二十三、公司銷售人員管理制度(參考版)
2025-04-28 13:31本頁面
【正文】 （ 5）差旅費準(zhǔn)備。 （ 3）各種票據(jù)、印章、介紹信的準(zhǔn)備。 出差前的準(zhǔn)備應(yīng)包括如下內(nèi)容： （ 1）外銷資料、樣品的準(zhǔn)備。 （ 2）上級對下階段工作的指示。 市況報告 外銷 員將出差時所見所聞，包括市場供求狀況、客戶需求趨勢與要求、 競爭對手的營銷動態(tài)、價格變動動態(tài)、新產(chǎn)品開發(fā)情況等及時地向相關(guān)負(fù)責(zé) 人反映。 第十三條 非外出時間的工作 日常業(yè)務(wù) 外銷員因沒有外出業(yè)務(wù)而在公司坐班時，主要負(fù)責(zé)訂貨單據(jù)的整理、送 貨的準(zhǔn)備、貨款的核算、與客戶及相關(guān)業(yè)務(wù)單位的聯(lián)系等工作。 外銷員外出時，應(yīng)及時向上級匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，聽取上級指示，遇到 特殊情況時，不能自作主張。 在處理契約合同、收付款時，必須恪守法律和業(yè)務(wù)上的各項規(guī)定，避 免出現(xiàn)失誤。 外出使用本企業(yè)的商品或物品時，必須說明使用目的和使用理由，并 辦理借用或使用手續(xù)。 外出時沒有他人監(jiān)督，必須嚴(yán)格要求自己，自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度。 第十二條 勤務(wù)要求規(guī)范 遵守作息時間，不遲到，不早退，休息時間不得擅自外出。取得客戶的信賴，保持責(zé)任感，保持良好的人格與節(jié)操。 有高超的語言技巧、公關(guān)能力和靈敏的反應(yīng)能力。 要有堅韌不拔的毅力，克服困難的決心，不達(dá)目的決不罷休的信念。以勝任繁重的工作。） （三） 外銷員業(yè)務(wù)技巧要點 深圳市德信誠經(jīng)濟(jì)咨詢有限公司 TEL： 075525585689 25936263 25936264 FAX： 075525585769 Email： mailto: 第十一條 外銷員的素質(zhì)要求 特殊的工作 性質(zhì)，要求外銷員不斷提高自身素質(zhì)，陶冶情操，加強(qiáng)修養(yǎng)。 訪問結(jié)束時，銷售部長應(yīng)逐一與被訪者辭行、致謝。 聽取對方對雙方進(jìn)一步合作時的希望，對本企業(yè)銷售制度、銷售方法、 結(jié)算方法等的忠告。 請對方介紹其經(jīng)營方針、管理方法、銷售制度等，并提出自己的見解 或建議。 請對方介紹其經(jīng)營情況。 第十條 進(jìn)入正題時話題要點 向?qū)Ψ浇o予本企業(yè)在業(yè)務(wù)上的厚愛和照顧表示謝意，向?qū)Ψ浇o予本企 業(yè)推銷員的照顧表示感謝。 祝賀事業(yè)發(fā)達(dá)。主要話題包括： 祝賀高升。 第九條 會面時禮節(jié)性問候 與被訪者會面時，不論是否已經(jīng)相識，都要致以禮貌性問候。 （ 2）總經(jīng)理（禮節(jié)性拜訪）。 （ 3）銷售負(fù)責(zé)人。 客戶若是小公司，拜訪人員級別與順序是： （ 1）店長（或經(jīng)理，或主任）。 把客戶訪問作為開拓新市場的一種手段。 從多個側(cè)面了解客
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