情況反饋回人力資源部。 在每季度目標監(jiān)督人檢查目標執(zhí)行人自我評估結(jié)果， 并與目標執(zhí)行人個別談話評估。 員工報告應(yīng)包括：目標執(zhí)行相關(guān)人員、目標執(zhí)行過程、達成結(jié)果等支持性文字。 三、目標完成情況評估 （一）評估步驟 每季度第一個工作日之前員工自我評估，并在目標書后附每項目標的完成情況報告。 目標項目免予考評者，目標執(zhí)行人應(yīng)報請目標監(jiān)督人及時調(diào)整其它目標項目重要性百分比，以免影響其它項目的 評估。 （二）目標執(zhí)行中的問題處理 目標執(zhí)行速度滯后或執(zhí)行出現(xiàn)困難時，應(yīng)視情況嚴重情況程度與影響大小處理： A該問題屬于個別問題，不致影響總目標或部門目標的完成時，由目標執(zhí)行人及目標監(jiān)督人商定解決； B該問題影響總目標或部門目標時，由目標監(jiān)督人協(xié)同有關(guān)部門解決或上報公司分管經(jīng)理解決； 由于客觀原因而使目標執(zhí)行發(fā)生困難、難以解決時，目標執(zhí)行人可申請修訂目標書，經(jīng)目標監(jiān)督人批準后，可予以修改。 例外情況目標執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理。 目標執(zhí)行人應(yīng)主動向目標監(jiān)督人匯報其目標執(zhí)行進展。 二、目標執(zhí)行 （一）目標執(zhí)行過程中應(yīng)注意事項： 目標監(jiān)督人應(yīng)保證目標執(zhí)行人有必要的授權(quán)以保障目標的順利完成且充分調(diào)動其主動性。 預(yù)期阻礙：可能存在的影響目標達成的因素。應(yīng)以最少的人力、預(yù)算支持達成既定的數(shù)量、質(zhì)量目標。 時限目標：明確何時完成。 （四）目標內(nèi)容 每一目標應(yīng)有以下幾方面的內(nèi)容： 數(shù)量目標：目標所包含的工作量必須可評估且經(jīng)過努力能夠完成。 與目標執(zhí)行人談話，決定其目標，并按附件 1《季度目標書》格式填寫，本目標書由員工個人保存，評估結(jié)束后交由人力資源部保存。 （三）個人崗位目標制定的步驟 目標監(jiān)督人向目標執(zhí)行人說明自己本季度的目標。 目標監(jiān)督人目標必須在執(zhí)行人目標之前制定，上下目標保持一致性，避免目標重復(fù)或斷層。 挑戰(zhàn)性，目標需要努力才能達成。 任務(wù)量適度，即經(jīng)過努力能夠達成。每個員工對其崗位目標負責。部門負責人對本部門目標負責?？偨?jīng)理對公司總目標負責。格式見附件 1 每季度第一個工作日之前，各部門負責人與分管經(jīng)理共同協(xié)商制定個人本季度目標及目標達成的標準。 為員工的待遇調(diào)整提供依據(jù)。 促進上下級之間的溝通，使上級經(jīng)理及時了解下屬的工作狀況，下屬員工及時發(fā)解經(jīng)理對自己工作的評價。 (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 ) (海量營銷管理培訓(xùn)資料下載 )………………………………………………………………… 流程圖 ………
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