目標(biāo)管理制度與流程(參考版)
2025-04-12 04:52本頁面
【正文】 說明：本管理辦法自公布之日起執(zhí)行，與以往制度沖突的地方以本辦法為準(zhǔn)。適用人員：季度績效考核結(jié)果為較差和很差的員工；連續(xù)兩個(gè)月績效考核結(jié)果一般的員工；部門經(jīng)理認(rèn)為其工作不適合本部門要求的員工；年度考核進(jìn)入后10%的員工。（三）處罰措施：第一次發(fā)現(xiàn)，由人力資源部對其進(jìn)行目標(biāo)管理規(guī)程的培訓(xùn)；第二次發(fā)現(xiàn)，扣除其當(dāng)季完成比率10%—20%；第三次發(fā)現(xiàn)，由人力資源部對其職務(wù)進(jìn)行重新評估。四、評估結(jié)果的兌現(xiàn)（此部分內(nèi)容主要為如何對評估達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，詳細(xì)內(nèi)容仍在考慮之中，會盡快拿出一份獎(jiǎng)勵(lì)方案）五、對目標(biāo)監(jiān)督人的監(jiān)督（一）抽查：總經(jīng)理對目標(biāo)書的制定與評估情況進(jìn)行不定期抽查。成本目標(biāo)：是否有意識去進(jìn)行成本控制且在成本控制范圍內(nèi)努力節(jié)約成本。時(shí)限目標(biāo)：是否按期完成。質(zhì)量目標(biāo)：是否達(dá)到既定的質(zhì)量要求、客戶是否投訴。目標(biāo)完成的完成比率=100數(shù)量目標(biāo)達(dá)成率質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成率時(shí)限目標(biāo)達(dá)成率成本目標(biāo)達(dá)成率季度度目標(biāo)完成比率=各分目標(biāo)完成比率之和。分管經(jīng)理應(yīng)在每季度第五個(gè)工作日之前，完成下屬目標(biāo)完成情況評估，并將情況反饋回人力資源部。在每季度目標(biāo)監(jiān)督人檢查目標(biāo)執(zhí)行人自我評估結(jié)果，并與目標(biāo)執(zhí)行人個(gè)別談話評估。員工報(bào)告應(yīng)包括：目標(biāo)執(zhí)行相關(guān)人員、目標(biāo)執(zhí)行過程、達(dá)成結(jié)果等支持性文字。三、目標(biāo)完成情況評估（一）評估步驟每季度第一個(gè)工作日之前員工自我評估，并在目標(biāo)書后附每項(xiàng)目標(biāo)的完成情況報(bào)告。目標(biāo)項(xiàng)目免予考評者，目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)報(bào)請目標(biāo)監(jiān)督人及時(shí)調(diào)整其它目標(biāo)項(xiàng)目重要性百分比，以免影響其它項(xiàng)目的評估。（二）目標(biāo)執(zhí)行中的問題處理目標(biāo)執(zhí)行速度滯后或執(zhí)行出現(xiàn)困難時(shí)，應(yīng)視情況嚴(yán)重情況程度與影響大小處理：A該問題屬于個(gè)別問題，不致影響總目標(biāo)或部門目標(biāo)的完成時(shí)，由目標(biāo)執(zhí)行人及目標(biāo)監(jiān)督人商定解決；B該問題影響總目標(biāo)或部門目標(biāo)時(shí)，由目標(biāo)監(jiān)督人協(xié)同有關(guān)部門解決或上報(bào)公司分管經(jīng)理解決；由于客觀原因而使目標(biāo)執(zhí)行發(fā)生困難、難以解決時(shí)，目標(biāo)執(zhí)行人可申請修訂目標(biāo)書，經(jīng)目標(biāo)監(jiān)督人批準(zhǔn)后，可予以修改。例外情況目標(biāo)執(zhí)行人、監(jiān)督人共同處理。目標(biāo)執(zhí)行人應(yīng)主動(dòng)向目標(biāo)監(jiān)督人匯報(bào)其目標(biāo)執(zhí)行進(jìn)展。二、目標(biāo)執(zhí)行（一）目標(biāo)執(zhí)行過程中應(yīng)注意事項(xiàng)：目標(biāo)監(jiān)督人應(yīng)保證目標(biāo)執(zhí)行人有必要的授權(quán)以保障目標(biāo)的順利完成且充
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