【正文】 我想，這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn) 、心得會(huì)促進(jìn)我在以后的學(xué)習(xí)、工作中尋找到合理的方法和正確。我也更加熟悉了進(jìn)出口貿(mào)易的基本流程，檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí)，衡量了個(gè)人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點(diǎn)。 在這種情況下，學(xué)校一方面要 加強(qiáng)對(duì)外出實(shí)習(xí)學(xué)生的思想教育；另一方面也要多與實(shí)習(xí)單位溝通，定期走訪、了解實(shí)習(xí)生的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)習(xí)表現(xiàn)，及時(shí)處理有關(guān)問(wèn)題。 經(jīng)常與實(shí)習(xí)單位進(jìn)行溝通，共同做好校外實(shí)習(xí)工作 很多學(xué)校在安排學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)時(shí)，抱著一種“放羊式管理”的心態(tài)，認(rèn)為學(xué)生參加實(shí)習(xí)就應(yīng)該接受實(shí)習(xí)單位的管理，學(xué)校不用再去管了，其實(shí)這是一種很錯(cuò)誤的想法。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生來(lái)廠實(shí)習(xí)可以緩解新工人的培訓(xùn)壓力，可以在短期內(nèi)獲得較高素質(zhì)的員工；對(duì)學(xué)校來(lái)說(shuō)，既可以解決學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題，也能提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)踐能力。 其次，我們?cè)趨⒓有Ｍ鈱?shí)習(xí)時(shí)，一 定要用發(fā)展的眼光、開放的眼光來(lái)看問(wèn)題，要盡量到創(chuàng)建不久的新企業(yè)、采用新技術(shù)新工藝的企業(yè)、有利于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力的企業(yè)，要學(xué)會(huì)樹立平等觀念、發(fā)展觀念，正確看待民營(yíng)企業(yè)、轉(zhuǎn)制企業(yè)，正確看待大企業(yè)、小企業(yè)。 作為學(xué)生，我們要轉(zhuǎn)變實(shí)習(xí)觀念 我們學(xué)生參加校外實(shí)習(xí)，更多的是強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)口，但在目前情況下，一般很難做到。雖然目前職業(yè)學(xué)校與企業(yè)已開始某種程度上的協(xié)作，但絕大多數(shù)仍然是學(xué)校與企業(yè)人事部門發(fā)生著橫向上的聯(lián)系，縱向的聯(lián)系很少，換句話說(shuō)就是學(xué)校千方百計(jì)向企業(yè)推銷自己的學(xué)生，有時(shí)還不得不借助某種關(guān)系進(jìn)行工作。 由此可見，商業(yè)信譽(yù)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)是多么的重要了。我在實(shí)習(xí)時(shí)注意到，該公司幾乎很少用信 用證來(lái)進(jìn)行國(guó)際結(jié)算，郭總對(duì)此向我們說(shuō)明：使用信用證的確能夠大大降低外貿(mào)交易中的風(fēng)險(xiǎn)，但成本較高，且較為繁瑣，不如電匯（ T/T）等來(lái)得方便，那么該如何規(guī)避對(duì)外貿(mào)易中的風(fēng)險(xiǎn)呢？他在此特別強(qiáng)調(diào)商業(yè)信譽(yù)的重要性。使經(jīng)營(yíng)者的事業(yè)飛速發(fā)展。從而使企業(yè)在供應(yīng)商那里獲得良好的信譽(yù)，獲得優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或得到供應(yīng)商的延期付款或折扣。商品經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的根本基石是商業(yè)信譽(yù)。往往一個(gè)眼神、一個(gè)動(dòng)作便能傳達(dá)雙方的想法，達(dá)到高度的默契，這樣公司的各個(gè)部門之間、各個(gè)員工之間就能做到高度的協(xié)調(diào)一致，從而提高公司整體的運(yùn)作效率。從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)，它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)在作出決策之前要廣 泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得的支持也就越多從而增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，做到集思廣益。其橋梁是溝通。公司這臺(tái)大機(jī)器能否快速有效地運(yùn)行，除了員工的業(yè)務(wù)能力以外，在很大程度上還取決于該公司的員工之間能否順利的進(jìn)行溝通。 單就本次 實(shí)習(xí)來(lái)說(shuō)，公司之間的訂單及溝通很大部分是通過(guò)傳真、郵件等形式來(lái)完成，因此我們需要提高商務(wù)英語(yǔ)以及外貿(mào)英文函電的寫作能力。我們?cè)趯W(xué)習(xí)別人先進(jìn)技術(shù)，經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也需要與世界各國(guó)展開各種技術(shù)上和經(jīng)濟(jì)上的合作。但是，不容置疑的是，我們?cè)诤芏嗉夹g(shù)方面仍然落后于西方先進(jìn)國(guó)家。 此外，在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、建筑領(lǐng)域、文學(xué)領(lǐng)域，都與英語(yǔ)有極大的關(guān)聯(lián)。 大多數(shù)國(guó)家的高等學(xué)府，大學(xué)院校，都開設(shè)英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)，僅在中國(guó)，就有一百多所大學(xué)設(shè)有英語(yǔ)專業(yè)或英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)。全世界 75％的電視節(jié)目是英語(yǔ)，四分之三的郵件是用英語(yǔ)書寫，電腦鍵盤是英語(yǔ)鍵盤，任何一個(gè)會(huì)議敢號(hào)稱是國(guó)際會(huì)議，其會(huì)議工作語(yǔ)言一定要用英語(yǔ)，也是聯(lián)合國(guó)的正式工作語(yǔ)言。 不關(guān)是國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，在當(dāng)今社會(huì)來(lái)講，英語(yǔ)無(wú)論再求職就業(yè)還是出國(guó)等方面，都很重要。 在國(guó)貿(mào)專業(yè)中，英語(yǔ)作為通用語(yǔ)言，外貿(mào)交往、國(guó)際禮儀、書信函電、進(jìn)出口文件、還有銀行文件語(yǔ)言等等，統(tǒng)統(tǒng)以英語(yǔ)作為標(biāo)準(zhǔn)通用語(yǔ)言。 我們大家都知道做每行每業(yè)都有自己的專業(yè)知識(shí)，而學(xué)好專業(yè)知識(shí)并不是那么容易，一定要下一番苦心才得，只有學(xué)好了專業(yè)知識(shí)，我們才會(huì)讓自己的事業(yè)更加的順暢，才會(huì)讓我們拉近與成功的距離。調(diào)查研究顯示，不管是畢業(yè)生還是用人單位，對(duì)勝任工作影響最大的因素都是專業(yè)知識(shí)和技術(shù)能力，它是應(yīng)聘者對(duì)該專業(yè)、該職位的熟練程度和上手難易程度的一個(gè)最基本的體現(xiàn)。專業(yè)知識(shí)使我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ)，外貿(mào)工作的高風(fēng)險(xiǎn)要求我們必須要熟練地掌握專業(yè)知識(shí)。不過(guò)后來(lái)想想也難怪，畢竟我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的是國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)中的多個(gè)角色 買方、賣方、海關(guān)、銀行、船公司等等，正所謂“術(shù)業(yè)有專攻”，在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中本來(lái)就很難做到面面俱到，相信其他的在銀行等單位實(shí)習(xí)的同學(xué)也有同感吧。以后的去建設(shè)銀行購(gòu)匯、申請(qǐng)境外匯款等等也都出現(xiàn)上述類似的問(wèn)題，在這里就不多提了。剛開始的時(shí)候當(dāng)然是買賣雙方的相互發(fā)盤、還盤，主要通過(guò)電子郵件的方式進(jìn)行交流，而且是全英文的，還好我們?cè)趯W(xué)校時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)外貿(mào)函電這門課，對(duì)于英文方式的發(fā)盤、還盤并不感到陌生，饒是如此，還是有許多不順利的地方，比如說(shuō)，我們不能完全熟練地掌握公司產(chǎn)品的英文名稱、簡(jiǎn)稱、性能、價(jià)格等等，往往一分發(fā)盤要由負(fù)責(zé)人進(jìn)行多次指導(dǎo)、糾正之后才能發(fā)出去。說(shuō)真的，起初我們對(duì)于這種“跑腿”的差事相當(dāng)?shù)牟粯?lè)意，都認(rèn)為這是大材小用了，可是幾天之后我們就慢慢發(fā)現(xiàn)，從接到訂單并簽訂合同，到收發(fā)貨物，再到最后完成結(jié)匯，我們經(jīng)手了一個(gè)又一個(gè)完整的業(yè)務(wù)流程，也慢慢對(duì)公司的整個(gè)業(yè)務(wù)流程熟悉起來(lái)，初步適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏，也不再討厭這份“跑腿”的差事了 。這里需要提一下的是在剛開始的幾天里，郭總只安排我們負(fù)責(zé)在各部分負(fù)責(zé)人之間傳遞票據(jù)等，說(shuō)白了就是干“跑腿”的，并特意叮 囑我們要細(xì)心注意觀察經(jīng)手的每一份票據(jù)。郭總首先熱情地接待了我們，然后帶領(lǐng)我們參觀了公司，讓我們熟悉工作環(huán)境，并向我們一一介紹該公司的主要員工及負(fù)責(zé)人，以便日后進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的交流；最后，郭總向我們介紹了該公司的主要產(chǎn)品及業(yè)務(wù)范圍，希望我們能夠盡快熟知公司主要產(chǎn)品的中英文名稱、簡(jiǎn)稱、代碼，以便業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)能夠快速、準(zhǔn)確進(jìn)行。 實(shí)習(xí)期間參加的工作 當(dāng)天，我與實(shí)習(xí)搭檔按照指導(dǎo)老師提供的地址來(lái)到了這家實(shí)習(xí)單位， 聯(lián)系到了該公司的負(fù)責(zé)人 郭總。 熟悉實(shí)習(xí)單位基本情況。 溫習(xí)已學(xué)專業(yè)知識(shí)。 實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備工作申請(qǐng)。（ 2）作為米其林法國(guó)指定進(jìn)出口供應(yīng)商，采用進(jìn)料加工方式，協(xié)同國(guó)內(nèi) 4 家工廠，按照法國(guó)米其林提供的圖紙為米其林法國(guó)全球 28家工廠生產(chǎn) MB2橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線和 BNS 橡膠輪胎成型機(jī)生產(chǎn)線。 20**年自營(yíng)出口額 370萬(wàn)美元，進(jìn)口額 450萬(wàn)美元?，F(xiàn)位于沈陽(yáng)市沈河區(qū)青年大街 35號(hào)，國(guó)貿(mào)大廈 1101室。 大學(xué)生校外實(shí)習(xí)報(bào)告 （三） 沈陽(yáng) xxxx 有限公司是一家國(guó)有控股的專業(yè)進(jìn)出口公司，成立于20**年 2月 17 日。近斯的目標(biāo)，成為一個(gè)好的軟件銷售工程師，給公司多做貢獻(xiàn)，同時(shí)鍛煉自己各方面的能力，加強(qiáng)知識(shí)和人脈。 在這，感謝武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)校對(duì)我的培 養(yǎng)。大學(xué)里面有學(xué)到專業(yè)知識(shí)，但也學(xué)到不少隱蔽的知識(shí)，把握住機(jī)會(huì)的人得到了鍛煉。大學(xué)里確實(shí)要靠自學(xué)，這個(gè)是不爭(zhēng)的事實(shí) ，可效果并不好，中國(guó)人的思想大部分是這樣：高三是起早摸黑，一天學(xué)習(xí)十幾個(gè)小時(shí)，到了大學(xué)是應(yīng)該輕松的時(shí)候，如果沒有及時(shí)調(diào)整過(guò)來(lái)，后果是很嚴(yán)重的。計(jì)算機(jī)行業(yè)發(fā)展的速度驚人，信息化更新很快，那就需要學(xué)生的基礎(chǔ)，學(xué)校里的知識(shí)能否跟得上。那人力資源部經(jīng)理找到我談過(guò)話，說(shuō) 我各方面條件還不錯(cuò)，如果你能來(lái)公司培訓(xùn)半年一定可以怎么好，有點(diǎn)悶，還要培訓(xùn)收錢，我當(dāng)時(shí)認(rèn)為大學(xué)校里已經(jīng)培訓(xùn)兩年多了，再半年能把自己培訓(xùn)成軟件工程師。 四、建議與思考 首先 計(jì)算機(jī)技術(shù)這門專業(yè)確實(shí)是個(gè)熱門，我面試了 4 家此專業(yè)工作，公司的待遇真的很不錯(cuò)，幾乎都是月 XX 元以上，可是人家就是不信任你能完成這份工作，很簡(jiǎn)單你有工作經(jīng)驗(yàn)嗎，給你一個(gè)實(shí)例工程可不可以完成出來(lái)，有沒有這個(gè)能力，在學(xué)校我認(rèn)為自己是很不錯(cuò)的，可是別人提的要求自己確實(shí)沒有這個(gè)能力。 （三）專業(yè)技能實(shí)際掌握程度等方面，同社會(huì)用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在的差距。社會(huì)上騙子也不少，手段那可高得很，如果太沖動(dòng)經(jīng)不起誘惑后果很嚴(yán)重。 三、存在不足 （一）思想、紀(jì)律、社會(huì) 適應(yīng)能力和社會(huì)活動(dòng)能力等方面存在的不足 目前還是比較幼稚，工作遇到挫折想法較多。開始一個(gè)月，完全就是陌拜，進(jìn)行沿街拜訪，但是時(shí)間長(zhǎng)了肯定不是好辦法，所以會(huì)在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址，雖然有不少錯(cuò)的，但是起碼也有個(gè)目標(biāo)，往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系，多給客戶帶來(lái)好處，然后通過(guò)客戶的介紹，效率高消息準(zhǔn)確。 （三）在業(yè)務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力等。 （二）職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度： 目前在銷售工程師這個(gè)崗位上，能夠獨(dú)立完成工作，可以與工程師們進(jìn)行專業(yè)上的交流，并對(duì)軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練?！痹诙潭痰膸酌腌姇r(shí)間里， 你不僅使你的回答增添了色彩，也為對(duì)方提供了幾個(gè)話題，說(shuō)不定其中就有對(duì)方感興趣的。比較得體的回答是：“我在一家軟件公司負(fù)責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù)，公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟(jì)類軟件。當(dāng)別人想要與你建立關(guān)系時(shí)，他們常常會(huì)問(wèn)你是做什么的?？洫?jiǎng)是我在外面與客戶快速交流的法定，效果非常好。世上或許沒有任何女人會(huì)因?yàn)閯e的男性恭維自己、夸獎(jiǎng)自己而感到憤怒或厭惡的，除非，明知對(duì)方的容貌并不怎樣，你仍是一成不變地說(shuō)：“小姐，你美如仙子！”即使 對(duì)方嘴里假裝不高興，其內(nèi)心里也是充滿著 幸福和快感?？洫?jiǎng)自己、重視自己的男性，才是女性愿意喜歡與之接觸的對(duì)象。 （ 2）如何做到恭維周邊的人，如果是男性，最好通過(guò)第三方傳達(dá)，效果較好。像這樣的人我有遇到很多，但是你還是得認(rèn)真對(duì)待，如公司里講到，客戶就是上帝，但客戶 也得分類看。像這種口說(shuō)要買的，你就相信啦，只會(huì)浪費(fèi)自己的時(shí)間。 實(shí)例分析： （ 1）剛到公司的幾個(gè)月里，我總是想不通客戶心中的想法，有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品，首先想試用一下，然后公司派我去送貨，那位工程師很客氣，人也很好說(shuō)話，并且說(shuō)馬上買軟件，當(dāng)時(shí)可高興。在實(shí)習(xí)期間認(rèn)真的完成了自己的工作，從沒有請(qǐng)過(guò)假，沒有遲到早退的現(xiàn)象，并且和公司里的同事關(guān)系都很好。 二、實(shí)習(xí)收獲 （一）在思想、實(shí)習(xí)紀(jì)律和勞動(dòng)紀(jì)律、職業(yè)道德、社會(huì)活動(dòng)能力、社會(huì)適應(yīng)能力等方面提高的情況。 4 月28 號(hào)，銷售軟件兩套。 4 月 15 號(hào)，到石首市收取軟件加定額庫(kù)及軟件升級(jí)費(fèi)用。 3 月 15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。 實(shí)習(xí)成果： 20**年 3月 5 號(hào)被總經(jīng)理認(rèn)為荊州市的負(fù)責(zé)人。存在的這些問(wèn)題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說(shuō)是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問(wèn)好；有時(shí)候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯(cuò)過(guò)了就沒有啦，再就是多問(wèn)陌生人，每天和幾十個(gè)陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。荊州 兩周的時(shí)間里自己回訪客戶達(dá)到 32 個(gè)，新客戶 24 個(gè)。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會(huì)人士的一個(gè)月。任何事情失去了競(jìng)爭(zhēng)，那就失去了向前的動(dòng)力。 12 月 17 號(hào)我從孝感回到了武漢，在武漢大部分時(shí)間學(xué)習(xí)軟件。我是個(gè)愛挑戰(zhàn)的人，越是難搞定的事，我越想征服他它。在外面我也是常常想到這句話。公司有句名言”每件事不想就沒有路，要想完成就有千萬(wàn)條路”。孝感那邊的人更容易接近，也可能是我交流有那么一點(diǎn)進(jìn)步。未來(lái)兩三年，斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。那次的講座讓我對(duì)公司充滿了希望，清華斯維爾是個(gè)技術(shù)型，有未來(lái)的公司。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實(shí)習(xí)生能參加這樣的場(chǎng)面是非常的榮幸，發(fā)布會(huì)也是公司宣傳最好的一種方法，參加會(huì)議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來(lái)我們前一兩個(gè)星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。八天的時(shí)間里讓我對(duì)這份工作充滿了信心。通過(guò)第一天的實(shí)踐很快的適應(yīng)了如何面對(duì)建筑行業(yè)這些工程師。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進(jìn)去把邀請(qǐng)函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來(lái)比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進(jìn)去。 11 月 22 號(hào)我正式開始了第一天的銷售親身體驗(yàn)，一直都有人跟我說(shuō)，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。 實(shí)習(xí)過(guò)程： 20**年 11 月 15 日我正式到公司實(shí)習(xí)，在公司的第一個(gè)星期總經(jīng)理給我們新人進(jìn)行了 培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會(huì)苦，但是更多的是用腦子。 實(shí)習(xí)單位性質(zhì)： 首先我介紹我的實(shí)習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于 XX 年5 月，是由清華大學(xué)研究院 投資，以建筑設(shè)計(jì)、建筑經(jīng)濟(jì)、項(xiàng)目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。五個(gè)多月的實(shí)習(xí)時(shí)間，很快就過(guò)去了，在斯維爾公司的這幾個(gè)月里，學(xué)到很多的東西。第一次運(yùn)用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實(shí)際，親自動(dòng)手實(shí)踐，在這次實(shí)習(xí)中給我提供了一個(gè)理論與實(shí)際結(jié)合的機(jī)會(huì)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)社會(huì)鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會(huì)需要的機(jī)會(huì)。在 畢業(yè)設(shè)計(jì)單位和有些企業(yè)，實(shí)習(xí)學(xué)生提出了許多合理化建議，做了許多實(shí)際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，我們的學(xué)生具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力， 普遍受到實(shí)習(xí)單位的好評(píng)。通過(guò)實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)無(wú)論是做哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷首先要把營(yíng)銷的對(duì)象即產(chǎn)品的特性和應(yīng)用