長(zhǎng)治西收費(fèi)站服務(wù)質(zhì)量調(diào)查整改措施(參考版)
2025-04-30 05:04本頁(yè)面
【正文】 收費(fèi)二班 。在以后的工作中，收費(fèi)二班加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做好每一天的工作，堅(jiān)持“文明執(zhí)收，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征。 二、對(duì)班組文明服務(wù)進(jìn)行自評(píng)自比，對(duì)文明服務(wù)不到位的，要求每位收費(fèi)員發(fā)、收每輛車做到兩點(diǎn)頭，兩轉(zhuǎn)體動(dòng)作規(guī)范，手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)，文明用語(yǔ)完整，聲音洪亮， 吐字清晰，微笑服務(wù)，做到唱收唱付。 六、改善住院環(huán)境，為病人提供良好的就醫(yī)條件： 根據(jù)醫(yī)療管理領(lǐng)導(dǎo)小組提出的處處體現(xiàn)人文精神，一切為方便患者服務(wù)的要求。依法加強(qiáng)醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品管理 工作。醫(yī)療質(zhì)量的提高，同時(shí)也帶來(lái)了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，臨床業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)了。臨床科室強(qiáng)化首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，住院醫(yī)師小時(shí)負(fù)責(zé) 制、三級(jí)查房制度、會(huì)診制度、術(shù)前討論制度、疑難病例討論制度、死亡病例討論等項(xiàng)制度。認(rèn)真落實(shí)院長(zhǎng)查房制度，行政總值班制度。 四、建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程： 實(shí)行規(guī)范化管理是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們始終抓住不放。 三、充分利用現(xiàn)有設(shè)備，購(gòu)置必需的醫(yī)療器械，全面提高診治水平： 充分利用現(xiàn)有的設(shè)備，以免造成資源浪費(fèi)。領(lǐng)導(dǎo)班子沒(méi)有因陋就簡(jiǎn)，而是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面保證業(yè)務(wù)科室建設(shè)符合國(guó)家或省的基本標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)操作規(guī)范，確保醫(yī)療技術(shù)安全有效。讓每個(gè)患者感受到在我院就象到了自己的家一樣，感受到現(xiàn)代醫(yī)院的文明之風(fēng)。使廣大衛(wèi)生人員牢固樹(shù)立了全心全意為人民服務(wù)的觀念，樹(shù)立良好的道德形象和職業(yè)形象。每一位醫(yī)務(wù)人員都做到了對(duì)技術(shù)精益求精、潛心向?qū)W、積極進(jìn)取，在工作和學(xué)習(xí)中不斷提高技術(shù)水平。同時(shí)為了提高醫(yī)務(wù)人員的整體水平，全面提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，每周定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織考核，為了確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，把考試成績(jī)和個(gè)人經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，極大調(diào)動(dòng)了一線醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)的積極性。做到愛(ài)崗敬業(yè)，熱情服務(wù)。通過(guò)全體公交人員的共同努力，力爭(zhēng)
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