【正文】 ............................................................................................... 18 第八條 實施時間 ................................................................................................................. 19 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 3 頁 共 19 頁 第一章 總則 第一 條 目標 為加強 某某 商業(yè)銀行 的監(jiān)督和管理，提高 某某 商業(yè)銀行 運營效率和市場競爭力，綜合考慮 某某 商業(yè)銀行 的發(fā)展戰(zhàn)略制定本辦法。 第 五 條 績效管理的應用 績效管理中 考核結(jié)果的用途主要體 現(xiàn)在以下幾個方面： 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 4 頁 共 19 頁 (一 ) 固定工資調(diào)整； (二 ) 績效 獎金分配 ； (三 ) 職務(wù) 調(diào)整 參考 ； (四 ) 崗位調(diào)動參考 ； (五 ) 員工培訓參考。在有效期結(jié)束前，通過新一輪績效目標談判簽訂下一年的績效合同。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 6 頁 共 19 頁 4. 績效合同簽訂流程 （ 《 某某 商業(yè)銀行 績效管理工具手冊》 ） (1) 每年 11 月 下旬 ， 人力資源部編制當年績效合同制定的總體工作計劃，提供績效合同模 板，經(jīng) 績效考核委員會 審批后下達； (2) 每年 12月 上旬 ， 經(jīng)營班子 根據(jù) 某某 商業(yè)銀行 發(fā)展戰(zhàn)略 和 年度工作目標 ，就其 團隊 的關(guān)鍵業(yè)績指標、目標值和權(quán)重提出初步建議 ； 由人力資源部收集匯總后，會同 計 劃財務(wù)部 審核后， 報董事會， 提出調(diào)整建議 。 1. 每季 度首月的 10—— 15日 ，經(jīng)營班子根據(jù)年度績效合同指標分解指標，與董事會 共同協(xié)商制定 《 經(jīng)營班子 季度 考核表 》 、《經(jīng)營班子成員考核表》 （《 某某 商業(yè)銀行績效管理工具手冊》） ； 2. 下 季度首月的 1—— 5日，計劃財務(wù)部將考核期間商行的財務(wù)、經(jīng)營等方面的詳細數(shù)據(jù)資料上報董事會，由董事會對經(jīng)營班子進行季度考核； 《經(jīng)營班子季度考核表》（《 某某 商業(yè)銀行績效管理工具手冊》） （六） 績效指標目標值的調(diào)整 1． 當階段實際業(yè)績明顯高于 或低于合同預期目標時，績效合同被考核人需詳細陳述導致偏差的原因。 （七） 績效改進計劃 1． 當階段實際業(yè)績低于預期目標，不屬于外部原因時，考核人與被考核人共同分析產(chǎn)生偏差的原因，協(xié)商提出業(yè)績改進計劃和具體實施方案； 2．董事長 聽取匯報后，審批業(yè)績改進計劃和具體實施方案； 3． 考核人指導、跟蹤被考核人業(yè)績改進計劃的落實情況，監(jiān)督業(yè)績改進效果。 1． 有效期為一年，根據(jù)公司 財務(wù)核算和經(jīng)營周期的情況確定考核的起止時間。 《 中層管理人員績效合同 》 、 績效合同 簽訂流程（ 《 某某 商業(yè)銀行 績效管理工具手冊》 ） 。 2． 下個季度 1—— 5 日 ，進行中層管理人員的 季度考核。 2． 主管領(lǐng)導 聽取被考核人的匯報后，分析導致偏差的原因，審議業(yè)績目標調(diào)整意見。總行一般員工績效考核 由 所在部門根據(jù)部門績效合同 /目標責任書進行目標分解 ， 并結(jié)合工作態(tài)度進行綜合考核。 (三 )績效跟蹤 對被考核人的考核內(nèi)容充分了解，建立日?？己伺_帳，將考核內(nèi)容進行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑義時作為原始憑證，以便考核申訴的處理； 應經(jīng)常關(guān)注 被考核人 的工作進度，定期或不定期就績效目標的執(zhí)行情況與 被考核人 進行溝通、反饋與討論，幫助 被考核人 提高績效； 有義務(wù)定期向直接上級匯報工作計劃或 目標的完成情況，及時反饋工作中遇到的重大情況和處理意見，以尋求直接上級人員的協(xié)助與支持； 應做好 《員工績效反饋表》 （ 《 某某 商業(yè)銀行 績效管理工具手冊》 ） ，重點記錄下屬員工前一階 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 9 頁 共 19 頁 段主要工作表現(xiàn)，重大事項以及責任人，簡要分析主要成績和不足以及原因，并將 被考核人 工作表現(xiàn)和溝通結(jié)果由 被考核人 確認，作為 被考核人 績效考評依據(jù)之一。 3． 人力資源部 在每年元月 20日前完成 商行 所有員工年度績效考核得分的統(tǒng)計工作，并將考核結(jié)果報隔級上級審核，確定最終考核結(jié)果； 4． 直接上級將考核結(jié)果反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一步工作改進計劃及接受培訓計劃，制訂具體改進措施，填寫 《員工績效考核面談記錄表》 ，雙方確認簽字。 第二條 適用范圍 本辦法適用于除支行一般員工、客戶經(jīng)理及柜員以外的所有 某某 商業(yè)銀行員工。具體如下： 總行績效獎金基數(shù)＝ 總行績效獎金總額 247。 本季未發(fā)完的績效獎金累積到 下一季度發(fā)放 ； ? 年終總算：每年年終， 按全年績效目標完成情況計算全年應發(fā)獎金，并 匯總計算全年 已發(fā)績效 獎金。 支行 行長績效獎金 =獎金基數(shù) 考核得分 崗位系數(shù) 注：支行行長的獎金基數(shù)由計劃財務(wù)部根據(jù)各個支行行長的年度業(yè)績來計算。 第六條 職位的調(diào)整 年度考核的成績，可以反映個人的工作能力，因此可以作為職位調(diào)整的依據(jù)之一。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 14頁 共 19 頁 第 四 章 績效管理的保障體系 第一 條 績效管理委員會 （一） 某某 商業(yè)銀行 成立績效管理委員會，指導 某某 商業(yè)銀行 的績效管理工作，績效管理委員會受董事 會 直接領(lǐng)導。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 15頁 共 19 頁 第 三 條 部門 總經(jīng)理 /支行行長 職責 1． 組織本部門 /支行內(nèi) 的績效管理工作 ，設(shè)定直接下屬的考核指標和考核標準， 與 直接下屬簽 訂績效考核表； 2．實施績效管理工作計劃，制定部門內(nèi)的績效考核指標；對直接下屬進行績效考核評分 ； 3． 開展績效考核工作，上報相關(guān)的績效管理文本、表格； 4． 組織績效反饋與輔導，對部門人員提出績效改進計劃，促進績效達成； 5． 維護績效數(shù)據(jù)搜集渠道，開展定期的績效數(shù)據(jù)追蹤，收集績效指標數(shù)據(jù)； 6． 提出績效考核結(jié)果運用的建議 。 （二） 某某 商業(yè)銀行 在預算過程中，應充分考慮全員績效管理、使 績效管理制度化、規(guī)范化的費用，以及對績效獎金提供足夠的財政保障，使之能夠及時兌現(xiàn)。 某某某某 商業(yè)銀行績效管理制度 Moways Management Consulting, Singapore 第 17頁 共 19 頁 第