【正文】 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 19頁 共 19 頁 第 八 條 實施時間 本制度自頒布之日起生效，修改時亦同 。 第 六 條 新舊制度交替 本制度實施后，原有考核規(guī)章制度自行終止，與本制度有抵觸的規(guī)定一律以本制度為準(zhǔn)。 第 四 條 保密原則 考核過程文件由 人力資源 部 嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只由直接上級反饋到被考核人，不對其他人公布。 第三條 關(guān)于崗位變化的考核 在考核期內(nèi)，員工從原來的崗位調(diào)動到其他工作崗位，其考核分別對應(yīng)不同的崗位績效考核辦法和具體的在崗時間執(zhí)行。如員工在當(dāng)月 15 日前轉(zhuǎn)正，從當(dāng)月起納入績效考核，并 計算計獎月數(shù)；如在上述日期之后，則從下月起納入績效考核，并計算計 獎月數(shù)。整個查證過程應(yīng)該在申訴受理開始七天之內(nèi)完成； （三） 申訴處理答復(fù)： 人力資源部調(diào)查取證后， 在接到申訴申請書的十個工作日內(nèi) 組織相關(guān)人員召開申訴處理會， 明確答復(fù)申訴人； 人力資源部 不能解決的申訴，應(yīng)及時上報 績效考核委員會 /董事會處理，并將進(jìn)展情況告知申訴人。 第三 條 申訴受理 （一） 人力資源部 接到員工申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。 第二 條 提交申訴 員工以書面形式向 人力資源部 提交申訴書。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 17頁 共 19 頁 第 五 章 申訴及其處理 第一 條 申訴受理機(jī)構(gòu) 被 考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以向 人力資源部 /績效考核委員會 申訴。 （四） 開辟績效管理專欄，介紹績效管理的體系，實施方法等；對各部門績效管理執(zhí)行情況，在內(nèi)部進(jìn)行交流。 （二） 某某 商業(yè)銀行 在預(yù)算過程中，應(yīng)充分考慮全員績效管理、使 績效管理制度化、規(guī)范化的費(fèi)用，以及對績效獎金提供足夠的財政保障，使之能夠及時兌現(xiàn)。 第 五 條 計劃財務(wù)部 職責(zé) 1． 組織全面 預(yù)算工作，根據(jù)全面預(yù)算方案提供財務(wù)類績效考核指標(biāo)的目標(biāo)值； 2． 配合績效考核工作，根據(jù)要求提供所需的量化績效數(shù)據(jù)。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 15頁 共 19 頁 第 三 條 部門 總經(jīng)理 /支行行長 職責(zé) 1． 組織本部門 /支行內(nèi) 的績效管理工作 ，設(shè)定直接下屬的考核指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)， 與 直接下屬簽 訂績效考核表； 2．實施績效管理工作計劃，制定部門內(nèi)的績效考核指標(biāo)；對直接下屬進(jìn)行績效考核評分 ； 3． 開展績效考核工作，上報相關(guān)的績效管理文本、表格； 4． 組織績效反饋與輔導(dǎo)，對部門人員提出績效改進(jìn)計劃，促進(jìn)績效達(dá)成； 5． 維護(hù)績效數(shù)據(jù)搜集渠道，開展定期的績效數(shù)據(jù)追蹤，收集績效指標(biāo)數(shù)據(jù)； 6． 提出績效考核結(jié)果運(yùn)用的建議 。 （二） 績效管理委員會的工作職責(zé)： 1. 審 核 某某 商業(yè)銀行 績效管理制度的制訂和調(diào)整 ； 2. 審 批 某某 商業(yè)銀行 中層管理人員 年度簽訂績效合同人員的考核方案、考核指標(biāo)、考核流程、考核結(jié)果； 3. 對 某某 商業(yè)銀行 中層管理人員 考核結(jié)果的綜合評定 ； 4. 審 批 某某 商業(yè)銀行非 績效合同人員的考核方案、考核指標(biāo)、考核流程、考核結(jié)果； 5. 對 某某 商業(yè)銀行 非 績效合同人員 考核 結(jié)果的綜合評定； 6. 因客觀經(jīng)營環(huán)境變化和戰(zhàn)略、預(yù)算的調(diào)整，而相應(yīng)調(diào)整考核方案及標(biāo)準(zhǔn)； 7. 對 某某 商業(yè)銀行 中高層 考核申訴的 受 理權(quán)； 8. 對 某某 商業(yè)銀行 中 層以下人員 考核申訴的 處 理權(quán)。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 14頁 共 19 頁 第 四 章 績效管理的保障體系 第一 條 績效管理委員會 （一） 某某 商業(yè)銀行 成立績效管理委員會，指導(dǎo) 某某 商業(yè)銀行 的績效管理工作，績效管理委員會受董事 會 直接領(lǐng)導(dǎo)。 年度考核職位調(diào)整對照表 91分以上 8190 71— 80 6070 59以下 1 列為考察 對 象 培訓(xùn) 2 升遷 列為考察 對象 培訓(xùn) 淘汰 3 升遷 淘汰 第六 條 其它 （一） 凡出現(xiàn)涉及勞動合同規(guī)定的嚴(yán)重違紀(jì)、違規(guī)行為，實行單項否決，予以辭退。 第六條 職位的調(diào)整 年度考核的成績，可以反映個人的工作能力，因此可以作為職位調(diào)整的依據(jù)之一。 第 四 條 培訓(xùn) 需求 的確認(rèn) 根據(jù)考核結(jié)果， 凡涉及需要提高員工履行工作職責(zé)能力的培訓(xùn)，由各級主管提出，經(jīng)部門匯總后報人事部門統(tǒng)一安排 ，參見 《 某某 商業(yè)銀行 培訓(xùn) 體系 管理手冊》 。 支行 行長績效獎金 =獎金基數(shù) 考核得分 崗位系數(shù) 注：支行行長的獎金基數(shù)由計劃財務(wù)部根據(jù)各個支行行長的年度業(yè)績來計算。 （二）支行員工績效獎金的確認(rèn) 1. 支行員工績效獎金總額的確定 :以支行的業(yè)績提成扣減支行業(yè)務(wù)費(fèi)用后作為支行的績效獎金。 本季未發(fā)完的績效獎金累積到 下一季度發(fā)放 ； ? 年終總算：每年年終， 按全年績效目標(biāo)完成情況計算全年應(yīng)發(fā)獎金，并 匯總計算全年 已發(fā)績效 獎金。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 12頁 共 19 頁 崗位系數(shù)表 崗位 崗位系數(shù) 行長 副行長 部門負(fù)責(zé)人 … 2. 員工 年度 績效獎金的確定 行長年度績效獎金 =獎金基數(shù) （ 經(jīng)營 班子考核得分 70％ ＋分管部門考核平均得分 20％ ＋個人 績效合同 考核得分 10％ ）崗位系數(shù) 副行長年度績效獎金 =獎金基數(shù) （ 經(jīng)營 班子考核得分 30％ ＋分管部門考核平均得分 20％ ＋個人考核得分 50％ ）崗位系數(shù) 部門負(fù)責(zé) 人年度績效獎金 =獎金基數(shù) 考核得分崗位系數(shù) 總行一般員工年度績效獎金 =獎金基數(shù) 考核得分崗位系數(shù) 3. 員工績效獎金發(fā)放 員工績效獎金實行“ 按月預(yù)發(fā)、 分季考核、年終統(tǒng)算”辦法。具體如下： 總行績效獎金基數(shù)＝ 總行績效獎金總額 247。 第 三 條 員工績效獎金的確認(rèn) （一）總行 員工績效獎金的確認(rèn) 1. 績效獎金基數(shù)的確定。 第二條 適用范圍 本辦法適用于除支行一般員工、客戶經(jīng)理及柜員以外的所有 某某 商業(yè)銀行員工。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 11頁 共 19 頁 第 三 章 考核結(jié)果運(yùn)用 第一 條 總 則 某某 商業(yè)銀行 本著公正、客觀的原則，應(yīng)用考核結(jié)果。 3． 人力資源部 在每年元月 20日前完成 商行 所有員工年度績效考核得分的統(tǒng)計工作，并將考核結(jié)果報隔級上級審核，確定最終考核結(jié)果； 4． 直接上級將考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步工作改進(jìn)計劃及接受培訓(xùn)計劃，制訂具體改進(jìn)措施，填寫 《員工績效考核面談記錄表》 ，雙方確認(rèn)簽字。隔級上級簽署意見，行長 審批后，由 人力資源 部存檔管理；