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大酒店行政規(guī)章制度及操作手冊(參考版)

2025-04-30 11:53本頁面
  

【正文】 它是一項永久 的記錄,亦有其法律效力。 6. 把下次會議日期記在日志中。 4. 預備議決后的跟催文件。 2. 草擬會議記錄待會議主席批閱。 9. 詳細記錄會議過程內容、動議者、和議者及投票結果。 7. 讀出上一次 會議記錄、缺席者通知書及其他信件。 5. 安排開水及水杯、煙灰碟放在方便地方。 3. 安排座位,放上名牌。 : 、紙張 、檔案 開會當天 1. 提早到達會場,帶備文具、文件、出勤記錄等。 : 會議以前 ,預備議程并分發(fā)各與會者。 議程 由行政辦經理制作,內容除了包括上次會議仍未解決之項目外,行政辦經理應咨詢其上司其他新的事項。議程在會議前七至十四天發(fā)給出席者,令他們早作準備。 議程是有次序地列出會議中所要進行的項目。便于全年事項一目了然,易于系統(tǒng)籌備。 綜合所有工作的清單,內容包括:記錄日期、任務內容、預計完成日期、實際完成日期等各項。 其上司可能一整天在外會面及拜訪,不方便攜帶日志,這時便可替他預備一張約會卡。 、職衍、公司名稱、地址、電話,若更改約會可與他(她)聯系。除非其上司事先聲明或來訪者乃非常重要人物,否則不可騷擾會議的進行。 ,預留一些花在交通上的時間。 ,確定日志上每一事項都已辦理,沒有遺漏。 (分上、下午)記下。 ,會面者之姓名(及公司名)、地點及話題。 使用日志要點: 可用鉛筆記下,方便更改。由于訂裝機款式形形種種,操作按個別種類而定。 舊檔案或機密文件初稿不適合留存在辦公室內,應利用碎紙機第一時間把它們毀滅,將紙張放在機內切成條狀或碎屑。 ,可嘗試找出根源,作 適當調正。 。 2. 清潔鼠標內壁。 6. 辦公室文儀器材 操作計算機須先練習指法。 2.其它事項: -預備當地的地圖或交通圖 -確認交通、酒店訂房、被訪者的約會詳情 -制作行程表,內容包括酒店、約會、會議日期、時間、地點、聯絡電話等。入境方面則查詢有關護照、入境簽證、防疫注射、通用貨幣、生活習慣等;酒店及餐廳;郵務、電話及電訊設施;經濟發(fā)展、進出口貿易條例、政府及工商機構、商務法則等。 5. 在公干期間,應花最短的時間在交通上。 3. 留意交通工具的時間表,隨時更新資料。當編制行程表時請注意以下各點: 1. 行程表應方便隨身攜帶及翻閱。 6. 說明公司名稱、地址、電話、傳真等,以便酒店參考及方便進一步聯絡。 . 住宿安排 在訂房之前,應考慮酒店地點是否接近探訪的機構 ,交通方便 ,價格適中。 5. 當所有安排確實后,盡快安排付款及取票。 3. 把以上資料交給旅行社代辦,或直接與鐵路局、輪船公司、航空公司聯系。 1. 查詢預計出發(fā)、回程日期、目的地、公干人員正確姓名。機密文件,應立刻銷毀。 5. 操作完畢,切記帶走所有文件,尤其是正本。 3. 正確地擺放正本,使影印之副本(無論文件或圖形)合理工整。 4. 復印文件 復印 復印操 作的要點: 1. 尺碼合用的紙張,以免造成不必要的浪費。 3. 每部門一格,設一格較大的來放置寄出的信件。 中央信箱 1. 設置在各辦公室職員容易到達的地方。 7. 計算信件重量,記錄郵費。 5. 由于酒店部門眾多,應在信封上當眼位置用鉛筆寫上部門名稱 或代號,方便信差計算各部門郵費及日后退件處理。 (把信件副本留作存檔之用 ) 3. 核對信件與信封所寫的收件人是否無誤。 3. 影印該文件送交各部門 發(fā)出的信件 由秘書預備好發(fā)出的信件: 1. 交給其上司簽署。 行政辦秘書必須把其上司的信件細閱,然后指出重要的部份,節(jié)省其上司的閱讀時間。 8.“私人”及“機密”信件應原封送往收件人。 6. 若信件連同支票、匯票或匯款,應把金額寫在信件的右上角及簽署,以便財務部進一步工作。 4. 在信件上蓋收件日期作為記錄。 2. 用開信刀或開信機拆信,并確保文件完整。 3. 處理郵遞文件 外來的信件 處理外來信件需要系統(tǒng)并有效率,以求盡快送到收件人手中。它可以是按筆劃多寡(或英文字母先后)來分成多格,幫助應付大量文件存檔。例如:“ THE HIGH PRESSURE TOOLS LTD”應放在“ H”( HIGH)檔中。例如: “ MESSERS MAY, JONES AND JENKINS”應放在“ M” 檔中。 B) 若公司名稱包含姓名,例如 LEONARD WHITE AND COMPANY, 應將此檔案放在“ W”( WHITE)檔中。 : A)先排姓氏,再排名字。 例 如 檔 案 名 稱 “ CHIEFCONSTABLE OF BLANKSHIRE PETERJENKINS”,應記在“ CHIEF”“ BLANKSHIRE”及“ JENKINS (即 C, B,及 J 字)索引卡上。 ,應把這些文件集中在“雜項”檔案中。若有必要,須把“取檔記錄卡”放在 取去文件的位置?!芭f檔案”也
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